Wsparcie Użytkownika LeasePlan
Wasze najczęściej zadawane pytania. Nasze odpowiedzi. W jednym miejscu.
Sezonowa Wymiana Opon
Przed wizytą w serwisie na sezonową wymianę opon w pierwszej kolejności wybierz serwis oponiarski (z listy LeasePlan) i zleć do niego relokację. W tym celu możesz skorzystać ze swojego konta w Portalu Klienta lub zadzwonić pod numer +48 22 335 16 82. Na samą wymianę lub jej przełożenie należy skontaktować się bezpośrednio z wybranym serwisem.
Pakiet opon nielimitowanych zapewnia wymianę opon w każdej sytuacji, która tego wymaga, w tym:
- wymianę opon uszkodzonych,
- wymianę opon w wyniku normatywnego zużycia,
- wymianę drugiej opony na osi (przy uszkodzonej jednej oponie lub nierównomiernym zużyciu)
Jeżeli w przypadku uszkodzenia opony, potrzebujesz wsparcia przy wymianie jej na koło zapasowe lub dojazdowe, zadzwoń do LeasePlan Assistance: Tel: 22 335 16 82. Pomoc dostępna 24H/7dni.
W przypadku chęci naprawy uszkodzonego ogumienia prosimy o bezpośredni kontakt z Preferowanym Serwisem Ogumienia LeasePlan. Serwis podczas wizyty zweryfikuje możliwość jej naprawy lub podejmie decyzję o ewentualnym zakupie nowej opony/opon.
Informacja o rozpoczęciu wymiany opon jest każdorazowo przed sezonem letnim i zimowym komunikowana przez LeasePlan. Standardowo, sezon zimowy rozpoczynamy z początkiem października, a sezon letni w połowie marca. Miejsce wymiany opon należy wybrać w Portalu Klienta, a następnie należy skontaktować się z danym serwisem i ustalić termin wymiany. Użytkowniku nie czekaj z wymianą opon i dokonaj jej jak najszybciej. Pozwoli to na zaoszczędzenie czasu w przyszłości i wybranie dogodniejszego terminu.
Wysokość bieżnika, która uprawnia do wymiany opon w LeasePlan to: 2.5 mm dla opon letnich, 3.5 mm dla opon zimowych. Prawo polskie przewiduje wymianę opon bez względu na ich rodzaj przy wysokości bieżnika 1,6 mm.