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Tus preguntas más frecuentes. Nuestras respuestas. En un lugar.
Preguntas
¿Qué hacer cuando la grúa se lleva mi vehículo al corralón?
Llamar al Departamento de Gestoría (al 52 49 1260, opción 4) y proporcionar al operador los siguientes datos:
- Nombre completo del usuario y teléfono de contacto, de preferencia móvil
- Proporcionar marca, tipo y número de placas del auto
- Dar el nombre y la dirección del corralón al que fue remitido el vehículo la solicitud se canaliza con un analista para obtener la autorización de los cargos administrativos con el líder de flota, posteriormente un apoderado se pondrá en contacto con el conductor para la liberación de la unidad, el tiempo de respuesta de 24 a 72 hrs, dependiendo la localidad.
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¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de circulación o se encuentra vencida?
Llamar al Departamento de Gestoría (al 52 49 1260, opción 4) y proporcionar al operador los siguientes datos:
- Nombre completo del usuario y teléfono de contacto, de preferencia móvil
- Proporcionar Marca, tipo y número de placas del auto El tiempo de respuesta es de 5 a 6 días hábiles dependiendo la localidad.
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¿Dónde puedo encontrar mis multas?
Hemos proporcionado al administrador de flota un boletín con los sitios web por entidad en los que puede consultar las multas.
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¿Qué hago si pierdo mi placa?
Se debe levantar un acta en el Ministerio Público que le corresponda, comunicarse al departamento de gestoría (al 52 49 1260, opción 4), donde un analista le solicitará:
- Nombre completo del usuario y teléfono de contacto, de preferencia móvil
- Proporcionar Marca, tipo y número de placas del auto Con esta información le solicitaremos la placa restante y tarjeta de circulación para iniciar la gestión, los días dependerán de la localidad, ya que estos si son muy variables.
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