1.  
    Onze service in tijden van corona - We staan voor je klaar

    De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen tegen COVID-19.

Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downKrijg ik een kentekenbewijs voor de auto?

Je ontvangt van LeasePlan het kentekenbewijs binnen 3 tot 5 werkdagen na de levering van de auto. Dit gaat via de post.

Bij de aflevering van de auto ontvang je een tijdelijke tenaamstelling, die de kentekenkaart in de tussentijd vervangt. Deze tenaamstelling heb je niet meer nodig als je het kentekenbewijs voor de auto hebt ontvangen.

Als je tijdelijk in een huurauto rijdt, krijg je alleen een kopie van het kentekenbewijs mee.

Niet ontvangen?

Heb je na twee weken nog steeds niet het kentekenbewijs ontvangen? Neem dan contact op met onze Customer Service via Whatsapp. Na een maand kunnen we het kentekenbewijs niet meer kosteloos aanvragen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk wil een parkeervergunning aanvragen, hoe moet ik dat doen?

Een parkeervergunning vraag je zelf aan bij de gemeente. Omdat het om een leaseauto gaat, moeten wij je machtigen als gebruiker van de leaseauto.

Download de machtiging in Mijn LeasePlan. Geen Mijn LeasePlan account? Vraag 'm via de website aan.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downWanneer heb ik een groene kaart nodig?

De groene kaart is een verzekeringsbewijs van de auto. Het is in de meeste Europese landen niet verplicht om deze bij je te hebben.

LeasePlan heeft het verzekeringsbewijs voor jou gedigitaliseerd. Als je auto is verzekerd bij LeasePlan Insurance, staat in Mijn LeasePlan en de Mijn LeasePlan app je online verzekeringsbewijs. Downloaden, uitprinten (op gewoon wit papier) en je steekt je ‘groene kaart’ bij de autopapieren.

Geen Mijn LeasePlan? Vraag de groene kaart dan aan via de website.

Voor de volledigheid
De groene kaart is alleen verplicht in Bosnië, Wit-Rusland, Israel, Marokko, Montenegro, Tunesië en Oekraïne. Voor de landen Albanië, Iran en Rusland wordt geen dekking verleend en is het aanvragen van een groene kaart niet mogelijk.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk wil een machtiging om in landen buiten de EU te rijden

Voor Marokko, Turkije en Oekraïne is een machtiging verplicht. Deze vraag je aan via Mijn LeasePlan of via onze website als je geen Mijn LeasePlan hebt.. Wij zorgen ervoor dat de Kamer van Koophandel de machtiging legaliseert en sturen deze vervolgens naar je huisadres. Het enige wat je nog hoeft te doen is het document te laten voorzien van een Apostile stempel.

Voor de Apostile stempel kun je terecht bij een van de rechtbanken in Nederland.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk ben mijn kentekenkaart kwijt

Via Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan app vraag je een nieuw kentekenbewijs aan. Deze ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen. Geen Mijn LeasePlan of ben je wagenparkbeheerder? Neem dan contact op met onze Customer Service.

Let op! Het aanvragen van een nieuw kentekenbewijs kosten met zich mee. Wij verrekenen deze kosten met de contracthouder.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downIk wil een schadevrij rijden verklaring

Je schadevrij rijden verklaring vraag je aan via Mijn LeasePlan of de Mijn LeasePlan app. Hiervoor moet in ieder geval:

Wanneer je contract helemaal is afgelopen kunnen wij de schadevrije jaren toevoegen aan ROY-data. Dit is een centrale database waarin autoverzekeraars je schadevrije jaren registreren.

Als deze optie niet mogelijk is via je LeasePlan account, dan heeft je werkgever ervoor gekozen de verzekering ergens anders onder te brengen en kun je bij de verzekeraar een verklaring opvragen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder

Arrow downBen ik verzekerd zonder rijbewijs?

Om een auto te besturen moet je een geldig rijbewijs hebben. Heb je dit niet? Je riskeert een boete en in sommige gevallen heeft dit gevolgen voor de verzekering.

Via LeasePlan verzekerd? Je bent verzekerd als:

Maak je gebruik van de leaseauto met een rijverbod, ingenomen rijbewijs of ingetrokken rijbevoegdheid? Dan ben je niet verzekerd.

Zakelijke lease
In sommige gevallen heeft de contracthouder de verzekering ergens anders afgesloten. Neem contact op met deze verzekeraar voor de voorwaarden. De contactinformatie vind je terug op het verzekeringsbewijs (groene kaart).

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
We helpen je graag verder