A LeasePlan continua aqui para si!

Medidas COVID-19

No âmbito do atual cenário de surto de COVID-19, a LeasePlan Portugal tomou as medidas preventivas recomendadas pela DGS e implementou o seu Plano de Continuidade de Negócio. Embora estejamos a trabalhar remotamente estamos em pleno funcionamento procurando garantir a segurança de colaboradores, clientes, condutores e parceiros.

Temos estado a trabalhar internamente e com a nossa rede de fornecedores para continuarmos a garantir a segurança e bem-estar dos nossos condutores, assegurando que a empresa continua a fornecer o melhor nível de serviço possível nas atuais circunstâncias, minimizando impactos para todos.

Assim que houver novas medidas ou atualizações sobre os nossos serviços, poderá encontrá-los aqui.

Solicitações de serviço de veículo

Se tiver necessidades críticas de mobilidade, ou seja, avaria do veículo ou gestão de acidentes, entre em contacto connosco através do e-mail servico.cliente@leaseplan.com para obter assistência.

Perante o atual cenário de quarentena e estado de emergência decretado pelo Governo Português, as viagens deverão ser limitadas e de curta duração, devendo permanecer em casa o mais possível. Além disso, muitas oficinas estão fechadas ou com horários reduzidos e algumas peças de reposição poderão vir a estar indisponíveis nas próximas semanas. Por isso, pedimos a sua compreensão para o adiamento de intervenções não críticas.

Se o seu carro precisar de ir à oficina ou se tiver dúvidas relativamente à urgência do serviço que pretende solicitar, entre em contacto connosco através do e-mail servico.cliente@leaseplan.com.

Informação mais recente

Se houver alterações aos nossos serviços, poderá encontrá-las aqui.

Tempos de Resposta

Com alguma limitação de capacidade no atendimento telefónico, recomendamos aos nossos Clientes e Condutores que contactem os nossos serviços o mais possível por e-mail: servico.cliente@leaseplan.com

Gostaríamos de pedir a sua melhor compreensão caso os tempos de resposta sejam mais prolongados do que o habitual, durante este período. Mas tudo faremos para que tal não aconteça.