Awarie, wypadki i szkody

Wsparcie, którego potrzebujesz gdziekolwiek jesteś

Jeżeli byłeś uczestnikiem wypadku lub miałeś awarię, Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Skorzystaj z poniższych informacji, by szybko otrzymać wsparcie, którego potrzebujesz.

Awarie

  1. Zgłoś za pośrednictwem aplikacji mobilnej

Zadzwoń do LeasePlan Assistance: +48 22 335 16 82

Zadzwoń teraz

Zgłoszenie szkody

Szkodę należy zgłosić najpóźniej w ciągu 14 dni od jej zaistnienia. W przypadku późniejszego zgłoszenia szkody lub braków w dokumentacji zgłoszenia szkody, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty ubezpieczenia. Kosztami utraconej wypłaty ubezpieczenia zostanie obciążona Twoja firma.

Zadzwoń do LeasePlan Helpdesk wybierając „Rejestracja szkody”

+48 22 335 16 82 (pn.–pt. 8.30–17.30)

lub wyślij zgłoszenie przez Portal Klienta lub aplikację mobilną LeasePlan.

Jeśli korzystałeś z pomocy LeasePlan Assistance, zarejestruj szkodę w kolejnym dniu roboczym dzwoniąc do LeasePlan HelpDesk lub wysyłając zgłoszenie z aplikacji mobilnej LeasePlan.

Dokumenty do zgłoszenia szkody

O wymaganych dokumentach poinformuje Cię nasz doradca podczas rejestracji szkody lub serwis blacharski, do którego zostanie skierowany samochód. Standardowo są to:

  • obustronna kopia prawa jazdy
  • certyfikat OC
  • wypełniony formularz zgłoszenia szkody (przekazany przez serwis, przesłany mailowo przez pracownika LeasePlan lub wypełniony przez użytkownika formularz online)
  • oświadczenie o zdarzeniu (gdy sprawca jest znany)
  • notatka policji / potwierdzenie zgłoszenia na policję (jeśli konieczne)

Formularz zgłoszenia szkody

Ogólne warunki ubezpieczenia

Pobierz Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym

Wypadki, w których brał udział inny pojazd

  1. Wypełnij Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym (European Accident Statement)

    Swój egzemplarz Oświadczenia o Zdarzeniu Drogowym znajdziesz w Informatorze Użytkownika, w schowkuna dokumenty

  2. Zgłoś zdarzenie

    Dzwoniąc do LeasePlan Assistance + 48 22 335 16 82 lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej

Zgłoś zdarzenie na policję, jeżeli

  • w wyniku wypadku ktoś został ranny lub zginął,
  • szkoda jest znaczna (powyżej 10 000 zł wg oceny użytkownika), a sprawca jest nieznany, nie przyznaje się do winy lub oddalił się z miejsca zdarzenia,
  • wystąpił inny przypadek, którego zgłoszenia na policję wymaga polityka flotowa Twojej firmy.

Włamania i kradzieże

Zanim zgłosisz kradzież lub szkodę wynikającą z włamania, przekaż sprawę policji.

Następnie powiadom LeasePlan dzwoniąc do LeasePlan Assistance + 48 22 335 16 82 lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Jeśli nie jesteś ubezpieczonyprzez LeasePlan, powiadom również swojego ubezpieczyciela.

Samochód zastępczy - kiedy przysługuje?

Jeżeli czas naprawy Twojego samochodu przekracza 1 dzień zgłoś się po samochód zastępczy dzwoniąc do LeasePlan Assistance 24 h/7

+48 (22) 335 16 82

W przypadku naprawy w serwisie blacharsko-lakierniczym otrzymasz samochód na cały okres naprawy.

W przypadku naprawy w serwisie mechanicznym zapewniamy samochód zgodnie z pakietem wybranym przez Twoją firmę

W momencie zakończenia naprawy samochodu użytkownik zobowiązany jest zwrócić samochód zastępczy czysty i z taką ilością paliwa, z jaką został on dostarczony.

UWAGA:

Tankowanie samochodu zastępczego przy użyciu karty paliwowej jest możliwe tylko z odpowiednim upoważnieniem. Skontaktuj się z opiekunem floty w Twojej firmie.

Masz więcej pytań? Jesteśmy tu po to, by Ci pomóc!

LeasePlan Helpdesk +48 22 335 16 82

Od pon. do pt. w godzinach 8:00 – 18:00

Zadzwoń teraz

Napisz do nas

Wyślij nam wiadomość e-mail, a odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.