FAHRER & ZUFRIEDENHEIT
17. November 2022

Lesezeit: 3 Minuten

Zu einem professionellen Schadenmanagement in der Unternehmensflotte gehören Schadenmeldungen bzw. Unfallberichte, in denen Ihre Fahrer Schadenereignisse lückenlos und präzise dokumentieren. Unser Muster zum Herunterladen hilft.

Warum ist der Unfallbericht für das Schadenmanagement so wichtig?

Bei Fahrzeugschäden und Unfällen in Ihrer Flotte ist Ihr professionelles Schadenmanagement gefordert. Zügige und möglichst günstige Reparaturen gehören genauso zum Schadenmanagement wie eine reibungslose Schadenregulierung mit den Versicherungen. Ihr administrativer Aufwand für die Schadenabwicklung steigt merklich, wenn es bei der Schadenregulierung zu Streitfällen kommt. Daher ist es wichtig, dass Ihre Fahrer Schäden umgehend ihrer Fuhrparkleitung melden und den Unfallbericht vollständig und wahrheitsgetreu ausfüllen.

Um Versicherungsleistungen zu beanspruchen, haben Sie Obliegenheitspflichten gegenüber Ihrer Flottenversicherung. So sind Sie verpflichtet, Schäden innerhalb eines vertraglich geregelten Zeitraums anzuzeigen und auch bei der Feststellung der Schadenhöhe mitzuwirken, sofern Sie Ihre eigene Versicherung in Anspruch nehmen müssen. Daher gehört das Ausfüllen eines Unfallberichts zu Ihren Obliegenheitspflichten, damit Versicherungen die Ursachen und Folgen eines Schadens richtig einschätzen können.

Klare Unfallberichte sind unerlässlich, um Schäden bei der Versicherung geltend zu machen

Um die Schadenabwicklung mit der Versicherung möglichst reibungslos zu gestalten, sind Unfallberichte, die den Schaden-Sachverhalt vollständig abbilden, unerlässlich. Halten Sie Ihre Fahrer daher immer an, einen Unfallbericht nach bestem Wissen und Gewissen korrekt und vollständig auszufüllen.

Das sollte im Unfallbericht nicht fehlen

Ihre Unfallberichte sollten aussagekräftige Antworten auf folgende Fragen liefern.

Identifikation des Dienstwagens (Versicherungsnehmer)

Identifikation des Unfallgegners (falls zutreffend)

Schadentag und -ort, Unfallhergang und -ursachen

Art und Ausmaß der Beschädigungen

Personenschäden, Polizei, Zeugen

Unfallbericht-Muster zur präzisen und lückenlosen Schilderung des Sachverhalts

Regeln Sie in Ihrem Dienstwagenüberlassungsvertrag, wie sich Ihre Dienstwagenfahrer bei Unfällen, Schäden oder Verlusten verhalten müssen, z. B., dass sie der Fuhrparkleitung unverzüglich einen schriftlichen Unfallbericht übergeben. Nutzen Sie hierfür unseren praktischen, interaktiv ausfüllbaren Unfallbericht zur lückenlosen Dokumentation.

Fazit: den Unfallbericht immer nach bestem Wissen und Gewissen ausfüllen

Rechtstipp „Unfalldokumentation“

Je genauer die Schilderung des Unfallgeschehens ist, desto einfacher und effizienter ist die Unfallbearbeitung. Fotos mit den Positionen der am Unfall beteiligten Fahrzeuge sind auch für eine mögliche gerichtliche Auseinandersetzung von erheblicher Bedeutung. Dies betrifft sowohl die Position der Fahrzeuge nach einem Crash als auch die Schäden. Bei einem Zusammenstoß mit einem Fußgänger oder Fahrradfahrer ist auch die Position, an der der Unfallgegner zu Fall kam, von Bedeutung.

Unfallbericht-Muster zur lückenlosen Schadenmeldung

Halten Sie Ihre Fahrer an, Schäden an Dienstwagen und Unfallbeteiligungen umgehend, präzise und wahrheitsgemäß zu dokumentieren. Nutzen Sie dafür unser praktisches, interaktiv ausfüllbares Unfallbericht-Muster.

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