Devolver o seu carro

Simplicidade no final do seu contrato

Quando o seu contrato terminar, será o momento de se despedir do seu carro. Siga as dicas abaixo para tornar o processo tão simples quanto possível.

Termine o seu contrato ou fique com o carro que conduziu!

Se procura um usado, por que não comprar o seu carro?

Aquele que conduziu e que já conhece – e assim fazer um excelente negócio. Afinal, sabe melhor do que ninguém o quanto cuidou dele. Se quiser, também pode comprar o seu carro em nome de um amigo ou familiar.

Devoluções sem qualquer problema em apenas alguns passos

Quando chegar o momento de devolver o seu carro, por favor, siga as instruções abaixo:

  1. Preparação para a devolução
    • Certifique-se que o carro está limpo e retire todos os seus objetos pessoais.

    • Junte tudo o que vinha originalmente com o carro, nomeadamente: o original das chaves, o Documento Único Automóvel (DUA) e o Certificado (aprovado) de Inspeção Periódica Obrigatória (quando aplicável).

  2. Duas maneiras de devolver o seu carro

    Devolução com agendamento
    Esta é a modalidade que permite devolver os veículos com maior segurança.

    Agende a entrega do seu carro num dos Welcome Centers ou centros de recolha LeasePlan. À sua espera estará um perito SGS para registar os possíveis danos, de acordo com os Manuais de Recondicionamento. E esclarecer as suas dúvidas.

    Escolher e agendar entrega do carro

    Recolha do veículo na morada do Cliente
    Nesta modalidade, o registo de danos é feito depois da recolha do veículo. Por isso não há garantia de uma peritagem técnica presencial.
    No final do seu contrato preencha o Auto de Devolução.

    O seu carro será recolhido na morada que indicar e transportado para um Welcome Center onde será feito o levantamento de possíveis danos.
    Note que a LeasePlan não se responsabiliza pelos danos que possam ocorrer durante o transporte do veículo.

  3. Inspeção final para verificar o estado do seu carro

    Após a devolução à LeasePlan, todos os veículos são submetidos a uma inspeção detalhada por uma entidade independente e credenciada para o efeito, a SGS.

    O perito da SGS começa por se assegurar que o veículo está devidamente acompanhado de toda a documentação, chaves e outros acessórios. Numa segunda fase avaliará o exterior e interior do veículo, documentando os danos aceitáveis e inaceitáveis.

    Consulte as nossas normas de recondicionamento para evitar surpresas desagradáveis mais tarde. As regras diferem consoante a tipologia dos veículos existindo um manual para cada tipo:

  4. Danos, custos e relatório final

    O custo de reparação é fixado de acordo com os preçários de cada marca. Se o orçamento total for inferior a 250€, a LeasePlan não lhe cobra nada. Mas se for superior, o valor será cobrado na totalidade.

    No final da inspeção, o perito SGS elabora um relatório dos danos do veículo, com a
    tipologia, dimensões e suportes fotográficos. A LeasePlan realiza um último controlo de qualidade, para garantir que todas as normas foram correctamente aplicadas. E só então o relatório é enviado para o cliente.

Locais de devolução

Agende a devolução do seu carro com 48h de antecedência através do 800 20 42 98.

Em alternativa, poderá devolver no BCA Pombal:

EN 237-1. Chã Grande
3100-356 Pombal

Horário:
2.ª a 6.ª feira: 9h - 13h | 14h - 17h (exceto 2.ª feira à tarde e 3.ª feira).

Nota: Os peritos estão presentes apenas à 2.ª feira das 10h às 13h. O atendimento é feito por ordem de chegada neste horário.

    1. Dica!

      Comunique qualquer dano logo que este ocorra. E agende uma reparação imediatamente. É a melhor forma de evitar encargos no fim do contrato.

    Quer saber mais sobre a LeasePlan? Contacte-nos!

    Ligue para a Linha de Apoio da LeasePlan: 800 20 42 98 ou +351 214 40 09 10 (no estrangeiro).

    Estamos disponíveis de segunda a quinta-feira, das 09:00 às 17:30. Às sextas-feiras, das 09:00 às 17:00.

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