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Questões

Arrow downComo posso marcar ou reagendar a devolução do meu carro?

O Departamento Comercial solicita ao cliente/gestor da frota o envio da carta de anuência autorizando a LeasePlan a realizar a venda do automóvel à terceiros, impressa em papel timbrado do cliente e assinada pelos seus representantes legais, com firma reconhecida por autenticidade, juntamente com a procuração e cópia do contrato social.
Somente com posse dessa carta, o departamento de Car Remarketing providenciará a coleta do veículo, onde um transportador entrará em contato com o condutor ou responsável por acompanhar a coleta, para agendamento da remoção.
Caso necessite reagendar essa coleta, entre em contato com o transportador.

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Arrow downDeixei algo no carro quando ele foi devolvido. Consigo reaver o que deixei nele?

A partir do momento em que o veículo é devolvido à LeasePlan, não nos responsabilizamos pela retenção segura de quaisquer objetos de valor deixados no seu interior. Contudo, contate-nos o mais cedo possível se deixou objetos valiosos no interior do carro e tentaremos reaver os seus pertences. Caso não consigamos recuperar os bens, a LeasePlan não se responsabilizará pelo valor dos itens.

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Arrow downQue documento receberei no momento da coleta?

Será preenchido pelo transportador, no ato da coleta, um documento de transporte denominado check list. Esse documento é um recibo emitido pelo prestador de serviços credenciado pela LeasePlan (transportador) em 2 (duas) vias, que descreve todas as condições do veículo (estado e discriminação de avarias aparentes) que está sendo coletado.
O documento de transporte (check list) é preenchido de comum acordo e deve ser assinado pelo cliente ou responsável pela coleta.

Não poderão ser contestadas informações pelo condutor caso ele tenha autorizado um responsável na entrega e assinatura desse documento.

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