Acidentes e danos
A ajuda de que necessita, onde quer que esteja
Em caso de acidente a sua segurança é a nossa maior prioridade. Utilize a informação abaixo para obter rapidamente a ajuda de que necessita.
Precisa de ajuda agora?
Teve um acidente?
Os acidentes podem acontecer, por mais cuidadoso que seja. Mas se alguma coisa correr mal, basta telefonar para obter ajuda.
Se tiver seguro contratado com a LeasePlan
Preencha a Declaração Amigável e envie a declaração para o e-mail sinistros@leaseplan.com.
Como preencher uma Declaração AmigávelDeclaração Amigável de Acidente Automóvel
Em caso de imobilização, contacte o Serviço ao Cliente pelo nº 800 20 42 98 em Portugal (chamada gratuita), ou pelo nº 351 21 440 09 10 no estrangeiro (chamada para a rede fixa nacional), para obter assistência em viagem e veículo de substituição.
Com seguro contratado por outro meio
Contactar a Assistência em Viagem da companhia de seguros.
Caso não exista este serviço, contactar o Serviço ao Cliente pelo nº 800 20 42 98 em Portugal (chamada gratuita), ou +351 21 440 09 10 no estrangeiro (chamada para a rede fixa nacional), sendo que os custos inerentes serão debitados.
Participação Eletrónica de Sinistros
Poderá participar o acidente à LeasePlan na área de condutor (My LeasePlan). Coloque as suas credenciais de condutor, aceda ao menu "Os meus serviços" e escolha "Participar acidente". Pode também usar a aplicação mobile LeasePlan APP para participação de acidente.
Caso não tenha seguro com a LeasePlan contacte a sua seguradora ou aceda à página da aplicação e-SEGURNET (da Associação Portuguesa de Seguradores)
Arrombamentos e furto
Em caso de furto ou danos devido a arrombamento, deverá fazer uma participação às autoridades e obter o auto de notícia.
De seguida, preencha a Declaração Amigável e envie a mesma, em conjunto com o auto de notícia, para o e-mail: sinistros@leaseplan.com.
Em caso de imobilização, contacte o Serviço ao Cliente pelo nº 800 20 42 98 em Portugal (chamada gratuita), ou pelo nº 351 21 440 09 10 no estrangeiro (chamada para a rede fixa nacional), para obter assistência em viagem e veículo de substituição.
Peritagem Drive-In
Se tem Seguro LeasePlan pode utilizar o serviço de Peritagem Drive-In na região de Lisboa e Porto (dias úteis entre as 8h30 e as 11h30). Assim, em caso de acidente, a peritagem ao seu automóvel é realizada em poucos minutos.
Para fazer a Peritagem ligue por favor para o Serviço ao Cliente LeasePlan (800 20 42 98 - chamada gratuita) e faça a marcação prévia. No dia da marcação dirija-se ao centro de colisão indicado pela LeasePlan e, em cerca de 30 minutos, a peritagem é executada.
Poderá também consultar todas as oficinas com Peritagem Drive-In, através da plataforma Oficina Fácil.
Tem alguma questão adicional? Estamos aqui para ajudar!
