Hoe kunnen we je helpen?
- Onze service in tijden van corona - We staan voor je klaar
De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen tegen COVID-19.
Mijn contract
Wat is inbegrepen in de leaseprijs bij Private Lease?
In je maandbedrag bij Private Lease is inbegrepen:
- Wegenbelasting.
- Reparaties, onderhoud en normale bandenvervanging.
- Pechhulp (24/7).
- Hulp bij een ongeval in Nederland en in andere landen zoals afgesproken.
- Verzekeringspremies voor Wettelijke Aansprakelijkheid, Casco, Ongevallen Inzittenden, Schadeverzekering Inzittenden.
- De kosten voor de apk.
- Vervangend vervoer na 72 uur, als de auto langer bij de garage staat.
- De kosten van het op kenteken zetten van de auto.
- Het aantal kilometers in de gekozen kilometerbundel.
Meer informatie? Lees meer over LeasePlan Private Lease.
Hoe werken kilometerbundels?
Bij de aanvraag van je auto, kies je bij Private Lease de kilometerbundel die past bij je gebruik.
Aan het einde van je leasecontract, kijken we naar het werkelijke aantal gereden kilometers. Zijn het er meer of minder? En val je daardoor in een andere bundel, dan betaal je het tarief dat bij die bundel hoort. Bij een lagere bundel krijg je het verschil terug, bij een hogere bundel betaal je het verschil bij.
Hoe werken kilometerbundels?
Bekijk de video voor meer informatie over kilometerbundels.
Waar kan ik de voorwaarden van mijn contract vinden?
Je vindt de algemene voorwaarden terug in de autoregeling van je werkgever of in de leaseovereenkomst die je via ons hebt ontvangen.
Private lease
Je leaseovereenkomst vind je terug in Mijn LeasePlan. Daarin staan de voorwaarden van je contract. Ook kan je eenvoudig je kilometers en looptijd aanpassen.
Onder welke voorwaarden kan mijn contract worden aangepast?
Er zijn twee gevallen waarbij het mogelijk is om het leasecontract aan te passen:
- Als je accessoires en/of een productwijziging (bijvoorbeeld een trekhaak of extra winterbanden) toevoegt.
- Als de wegenbelasting of verzekeringspremie verandert.
Je kan het contract kosteloos laten aanpassen als je veel meer of minder rijdt of denkt te gaan rijden (afwijking >10%). Voorwaarde is wel dat de auto minstens twaalf maanden heeft gereden.
Wil je iets toevoegen aan het contract of rijd je meer of minder? Bespreek de mogelijkheden met je wagenparkbeheerder.
Private Lease
Kilometerbundel aanpassen? Contractduur wijzigen? Regel dit snel via Mijn LeasePlan. Je weet direct wat dit betekent voor je maandbedrag. Andere wijziging? Bespreek de mogelijkheden met ons Private Lease team.
Wie mogen er in de leaseauto rijden?
Van ons mag iedereen met een geldig Nederlands rijbewijs in je leaseauto rijden. Wel blijf jij verantwoordelijk voor de leaseauto.
Als zakelijke leaserijder kan je werkgever hier afwijkende voorwaarden voor hebben. In de autoregeling zie je terug of er afwijkende afspraken zijn gemaakt.
Waar kan ik een klacht melden?
Vervelend dat je niet tevreden bent over de services die we leveren. Wij staan altijd open voor feedback.
Een klacht kun je doorgeven via ons klachtenformulier.