Awarie, wypadki i szkody
Jeżeli byłeś uczestnikiem wypadku lub miałeś awarię, Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Skorzystaj z poniższych informacji, by szybko otrzymać wsparcie, którego potrzebujesz.
Awarie
- Zgłoś awarię i umów wizytę w serwisie za pośrednictwem Portalu Klienta
Zaloguj się do Portalu Klienta LeasePlan
Zgłoszenie szkody
Szkodę należy zgłosić najpóźniej w ciągu 14 dni od jej zaistnienia. W przypadku późniejszego zgłoszenia szkody lub braków w dokumentacji zgłoszenia szkody, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty ubezpieczenia. Kosztami utraconej wypłaty ubezpieczenia zostanie obciążona Twoja firma.
Zarejestrować szkodę możesz na następujące sposoby :
- 1.Zarejestruj szkodę online korzystając z formularza rejestracji szkody
- 2.Zaloguj się do Portalu Klienta i wypełnij formularz zgłoszenia szkody w aplikacji Administracja Pojazdami Klient
- 3.Zadzwoń na Infolinię LeasePlan wybierając temat "Rejestracja szkody" (pn. - pt. 8:30 - 17:30 )
Dokumenty do zgłoszenia szkody
O wymaganych dokumentach poinformuje Cię nasz doradca podczas rejestracji szkody lub serwis blacharski, do którego zostanie skierowany samochód. Standardowo są to:
- wypełniony formularz zgłoszenia szkody (przekazany przez serwis, przesłany mailowo przez pracownika LeasePlan lub wypełniony przez użytkownika formularz online)
- oświadczenie o zdarzeniu (gdy sprawca jest znany)
- notatka policji / potwierdzenie zgłoszenia na policję (jeśli konieczne)
Pobierz Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym
Pobierz Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym (w języku polsko - ukraińskim)
Wypadki, w których brał udział inny pojazd
- Wypełnij Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym (European Accident Statement)
Swój egzemplarz Oświadczenia o Zdarzeniu Drogowym znajdziesz w Informatorze Użytkownika, w schowku na dokumenty
- Zgłoś zdarzenie
Dzwoniąc do LeasePlan Assistance + 48 22 335 16 82 lub za pośrednictwem Portalu Klienta LeasePlan
Zgłoś zdarzenie na policję, jeżeli
- w wyniku wypadku ktoś został ranny lub zginął,
- szkoda jest znaczna (powyżej 10 000 zł wg oceny użytkownika), a sprawca jest nieznany, nie przyznaje się do winy lub oddalił się z miejsca zdarzenia,
- wystąpił inny przypadek, którego zgłoszenia na policję wymaga polityka flotowa Twojej firmy.
Włamania i kradzieże
Zanim zgłosisz kradzież lub szkodę wynikającą z włamania, przekaż sprawę policji.
Następnie powiadom LeasePlan dzwoniąc do LeasePlan Assistance + 48 22 335 16 82 lub za pośrednictwem Portalu Klienta LeasePlan.
Jeśli nie jesteś ubezpieczony przez LeasePlan, powiadom również swojego ubezpieczyciela.