Umowy zawarte z pracodawcą dotyczące leasingowanego samochodu zawsze mają charakter nadrzędny w stosunku do naszych wytycznych. Poniższe informacje mają zastosowanie tylko w przypadku, gdy dana usługa jest uwzględniona w Twojej umowie.
Serwis Opon
Co mam zrobić, jeśli mam uszkodzoną oponę lub mam zastrzeżenia co do stanu opon?
Gdy kontrakt obejmuje obsługę ogumienia, to w przypadku uszkodzonych lub zużytych opon udaj się do jednego z naszych preferowanych serwisów ogumienia (LISTA SERWISÓW). Serwis zweryfikuje stan opon i podejmie odpowiednie działania związane z naprawą opon lub też ich zakupem. W przypadku kiedy z tytułu uszkodzonej opony nie można poruszać się pojazdem, skontaktuj się z LeasePlan Assistance pod numerem +48 22 335 16 82.
Pękła mi opona na drodze i nie mogę kontynuować jazdy. Co mam zrobić?
Jeżeli nie możesz samodzielnie wymienić uszkodzonej opony na zapasową, skontaktuj się z Assistance w celu uzyskania pomocy. W przypadku, gdy posiadasz usługę assistance w LeasePlan, skontaktuj się pod numerem +48 22 335 16 82.
Do naprawy opony został zużyty zestaw naprawczy. Jak mam go uzupełnić?
Należy umówić się na wizytę w warsztacie, dokładnie tak samo jak umawiałbyś się na naprawę w serwisie tj. za pośrednictwem swojego konta w Portalu Klienta lub dzwoniąc pod numer +48 22 335 16 82 w celu uzupełnienia zestawu naprawczego. Konsultanci umówią wizytę w serwisie autoryzowanym LeasePlan, abyś mógł odebrać środek uszczelniający do ogumienia.