Questions fréquentes
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Des questions
Que faire si ma voiture a subi une effraction ?
- En cas de vol ou de dommages dus à une effraction, la première chose à faire est de déposer plainte auprès de la police : www.polizei.ch
- Prévenez ensuite LeasePlan en composant le 0800 845 650 et envoyez-nous la déclaration de sinistre. Si vous n’êtes pas assuré auprès de LeasePlan, veuillez en informer également votre compagnie d’assurance.
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Que dois-je faire en cas d’accident/sinistre impliquant un autre véhicule ?
- Remplissez un constat d’accident européen, que vous trouverez dans votre boîte à gants.
- Prenez des photos de l’autre véhicule impliqué, y compris de sa plaque d’immatriculation.
- Signalez l’accident et envoyez-nous la déclaration de sinistre à l’adresse suivante : insurance@leaseplan.com
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Que dois-je faire en cas d’accident/sinistre n’impliquant pas d’autre véhicule ?
- Envoyez la déclaration de sinistre à l’adresse suivante : insurance@leaseplan.com
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Qui dois-je contacter si ma voiture ne fonctionne pas ?
- L’Assistance LeasePlan 24h/24.
- Si votre véhicule n’est plus en état de rouler, notre service Assistance LeasePlan se tient à votre disposition 24h/24. Composez le 0800 845 625 (depuis la Suisse) ou le +41 44 746 77 (depuis l’étranger).
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Un accident a-t-il un impact sur mes frais mensuels ?
En cas d’accident, vos mensualités ne sont pas impactées. C’est l’assurance qui prend en charge le sinistre. En fonction de la responsabilité, une franchise peut vous être appliquée.
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