Jeśli Twój samochód został skradziony lub było do niego włamanie, natychmiast zadzwoń na policję. Pamiętaj, że jeżeli nawet złodziejom nie udało się dostać do środka pojazdu, to taką próbę kradzieży/włamania również powinieneś zgłosić na policję. Następnie powiadom LeasePlan, dzwoniąc pod numer telefonu +48 22 335 16 82. Jeśli nie posiadasz ubezpieczenia w LeasePlan, poinformuj również o tym zdarzeniu swojego ubezpieczyciela.

W tej sytuacji należy przede wszystkim, zastanowić się czy faktycznie kluczyk został zgubiony, czy być może został skradziony (np. podczas zakupów)? Jeżeli istnieją podejrzenia, co do kradzieży takich kluczyków, to fakt ten powinien zostać zgłoszony na policję, a następnie w LeasePlan powinna zostać zarejestrowana szkoda/kradzież.

Jeżeli zgubiłeś (-łaś) kluczyk to pamiętaj, że Ty lub osoba zarządzająca flotą w Twojej firmie, posiada kluczyk zapasowy, który umożliwi Ci poruszanie się pojazdem w taki sam sposób, jak przy użytkowaniu kluczyka głównego. Duplikat kluczyka może zostać wyrobiony tylko przez autoryzowany serwis danej marki. W celu umówienia wizyty serwisowej zadzwoń pod numer +48 22 335 16 82.

Ważne: Pamiętaj, że jeżeli istnieje ryzyko, że ewentualny znalazca może wykorzystać kluczyki w złej wierze, koniecznie poinformuj o tym zarządcę floty i LeasePlan. W takim wypadku konieczne będzie nie tylko dorobienie samego kluczyka, ale również wymiana i przeprogramowanie zamków.

Jeśli w Twojej firmie nie ma drugiego kluczyka i potrzebujesz zabezpieczyć pojazd, skontaktuj się z LeasePlan pod numerem +48 22 335 16 82 i wybierz połączenie z Assistance. Pomoc drogowa zholuje pojazd do najbliższego serwisu.