Umowy zawarte z pracodawcą dotyczące leasingowanego samochodu zawsze mają charakter nadrzędny w stosunku do naszych wytycznych. Poniższe informacje mają zastosowanie tylko w przypadku, gdy dana usługa jest uwzględniona w Twojej umowie.
Logowanie do Portalu
Nie pamiętam swojego hasła lub nazwy użytkownika do Portalu Klienta. Co mam zrobić?
Nazwą użytkownika jest Twój firmowy adres e-mail lub adres e-mail zgłoszony do LeasePlan. Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, kliknij „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania do Portalu Klienta. Na podany adres mailowy zostanie przesłany link i instrukcja do zmiany hasła.
Nie logowałem(-łam) się jeszcze do Portalu Klienta. Jak to zrobić?
Nazwą użytkownika jest Twój firmowy adres e-mail, lub adres e-mail zgłoszony do LeasePlan. Następnie kliknij „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania do Portalu Klienta. Na podany adres mailowy zostanie przesłany link i instrukcja do zmiany hasła.
Nie mogę się zalogować do Portalu Klienta. Jest komunikat o braku konta. Co mam zrobić?
Skontaktuj się z Administratorem Floty w Twojej firmie, który założy Ci konto w Portalu Klienta. Ze względów bezpieczeństwa, konto takie może zostać stworzone tylko przez Administratora Floty. W przypadku wynajmu krótkoterminowego (FlexPlan), takie konto nie jest zakładane.
Mój pojazd, nie jest przypisany do mojego konta użytkownika. Co mam zrobić?
W takim przypadku skontaktuj się z Administratorem Floty w Twojej firmie. Osoba ta ma uprawnienia do zarządzania pojazdami w Portalu Klienta.