“World Payments Report 2020” garante: E-commerce cresce em Portugal
A transformação digital está em curso e vai muito além da mobilidade. As empresas de pagamentos em ambiente de e-commerce estão a registar um aumento do volume das operações - e da concorrência e maiores riscos -, ampliados pela Covid-19. O estudo “World Payments Report 2020” da Capgemini é quem o garante.
De acordo com o estudo da consultora Capgemini, o e-commerce irá converter-se no próximo motor de crescimento para os pagamentos digitais. O número de consumidores que fazem a maior parte das suas compras mensais online (entre 51% e 100% do total) quase duplicou durante a pandemia e a transição do comércio a retalho para o comércio eletrónico irá continuar - mesmo depois da contenção do vírus. Antes da pandemia, eram apenas 24% os consumidores inquiridos que faziam mais de metade das suas compras totais do mês via Internet. Durante a pandemia, este número subiu até aos 47% e, alguns meses depois, a tendência mantém-se estável.
Principais métodos de pagamento
O volume das operações de pagamento tinha já alcançado novos máximos, antes do início da pandemia, tendência que se prevê que continue a um ritmo que reflete tanto a maior preferência por pagamentos sem numerário, como a desaceleração da economia mundial. O estudo antecipa uma taxa de crescimento anual de 12% para as operações eletrónicas, em todo o mundo, entre 2019 e 2023
