Ongevallen en schade

De hulp die je nodig hebt, waar je ook bent

Als je betrokken bent bij een ongeval of je hebt pech, dan heeft je veiligheid onze hoogste prioriteit. Gebruik onderstaande gegevens om snel de hulp te krijgen die je nodig hebt.

Ongevallen en pech

Ongelukken kunnen gebeuren, hoe voorzichtig je ook bent. Maar als er iets misgaat, is hulp slechts een telefoontje verwijderd.

Ongevallen waarbij een ander voertuig betrokken is

  1. Vul een Europese schadeformulier in

    Vaak vind je een Europees schadeformulier in je dashboardkastje.

  2. Maak een foto

    Maak een foto van het andere voertuig dat bij het ongeval is betrokken, inclusief de kentekenplaat.

  3. Meld het ongeval op Mijn LeasePlan

    Log in op Mijn LeasePlan. Heb je een huurauto? Neem dan contact op met Customer Service.

Ongevallen waarbij geen ander voertuig betrokken is of de tegenpartij onbekend is

  1. Geef in Mijn LeasePlan de volgende gegevens door:

    Je kentekennummer, datum, tijdstip en locatie van het ongeval en een korte beschrijving van wat er is gebeurd.

  2. Meld het ongeval op Mijn LeasePlan

    Log in op Mijn LeasePlan.Heb je een huurauto? Neem dan contact op met Customer Service.

Pech

Bel Customer Service: +31 (0) 36 527 27 27

We zijn 24/7 bereikbaar.

Bel nu

Inbraak en diefstal

Schade door inbraak of diefstal kunnen we helaas niet voorkomen. Maar we kunnen je wél helpen met het LeasePlan schadeformulier of het afhandelen van de reparatie.

Te doen na een inbraak

  1. Doe aangifte
  2. Meld de schade

    Meld de schade op Mijn LeasePlan.

  3. Voeg documenten toe

    Voeg foto’s en facturen van gestolen spullen toe aan het schadedossier.

Te doen na diefstal

  1. Doe meteen telefonisch aangifte bij de politie

    Bel naar 0900 88 44.

  2. Bel na de aangifte met LeasePlan

    Bel naar 036 527 27 27.

Voorkom inbraak

  • Laat geen waardevolle spullen in je auto liggen.
  • Doe je auto altijd op slot, ook bij het tankstation.
  • Kies een navigatie met afneembaar frontje en/of codesleutel.
  • Auto’s worden vaak gestolen nadat de autosleutel uit huis is gepikt. Sluit daarom je huis af.

Algemene schade

Heb je schade die niet onmiddellijk aandacht nodig heeft? Meld het wel altijd bij LeasePlan met de app of op Mijn LeasePlan. Schade, foto, klaar! Je neemt een foto van de schade en vult het schadeformulier in via de app en de schade is gemeld. Zoek dan een lokaal servicecentrum en laat de schade repareren. Of maak een afspraak voor reparatie in Mijn LeasePlan.

Kun je door de schade niet verder rijden (en heb je niet de beschikking over de app of MijnLeasePlan.nl) neem dan contact op met onze Customer Service op 036 527 27 27. Uit naam van Allianz Global Assistance nemen we de situatie met je op. Vervolgens komt er een berger jouw kant op. Hij brengt de auto naar een schadebedrijf. Terwijl je dankzij de inzet van een vervangende auto weer mobiel bent, zorgt LeasePlan voor een schade-expert, die de staat van uw leaseauto opneemt. Zo weet je snel hoe lang je de auto kwijt bent. Nadat de schade is hersteld, krijg je je leaseauto weer terug.

De MijnLeasePlan-app en mijnleaseplan.nl zijn ook handig als je:

  • een afspraak wilt maken voor onderhoud, apk of bandenwissel;
  • documenten als tankpas en schadeformulier wilt aanvragen;
  • kosten wilt declareren;
  • je tank- en/of onderhoudshistorie wilt bekijken;
  • je leaseauto wilt afmelden.

Dit filmpje laat precies zien wat er gebeurt als je schade rijdt: