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El 78% de los servicios de mantenimiento se resuelven en un solo día

Tiempo de lectura 4 minGestión de Flotas
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Somos fieles a nuestro compromiso de rapidez y calidad

La flota de vehículos es una herramienta esencial en la actividad de tu negocio. No puedes permitirte tiempos muertos, ni los altos costes derivados de una avería provocada por un mantenimiento inapropiado. Por eso, en LeasePlan nos comprometemos a ponértelo fácil en todas las gestiones con el taller y a reducir al máximo nuestros tiempos de servicio para que tu flota esté lista en un abrir y cerrar de ojos.

El mantenimiento periódico de un automóvil ayuda a que todo vaya sobre ruedas. Los vehículos de renting recorren habitualmente muchos kilómetros, por lo que una falta de mantenimiento provoca un aumento de las averías. Esto es algo especialmente relevante en las épocas del año con temperaturas extremas o condiciones climatológicas adversas. Según estadísticas realizadas, un 40% del gasto de un automóvil corresponde a su mantenimiento. La mejor forma de no disparar estos costes es seguir las recomendaciones del fabricante en lo que a las revisiones se refiere. Como conductor, en el caso de las flotas de renting sólo tendrás que preocuparte de vigilar los neumáticos y algunos líquidos, como el refrigerante o el nivel de aceite.

Del resto del mantenimiento preventivo y correctivo ya nos encargamos nosotros cuando traigas tu vehículo a nuestra red de talleres. De esta forma, reducirás la probabilidad de fallos costosos, ayudarás a prolongar la vida útil del vehículo, garantizarás la seguridad de todos los ocupantes del vehículo y mejorarás la eficiencia del combustible. El medio ambiente y tu bolsillo te lo agradecerán.

Compromiso de rapidez LeasePlan

Muchos conductores profesionales no pueden permitirse prescindir de su flota durante varias horas o incluso semanas. Aquellos que utilizan su vehículo para el día a día saben mejor que nadie que una avería compleja no es plato de buen gusto para nadie. Precisamente por ese motivo, en LeasePlan nos comprometemos con la rapidez y, por supuesto, con la calidad.

El 78% de los servicios de mantenimiento se resuelven en un solo día para que no tengas que estar sin tu coche o furgoneta durante más tiempo del estrictamente necesario. Gracias a la especialización y a la coordinación del equipo de profesionales que trabajan en LeasePlan, tendrás todo a punto cuando llegues a tu taller para que el mantenimiento sea coser y cantar.

Cuando necesites llevar tu vehículo al taller, deberás obtener previamente el Código de Preferencia. Puedes solicitarlo de forma rápida y cómoda en La Oficina Online. Con el Código te indicaremos la fecha y la hora de recepción de tu coche en el taller para empezar los trabajos. Si se trata de una revisión o reparación rápida (lunas, neumáticos, movilidad…), solo nos llevará unas horas.

Además, recuerda que también te ofrecemos el Servicio de Recogida y Entrega del automóvil sin coste para ti ni para tu empresa ¿Se trata de una reparación más importante? Quizá nos lleve algo de tiempo, pero eso no significa que tengas que cambiar de planes. Dependiendo del contrato que hayas firmado, también puedes disponer de un coche de sustitución sin coste adicional.

Te lo ponemos fácil para que no dejes de lado el mantenimiento

Según revelan los datos de la DGT, la falta de mantenimiento de los vehículos es una de las principales causas de siniestralidad, junto con los errores humanos. Son muchos los conductores que no llevan a cabo las revisiones periódicas o no acuden a la ITV, ya sea por falta de tiempo, por un despiste o por falta de liquidez para llevar a cabo las reparaciones necesarias en el vehículo.

Sin embargo, con LeasePlan no tienes excusas. La Oficina Online te envía automáticamente alertas para reservar servicios de mantenimiento de forma periódica y con suficiente antelación. Gracias a ello, podrás mantener tu vehículo en perfecto estado y listo para circular. Así, podrás conducir sin preocupaciones y con la máxima seguridad para los ocupantes.

Además, el mantenimiento está incluido en los servicios de tu renting. Con la Oficina Online, tienes todo lo que necesitas para tu coche en un único lugar. Puedes programar la recogida y entrega gratuita del vehículo para reparaciones y mantenimientos, informar de daños y de accidentes, reservar cambios de neumáticos, actualizar el kilometraje... ¡Todo a un clic de distancia o en nuestros medios de contacto tradicionales! Nosotros nos comprometemos a tenértelo listo en el menor tiempo posible.

Un servicio en constante mejora

En LeasePlan no nos conformamos con todas las ventajas que ya te estamos ofreciendo. Nuestra búsqueda de la excelencia va más allá. Por eso, nuestro sistema hace una medición constante del conjunto de procesos que forman el esqueleto básico de la prestación de servicios a clientes.

En las reuniones de calidad, se valoran los resultados obtenidos en múltiples indicadores, así como en las encuestas de clientes y conductores. Aquellos elementos críticos en los que no se alcanza el nivel establecido en los atributos o estándares definidos, sirven de base para definir planes de acción y proyectos concretos para desarrollar los aspectos donde el cliente nos solicita una mejora adicional. El objetivo, la mejora continua del servicio que te ofrecemos.

Como empresa líder mundial de coches como servicio, tu seguridad y la de tus conductores es nuestra prioridad. Por eso LeasePlan te lo pone fácil para llevar los mantenimientos al día, con recordatorios de cita, una herramienta digital desde la que gestionarlo todo y nuestro compromiso de rapidez y mejora constante de nuestros servicios.

Publicado el 23 de mayo de 2024
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23 de mayo de 2024
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