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Questões

Arrow downPreciso de um formulário de declaração de acidente?

Tenha uma Declaração Amigável consigo para o caso de ocorrer um acidente. Nunca se sabe quando poderá vir a ser útil!

Se a contraparte não estiver presente, preencha as suas informações de contacto. Depois de contactar a contraparte, complete a informação em falta.

Pode fazer download de uma versão em suporte de papel ou digital da Declaração Amigável de Acidente aqui.

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Arrow downComo comunico danos?

Reportar danos Se o seu carro for danificado, terá de comunicar o incidente à LeasePlan no prazo de 48 horas. Pode comunicar os danos facilmente através da plataforma My LeasePlan

Se tiver um seguro contratado com a LeasePlan Preencha a Declaração Amigável e envie a declaração para o e-mail sinistros@leaseplan.com.

Como preencher uma Declaração Amigável Declaração Amigável de Acidente Automóvel 

Se ficou sem transporte, contacte a Linha de Apoio através do 800 20 42 98 em Portugal, ou através do +351 21 440 09 10 do estrangeiro, para obter assistência em viagem e um veículo de substituição.

Se contratou o seguro a outro fornecedor Contacte o departamento de assistência em viagem da seguradora.

Se esse serviço não existir, contacte a linha de apoio ao condutor através do 800 20 42 98 em Portugal, ou +351 21 440 09 10 do estrangeiro, sendo os custos incorridos debitados.

Danos por contraparte desconhecida No caso de danos por roubo ou arrombamento, deve informar as autoridades e obter um relatório da polícia.

Em seguida, preencha a Declaração Amigável e envie-a, juntamente com o relatório da polícia, para o e-mail sinistros@leaseplan.com.

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Arrow downE se precisar de assistência em viagem?

Se ficou sem transporte, entre em contato com a linha de Apoio ao Condutor através do 800 20 42 98 em Portugal, ou através do +351 21 440 09 10 do estrangeiro, para obter assistência de viagem e um veículo de substituição.

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Arrow downO que devo fazer se o meu veículo avariar e não conseguir conduzi-lo?

Preciso de assistência imediata O seu carro está danificado ou avariou e não consegue continuar a viagem? Certifique-se de que você, os seus passageiros e o carro estão num local seguro e ligue para a LeasePlan através da Linha de Apoio 800 20 42 98. Através deste número poderá falar com um colaborador da LeasePlan a qualquer hora, 7 dias por semana.

Não preciso de assistência imediata Se o seu carro estiver em casa, não ligar e não precisar de assistência imediata, ligue para o 800 20 42 98, ou comunique o problema através do My LeasePlan.

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Não encontra o que estava à procura? Contacte-nos!

Apoio ao Cliente e Condutor

Ligue para 800 20 42 98 em Portugal ou +351 214 40 09 10 no estrangeiro. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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