Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downWat is de leverweek van de auto?

Zodra de auto bij de fabriek is besteld, ontvangen wij de verwachte leverweek. Wij zetten deze informatie voor jou in Mijn LeasePlan. Door een wereldwijd microchiptekort kan de levertijd langer duren dan normaal.

Verwachte leverweek
De leverweek is een verwachte leverweek. Dit kan door meerdere factoren veranderen. Zodra wij een wijziging in de leverweek doorkrijgen, laten wij je dit weten via je Mijn LeasePlan account. Op het moment dat er sprake is van een vertraging van meerdere maanden neemt LeasePlan contact met je op.

Lees meer over levering van de leaseauto.

Wil je een nieuwe auto bestellen
Maar is er nu al bekend dat de levertijden heel erg oplopen? Maak gebruik van een van onze andere oplossingen, zodat je gemakkelijk op weg kunt. Heb je vragen over de levertijd van een auto die je wilt bestellen? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of contactpersoon bij LeasePlan.

Wil je meer weten welke andere opties je hebt? Lees onze blog over levertijden.

    Is je vraag beantwoord?
    ThumbsUp
    Ja
    Fijn dat we konden helpen!
    ThumbsDown
    Nee, ik wil contact
    We helpen je graag verder

    Arrow downWaarom is de leverweek aangepast?

    Zodra wij vanuit de leverancier een gewijzigde leverweek doorkrijgen informeren wij je hier over via Mijn LeasePlan. De reden van de wijziging wordt daarbij aangegeven.

    Wordt door de wijziging de leverweek enorm beïnvloed en is er hierdoor behoefte aan een tussentijdse oplossing? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of je contactpersoon bij LeasePlan. Vanuit onze Flexible Fleet kunnen wij voorzien in een tijdelijke oplossing.

      Is je vraag beantwoord?
      ThumbsUp
      Ja
      Fijn dat we konden helpen!
      ThumbsDown
      Nee, ik wil contact
      We helpen je graag verder

      Arrow downKan ik in afwachting van de bestelde auto een voorloopauto krijgen?

      Als er een nieuwe auto is besteld kan het zijn dat er behoefte is aan een voorloopauto. Dit is vaak een auto uit onze Flexible Fleet. Het verzoek voor de voorloopauto regel je via je wagenparkbeheerder of je contactpersoon bij LeasePlan. Private Lease Stuur je verzoek voor een voorloopauto naar privatelease@leaseplan.nl. Wij sturen je dan via e-mail een aanvraagformulier toe.

        Is je vraag beantwoord?
        ThumbsUp
        Ja
        Fijn dat we konden helpen!
        ThumbsDown
        Nee, ik wil contact
        We helpen je graag verder

        Arrow downWaarom is de auto ergens anders besteld dan de leverende dealer?

        Voor het bestellen van onze auto’s hebben wij met bepaalde merken afspraken gemaakt. Als de auto via dit netwerk is besteld, wordt deze dealer opgegeven in de bestelbevestiging. De afspraken die je hebt gemaakt voor het afleveren van de auto zullen hierdoor niet veranderen.

          Is je vraag beantwoord?
          ThumbsUp
          Ja
          Fijn dat we konden helpen!
          ThumbsDown
          Nee, ik wil contact
          We helpen je graag verder

          Arrow downIk heb nog niets gehoord van de dealer. Klopt de afleverweek nog?

          Wij sturen erop dat de dealer ons continu op de hoogte houdt van de actuele leverweek. In Mijn LeasePlan en de Mijn LeasePlan app vind je de actuele status van je bestelling. Verandert er iets? Dan zie je dit daar terug.

            Is je vraag beantwoord?
            ThumbsUp
            Ja
            Fijn dat we konden helpen!
            ThumbsDown
            Nee, ik wil contact
            We helpen je graag verder

            Arrow downKrijg ik bij aflevering direct een machtiging voor een parkeervergunning?

            Wij kunnen voordat een auto is afgeleverd nog geen machtiging verstrekken. De auto is namelijk nog niet geregistreerd bij het RDW. De dag na aflevering van de auto kan de machtiging aangevraagd worden via Mijn LeasePlan.

            Geen Mijn LeasePlan of staat je auto dan nog niet in Mijn LeasePlan? Vraag de machtiging dan aan via onze website.

              Is je vraag beantwoord?
              ThumbsUp
              Ja
              Fijn dat we konden helpen!
              ThumbsDown
              Nee, ik wil contact
              We helpen je graag verder

              Arrow downWanneer ontvang ik de tankpas/laaddruppel voor mijn nieuwe auto?

              De leverende dealer vragen wij 7 dagen voor aflevering het kenteken aan ons door te geven. Zodra wij deze hebben ontvangen vragen wij alle documenten voor je aan. Krijg je een 100% elektrische auto? Dan ontvang je naast een laaddruppel ook een tankpas. Deze gebruik je in het geval van een vervangende auto die niet elektrisch is.

                Is je vraag beantwoord?
                ThumbsUp
                Ja
                Fijn dat we konden helpen!
                ThumbsDown
                Nee, ik wil contact
                We helpen je graag verder

                Arrow downKan de auto afgeleverd worden op winterbanden?

                Een leaseauto wordt, ongeacht de periode van het jaar, afgeleverd op zomerbanden. Als de bestelling loopt via een van de geselecteerde dealers van LeasePlan, bieden wij de mogelijkheid om de auto op winterbanden te laten leveren. Is je auto besteld via een van de geselecteerde dealers van LeasePlan? Dan neemt de dealer voor aflevering van de auto contact met je op om af te stemmen of de auto op winterbanden afgeleverd moet worden. Let op: Het afleveren op winterbanden is alleen mogelijk gedurende het winterbanden seizoen.

                  Is je vraag beantwoord?
                  ThumbsUp
                  Ja
                  Fijn dat we konden helpen!
                  ThumbsDown
                  Nee, ik wil contact
                  We helpen je graag verder