Domande frequenti
Garantiamo la vostra mobilità.
- Hai un contratto italiano?
Se sei un cliente italiano, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata all’assistenza clienti dove troverai i contatti di riferimento per il tuo contratto https://www.ayvens.com/it-it/assistenza-clienti/leaseplan/
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Ogni contratto prevede prestazioni e franchigie individuali calcolate ad hoc. Di norma si stipula un’assicurazione responsabilità civile, casco parziale e casco completa per un veicolo in leasing. La responsabilità civile copre i danni causati dal vostro veicolo, la casco parziale assicura furto, collisioni con animali, danni causati dagli elementi naturali ecc. L’assicurazione casco completa copre invece i danni subiti dal proprio veicolo in caso di incidente con colpa propria.
Dipende dagli accessori: se non sono compresi nella casco parziale/completa, nella maggior parte dei casi gli oggetti a bordo sono assicurati fino a un valore di CHF 2000.--.
Inviate la constatazione amichevole o un rapporto della polizia eventualmente presente a service.ch@leaseplan.com. Provvederemo noi a inoltrare la documentazione all’assicurazione. Se danneggiato, portate il nostro veicolo in uno dei nostri garage partner. Riceveremo la fattura del partner e inoltreremo la richiesta all’assicurazione della persona che ha causato l’incidente.
L’assicurazione analizza l’intero andamento dei danni di un’azienda e sulla base di questa statistica si riserva il diritto di modificare il premio. In altre parole, se un’azienda genera incidenti in un lasso di tempo accettabile, non andrà incontro a variazioni della rata del leasing. Se l’assicurazione decide di aumentare il premio in seguito a un risanamento, sarà interessata la rata del leasing.