Questões frequentes

Gostaríamos de manter a sua empresa em movimento. A qualquer hora. Em qualquer lugar.

As suas perguntas mais habituais. As nossas respostas. Num só lugar.

Por favor selecione um assunto
Questões

Arrow downQuando recebo o meu cartão de combustível?

Assim que soubermos a matrícula do seu carro, pediremos o seu cartão de combustível, que receberá com o seu carro. O seu PIN será enviado numa carta separada por razões de segurança.

Isto responde à sua pergunta
ThumbsUp
Estamos disponíveis para mais alguma questão
ThumbsDown
Se precisar de ajuda por favor contacte-nos

Arrow downOnde posso reabastecer com o meu cartão de combustível?

Onde pode reabastecer depende do tipo de cartão de combustível que tem e do acordo com a LeasePlan. Se não tiver a certeza, verifique com o seu gestor de frota ou no seu contrato de renting.

Isto responde à sua pergunta
ThumbsUp
Estamos disponíveis para mais alguma questão
ThumbsDown
Se precisar de ajuda por favor contacte-nos

Arrow downComo funciona o meu cartão de combustível?

O seu cartão de combustível está associado ao seu carro e não pode ser utilizado para outros carros. Pode pagar na estação de serviço com o seu cartão de combustível, utilizando um PIN de 4 dígitos.

Isto responde à sua pergunta
ThumbsUp
Estamos disponíveis para mais alguma questão
ThumbsDown
Se precisar de ajuda por favor contacte-nos

Arrow downEsqueci-me do meu código PIN. O que devo fazer?

Caso se esqueça do seu código PIN, peça um novo ligando para a nossa Linha de Apoio 800 20 42 98 em Portugal ou +351 214 40 09 10 do estrangeiro. Ou envie-nos um e-mail para servico.cliente@leaseplan.com.

Isto responde à sua pergunta
ThumbsUp
Estamos disponíveis para mais alguma questão
ThumbsDown
Se precisar de ajuda por favor contacte-nos

Arrow downPerdi o meu cartão de combustível. O que devo fazer?

Pode pedir um novo cartão de combustível ligando para a nossa Linha de Apoio 800 20 42 98 em Portugal ou +351 214 40 09 10 do estrangeiro. Ou enviando um e-mail para servico.cliente@leaseplan.com.

O seu cartão atual é bloqueado automaticamente quando pede um novo.

Isto responde à sua pergunta
ThumbsUp
Estamos disponíveis para mais alguma questão
ThumbsDown
Se precisar de ajuda por favor contacte-nos

Não encontra o que estava à procura? Contacte-nos!

Apoio ao Cliente e Condutor

Ligue para 800 20 42 98 em Portugal ou +351 214 40 09 10 no estrangeiro. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ligar já