Ongevallen en schade

De hulp die je nodig hebt, waar je ook bent

Als je betrokken bent bij een ongeval of je hebt pech, dan heeft je veiligheid onze hoogste prioriteit. Gebruik onderstaande gegevens om snel de hulp te krijgen die je nodig hebt.

Ongevallen en pech

Ongelukken kunnen gebeuren, hoe voorzichtig je ook bent. Maar als er iets misgaat, is hulp slechts een telefoontje verwijderd.

Ongevallen waarbij een ander voertuig betrokken is

  1. Vul een Europese schadeformulier in

    Vaak vind je een Europees schadeformulier in je dashboardkastje. Of vraag het aan via Mijn LeasePlan of via de website.

  2. Maak een foto

    Maak een foto van het andere voertuig dat bij het ongeval is betrokken, inclusief de kentekenplaat.

  3. Meld het ongeval op Mijn LeasePlan

    Log in op Mijn LeasePlan en meld de schade. Heb je geen Mijn LeasePlan? Meld de schade dan via de website. Een foto van het schadeformulier en van de andere auto kan je uploaden tijdens de schademelding.

Ongevallen waarbij geen ander voertuig betrokken is of de tegenpartij onbekend is

  1. Geef in Mijn LeasePlan de volgende gegevens door:

    Meld het ongeval op MijnLeasePlan en geef een korte beschrijving van water is gebeurd. Geen Mijn LeasePlan? Meld het dan via de website.

  2. Meld het ongeval op Mijn LeasePlan

    Kies zelf eenschadeherstelbedrijf voor reparatie, indien nodig of geef aan dat de schadeniet hersteld hoeft te worden.

Pech

Bel Customer Service: +31 (0) 36 527 27 27

We zijn 24/7 bereikbaar.

Bel nu

Inbraak en diefstal

Schade door inbraak of diefstal kunnen we helaas niet voorkomen. Maar we kunnen je wél helpen met het LeasePlan schadeformulier of het afhandelen van de reparatie.

Te doen na een inbraak

  1. Doe aangifte
  2. Meld de schade

    Meld de schade op Mijn LeasePlan. Heb je geen Mijn LeasePlan? Meld dan de schade via de website.

  3. Voeg documenten toe

    Voeg foto’s en facturen van gestolen spullen toe aan het schadedossier.

Te doen na diefstal

  1. Doe meteen telefonisch aangifte bij de politie

    Bel naar 0900 88 44.

  2. Bel na de aangifte met LeasePlan

    Bel Customer Service: +31 (0) 36 527 27 27. We zijn 24/7 bereikbaar.

Voorkom inbraak

  • Laat geen waardevolle spullen in je auto liggen.
  • Doe je auto altijd op slot, ook bij het tankstation.
  • Kies een navigatie met afneembaar frontje en/of codesleutel.
  • Auto’s worden vaak gestolen nadat de autosleutel uit huis is gepikt. Sluit daarom je huis af.

Algemene schade

Heb je schade die niet onmiddellijk aandacht nodig heeft? Meld het wel altijd bij LeasePlan via de app, Mijn LeasePlan of de website. Schade, foto, klaar! Je neemt een foto van de schade en meld de schade via de app en de schade is gemeld. Zoek een schadeherstelbedrijf bij je in de buurt en laat de schade repareren.

Kun je door de schade niet verder rijden (en heb je niet de beschikking over de app of MijnLeasePlan.com) neem dan contact op met Customer Service op 036 527 27 27. Onze hulpverlening neemt de schade met je op. Vervolgens komt er een berger jouw kant op. Hij brengt de auto naar een schadebedrijf. Wij zorgen er voor dat je op je eindbestemming terecht komt en zorgen voor mobiliteit als dit in je leasecontract is opgenomen. Zodra de schade is hersteld, krijg je je leaseauto weer terug.

De Mijn LeasePlan-app en mijnleaseplan.com zijn ook handig als je:

  • een afspraak wilt maken voor onderhoud, apk of bandenwissel;
  • documenten als tankpas en schadeformulier wilt aanvragen;
  • kosten wilt declareren;
  • je tank- en/of onderhoudshistorie wilt bekijken;
  • je leaseauto wilt afmelden.

Dit filmpje laat precies zien wat er gebeurt als je schade rijdt: