Sıkça sorulan sorular
İşinizin sorunsuz ilerlemesi için buradayız. Dilediğiniz zaman, dilediğiniz yerde. Sizden sıklıkla duyduğumuz sorular ve cevapları. Hepsi burada.
Kaza ve Hasar
Çift taraflı kazalar
Aracımın yaralanmalı veya can kayıplı trafik kazasına karışması durumunda ne yapmalıyım?
Sigorta kanunlarınca yaralanmalı trafik kazası sonucunda hastanelere tedavi amaçlı sevk edilen hasta ve yaralıların tüm hastane masrafları trafik sigortalarınca karşılanır ancak resmi raporların hastaneye trafik sigortası ile ibrazı kesin şarttır.
Yaralanmalı trafik kazalarında istenen belgeler :
- Kusur durumunu gösterir trafik bilirkişi raporu
- Yapılan tedavi giderleri ile ilgili belgeler (fatura, reçete v.b.)
- Malüliyet durumu sözkonusu ise, tam teşekküllü hastaneden alınacak maluliyet derecesini gösterir kat’i hastane raporu
- Kaza zaptında yaralı belirtilmiyor ise, o kazada yaralandığını tevsik eden resmi belge (savcılık iddianamesi gibi)
Can kayıplı trafik kazalarında istenen belgeler :
- Kusur durumunu gösterir trafik bilirkişi raporu
- Veraset ilamı
- Vukuatlı nüfus kayıt örneği
- Ölenin en son kazanç durumunu gösterir belge (maaş bordrosu gibi)
- Ölenin adı kaza zaptında geçmiyor ise, o kazada vefat ettiğine dair resmi belge (savcılık iddianamesi gibi)
Aracımızın kazaya karışması durumunda karşı taraf aracının hasarını nasıl tazmin edecek?
Kazaya karışan araçların kusur oranlarına göre zorunlu trafik sigortalarından, zorunlu trafik sigortasının yetmediği durumlarda Kasko Sigorta Poliçesinin ihtiyari mali mesuliyet klozundan hasar bedelleri mağdurlara ödenmektedir.
Hangi koşullarda anlaşmalı tutanağı doldurmamalıyım?
- Sürücü belgesiz veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanılıyorsa,
- Sürücü 18 yaşından küçükse,
- Sürücüde alkol ve akıl sağlığı şüphesi varsa,
- Kazaya karışan araçlardan en az biri kamu kurumlarına ait ise,
- Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse,
- Trafik kazasında sadece üçüncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse,
- Kazaya karışan araçlardan en az birinin trafik sigortası yok ise (Yurtdışından gelen araçlar için düzenlenmiş Yeşil Kart-Green Card belgesi de trafik sigortası yerine geçmektedir.)
- Trafik kazası ölüm ve/veya yaralı sonuçlanmışsa bu tutanak doldurulmayacaktır.
- Bu durumlarda polis için 155 veya kaza mahalli jandarma bölgesi ise 156 numaralı telefondan trafik zabıtasına haber vermesi gerekmektedir.
Araçta herhangi bir hasar oluştuğunda ne yapmam gerekir?
Olayın en kısa zamanda 444 33 20 numaralı Kullanıcı Destek Hattımıza bildirilmesi; ayrıca sigorta ve benzeri kuruluşlardan talepte bulunulabilmesi için gerekli olacak aşağıdaki belgeler muhafaza edilmesi gerekmektedir.
- Kazaya karışan tüm araçların bilgilerinin olduğu eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış Kaza Tespit Tutanağı
- Olay yeri fotoğrafları
- Kazaya karışan tüm araç ve sürücülere ait ehliyet, ruhsat ve trafik poliçesi fotokopileri
- Kazanın ve hasarın oluşumunun yanlış ya da eksik beyan edilmesi, hiç beyan edilmemesi, resmi raporların LeasePlan’e veya yetkili kılınan kuruluşa ulaştırılmamasından kaynaklanan masraflardan LeasePlan sorumlu olmayacaktır.