Schadeherstel

Voor schadeherstel staan onze schadeherstellers voor je klaar. Lees alles over het herstellen van schade.

Schadeherstelbedrijven

Meld je de schade via Mijn LeasePlan of online? Wij tonen een schadehersteller bij jou in de buurt. Deze schadeherstelbedrijven zijn gekwalificeerd om leaseauto's van LeasePlan te repareren. Je veiligheid en kwaliteit van het herstel staan bij hen voorop. Na het melden van de schade neemt de schadehersteller binnen 24 uur contact met je op voor een afspraak.

Naar de schadehersteller

Je hebt de schade gemeld en een schadeherstelbedrijf gekozen. De schadehersteller neemt binnen 24 uur contact met je op. Samen plan je een afspraak in.

De schade laten beoordelen Je mag altijd langs de schadehersteller rijden om de leaseauto te laten beoordelen. Door je auto vooraf te laten beoordelen voorkom je onnodige lange stilstand van je leaseauto. De schadehersteller ziet wat de schade is en kan daarna onderdelen bestellen. Twijfel je of je met de schade kan rijden? De schadehersteller beoordeelt dit voor je.

Afspraak voor schadeherstel Nadat de schade op de auto is beoordeeld, wordt er in overleg met je een definitieve afspraak ingepland om de schade te repareren.

Schadeherstel

Heb je de leaseauto bij de schadehersteller gebracht? Het schadeherstelbedrijf houdt je op de hoogte van het herstel van je leaseauto. Je ontvangt van het schadeherstelbedrijf een e-mail met daarin een link naar het online dossier over het herstel. Je ziet online wat de status van het herstel is. Heb je vragen over het herstel? Neem dan contact op met het schadeherstelbedrijf.

Vervangend vervoer

Schadeherstel aan de auto kan even duren. Dit betekent niet dat je je plannen hoeft te wijzigen! Afhankelijk van je contract kun je een vervangende auto krijgen. De schadehersteller kan altijd een vervangende auto voor je inzetten.

Recht op vervangend vervoer Let op! Wil je niet voor onverwachte kosten komen te staan? Kijk voordat je de auto aanbiedt voor schadeherstel in je autoregeling of check je contract om te zien of je recht hebt op een vervangende auto. Dan weet je of de kosten voor vervangend vervoer worden gedekt door LeasePlan.

Vervangende auto inleveren Wil je de vervangende auto van het schadeherstelbedrijf inleveren? Dit doe je bij het schadeherstelbedrijf. Heb je een vervangende auto van LeasePlan Hulpverlening gekregen? Lever deze in bij het schadeherstelbedrijf. Let op! Meld deze auto altijd zelf af. Dit doe je door naar het telefoonnummer op de sleutelhanger te bellen.

Eigen risico

Er kan een eigen risico worden doorbelast. Dit is afhankelijk van de afspraken die de contracthouder heeft gemaakt. In je autoregeling of leasecontract vind je terug welke afspraken hierover zijn gemaakt. Geldt er een eigen risico? Dan wordt dit per schade in rekening gebracht.

Garantie op schadeherstel

Je hebt je auto bij de schadehersteller laten repareren, maar de schade is niet goed hersteld. Je hebt tijdens het leasecontract garantie op het schadeherstel bij onze schadeherstellers. Maak opnieuw een afspraak met de schadehersteller die de auto hersteld heeft. Zij zullen de schade onder garantie goed herstellen.

Vragen over schadeherstel?

We hebben de meestgestelde vragen over het herstellen van schade voor je op een rij gezet.