ZalogujSerwis, naprawy, opony i okresowe badania techniczne w LeasePlan
Kiedykolwiek Twój samochód wymaga wizyty w serwisie, wystarczy jeden telefon na naszą infolinię lub zgłoszenie przez Portal Klienta. Zapomnij o szukaniu warsztatu, rezerwowaniu terminów. Zajmiemy się wszystkim.
Umów się na wizytę serwisową
Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada:
1. LeasePlan Helpdesk + 22 335 16 82 - 24h/7 dni 2. Portal Klienta
- Gwarantowany termin przyjęcia auta do serwisu 48h
- Potwierdzenie usługi smsem
Door-to-Door dla Twojej wygody
- Zabierzemy i odstawimy Twój samochód po naprawie
- Bezpłatnie w 172 serwisach w Polsce
- Zgłoś chęć skorzystania z usługi pracownikowi LeasePlan Helpdesk umawiając wizytę
- Regularne przeglądy sprawiają, że wszystko działa tak, jak powinno
Do Ciebie należy obowiązek regularnego kontrolowania stanu samochodu. Skąd wiadomo, że czas na kolejną kontrolę? Zapoznaj się z instrukcją obsługi pojazdu znajdującą się w Twoim samochodzie lub zaloguj się do Portalu Klienta.
Aby wykonać te dwie czynności, należy udać się do dwóch różnych serwisów. Wszystko to, co związane jest z obsługą opon, należy wykonać w serwisach oponiarskich.
Zlecenie usługi door-to-door należy zgłosić podczas umawiania samochodu na przegląd. W większości punktów serwisowych usługa door-to-door jest wykonywana nieodpłatnie.
Pojazd zastępczy (jeśli obejmuje go umowa) przysługuje na awarie mechaniczne (w zależności od wybranego pakietu) oraz naprawy blacharsko-lakiernicze. Samochód zastępczy na czas przeglądu organizowany jest odpłatnie i jest udostępniany jedynie po uprzednim zgłoszeniu zapotrzebowania w momencie umawiania terminu przeglądu.
Stacje Kontroli Pojazdów
Opony – wymiana sezonowa
Sezonowa wymiana opon rozpoczyna się w LeasePlan w marcu dla wymiany wiosennej oraz w październiku dla wymiany zimowej. Zaloguj się do aplikacji „Opony” w Portalu Klienta i wybierz:
- Serwis, w którym chcesz dokonać wymiany opon
- Planowaną datę wymiany opon
Ważne:
Po zleceniu relokacji opon w Portalu, skontaktuj się bezpośrednio z wybranym serwisem i umów termin wymiany opon
- Dane kontaktowe serwisów znajdują się dokumencie ‘Preferowane Serwisy LeasePlan', jak również bezpośrednio na Portalu Klienta
- Wymianę opon należy dokonać maksymalnie do 10 dni roboczych od wprowadzonej w Portalu planowanej daty wymiany. Po tym terminie opony mogą zostać odesłane przez serwis do magazynu centralnego.
Dokumenty (załączniki)
• Instrukcja, jak zalogować się do Portalu Klienta i wybrać serwis wymiany opon
Serwis opon
Opona uszkodzona skontaktuj się z LeasePlan Assistance +48 (22) 335 16 82 , 24 h/7 dni lub bezpośrednio z wybranym serwisem oponiarskim współpracującym z LeasePlan
Umówienie wizyty serwisowej Skontaktuj się bezpośrednio z wybranym serwisem oponiarskim współpracującym z LeasePlan
- Uwaga
Pamiętaj, aby poinformować serwis o tym, że Twój samochód jest zarządzany przez LeasePlan. Nie przyjmuj żadnych faktur. Płatność zostanie dokonana przez nas.
Pytania dotyczące opon
Pakiet opon nielimitowanych zapewnia wymianę opon w każdej sytuacji, która tego wymaga, w tym:
- wymianę opon uszkodzonych
- wymianę opon w wyniku normatywnego zużycia
- wymianę drugiej opony na osi (przy uszkodzonej jednej oponie lub nierównomiernym zużyciu)
Wysokość bieżnika, która uprawnia do wymiany opon to: 2.5 mm dla opon letnich 3.5 mm dla opon zimowych
W przypadku uszkodzonej opony
prosimy o kontakt z LeasePlan Assistance: +48 (22) 335 16 82 , 24 h/7 dni
lub bezpośrednio z wybranym serwisem oponiarskim współpracującym z LeasePlan
Informacja o rozpoczęciu wymiany opon jest każdorazowo przed sezonem letnim i zimowym komunikowana przez LeasePlan. Standardowo, sezon zimowy rozpoczynamy z początkiem października, a sezon letni w połowie marca.
Miejsce wymiany opon należy wybrać w Portalu Klienta lub poprzez aplikację mobilną LeasePlan. Następnie należy skontaktować się z danym serwisem, i ustalić termin wymiany.
Pytania dotyczące samochodu zastępczego
To zależy od umowy, jaką posiada serwis lub wypożyczalnia aut ze swoim ubezpieczycielem. Użytkownik powinien zweryfikować tę kwestię z LeasePlan Helpdesk lub bezpośrednio w serwisie/wypożyczalni.
Pojazd zastępczy (jeśli obejmuje go umowa) przysługuje na awarie mechaniczne (w zależności od wybranego pakietu) oraz naprawy blacharsko-lakiernicze. Samochód zastępczy na czas przeglądu organizowany jest odpłatnie i jest udostępniany jedynie po uprzednim zgłoszeniu zapotrzebowania w momencie umawiania terminu przeglądu.
Tak, w sytuacji, gdy serwis lub naprawa samochodu nie mogą zostać ukończone do końca dnia roboczego, w którym pojazd został przyjęty. Samochód zastępczy udostępniany jest na okres określony w wybranym przez Twoją firmę pakiecie serwisowym.
Masz więcej pytań? Jesteśmy tu po to, by Ci pomóc!
