1.  
    Wachttijden telefoon langer dan normaal

    Op dit moment zijn de wachttijden aan de telefoon langer dan normaal. Wil je een schade melden? Onderhoud, reparatie of een APK inplannen? Regel dit makkelijk en snel via Mijn LeasePlan.

    Hulp nodig? Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen. We helpen je graag verder via live-chat of WhatsApp als je er toch niet uitkomt. Hiervoor klik je onder het antwoord op 'Nee, ik wil contact'.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downIk heb een account, maar ik kan niet inloggen.

Lukt het niet meer om in te loggen in je Mijn LeasePlan account? Het kan zijn dat je je gebruikersnaam of wachtwoord niet correct hebt ingevuld. 

Je gebruikersnaam is altijd een geldig e-mailadres. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik op hier en vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk ben mijn wachtwoord vergeten.

Dat kan gebeuren. Vraag eenvoudig een nieuw wachtwoordlink aan en stel je wachtwoord opnieuw in. Houdt er rekening mee dat het nieuwe wachtwoord niet eerder gebruikt mag zijn.

De wachtwoord link is 12 uur geldig.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk ben mijn gebruikersnaam vergeten.

Je gebruikersnaam is altijd een geldig e-mailadres. Ga na met welke je een Mijn LeasePlan account hebt aangemaakt. Het kan een privé- of zakelijk emailadres zijn.

Heb je vie Mijn LeasePlan een auto besteld?
Dan is het account hoogstwaarschijnlijk aangemaakt op je zakelijke e-mailadres.

Private Lease
Bij het bestellen van de auto hebben we een Mijn LeasePlan account voor je aangemaakt. Hiervoor is het emailadres gebruikt dat jij hebt opgegeven bij het bestellen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk heb een Mijn LeasePlan account aangemaakt, maar ik zie geen auto staan. Hoe kan dat?

Als je zelf een Mijn LeasePlan account aanmaakt moet je eenmalig de auto aan het account koppelen. Dit doe je aan de hand van:

Let op: als je in een tijdelijke- of huurauto rijdt, is het niet mogelijk om deze aan je account te koppelen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder