1.  
    UPDATE 23 MAART 2020

    COVID-19 MAATREGELEN
    De service naar jou, als klant of leaserijder, vinden we belangrijk. Iedereen bij LeasePlan staat in deze situatie gewoon voor je klaar als je ons nodig hebt. Om veiligheid voorop te stellen, hebben we maatregelen genomen in onze service. Lees alles over maatregelen voor COVID-19.

Information IconElektrisch rijden

Arrow right
Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downWaar kan ik onderweg mijn accu opladen?

Arrow downHoe werkt het laden bij een openbare laadpaal?

Arrow downLaden bij een Supercharger werkt niet.

Om je auto te laden bij het Supercharger netwerk moet er een betaalwijze aan je Tesla account gekoppeld zijn. Als brandstof via LeasePlan afgenomen wordt, zorgt Tesla dat de betaling via LeasePlan loopt.

Net je auto ontvangen en werkt de Supercharger niet? Dan heeft Tesla de koppeling nog niet gemaakt. Het is in dit geval alleen mogelijk om te laden via de Supercharger als je tijdelijk je creditcard toevoegt als betaalmiddel.

De gemaakte kosten declareer je bij LeasePlan via Mijn LeasePlan of de website.

Betaalwijze gekoppeld, maar de Supercharger laadt niet?
Probeer in dat geval een andere Supercharger. Houdt dit probleem aan bij een andere Supercharger? Neem dan direct contact op met de Customer Support van Tesla via 013-799 9525.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee
We helpen je graag verder

Arrow downWat kost laden?

Arrow downWat is de daadwerkelijke actieradius van een elektrische auto?

Arrow downHoe optimaliseer ik de actieradius van mijn elektrische auto?

De actieradius van een elektrische auto geeft de afstand aan die je met een volle accu kunt afleggen. Een realistische inschatting van de gemiddelde afstand die een elektrische auto kan afleggen, is 60% van de actieradius die de fabrikant heeft opgegeven. Hoever je komt met jouw auto hangt onder meer af van rijstijl, snelheid en de buitentemperatuur.

Met deze tips verhoog je je actieradius:

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee
We helpen je graag verder

Arrow downLaden via het stopcontact, kan dat?

Arrow downMet wat voor snellaadstekkers kan ik mijn auto laden?

Snel laden gebeurt met gelijkstroom die direct de accu in gaat. Er zijn verschillende standaarden met bijbehorende vermogens en stekkers:

Tesla Supercharger:
Dit is de snellaadstekker van Tesla en kan alleen voor Tesla gebruikt worden. De stekker heeft een max vermogen van 120 kW DC. De Tesla Model 3 heeft een CCS laadpoort. En de bestaande Supercharger laadstations krijgen naast de bestaande Tesla stekkers ook CCS stekkers. Deze CCS stekkers zijn vooralsnog alleen te gebruiken op Tesla's.

Mennekes AC:
Alleen Renault gebruikt de Mennekes AC als snellaad methode. Deze AC stekker heeft een max vermogen van 43 kW AC (is snelladen over wisselstroom waarbij andere standaarden allemaal gelijkstroom gebruiken).

CCS:
Dit is de bekendste snellaadstekker voor Europese automerken. CCS heeft een maximum vermogen van 350 kW DC. Auto’s die met CCS werken: Hyundai, BMW, Volvo, Audi, Jaguar, Volkswagen, Lucid, Mercedes, Chevrolet, Porsche, Smart, Honda, Rimac en Tesla Model 3.

CHAdeMO:
CHAdeMO wordt voornamelijk bij Aziatische automerken gebruikt. De stekker heeft een maximum vermogen van 150 kW DC. Toyota, Kia, Citroen, Peugeot, Nissan, Mitshibushi en Byd gebruiken CHAdeMO.

Afhankelijk van de auto moet er in sommige gevallen een aparte aansluiting in de auto worden gebruikt. Dit vind je terug in de gebruikshandleiding van de auto.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee
We helpen je graag verder

Arrow downWat doe ik als ik stil sta met een lege accu?

Is je accu leeg en kun je niet meer verder rijden? Bel direct met LeasePlan Hulpverlening.

LeasePlan Hulpverlening
Breng de auto, jezelf en passagiers op een veilige locatie. Bel direct naar 036-5272727 (keuze 2). Dit nummer is 24 uur per dag te bereiken. Je krijgt een collega van LeasePlan Hulpverlening aan de lijn. Zij staan klaar om je zo goed mogelijk te helpen en alle hulp in te schakelen die nodig is om je weer mobiel te krijgen.

Is je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee
We helpen je graag verder

Arrow downHoe maak ik een goede reisplanning?

Arrow downKan ik laden in het buitenland?

Arrow downWelke stekker heb ik nodig?

Arrow downWaar vind ik mijn tank-/laadoverzicht terug?

Arrow downKan ik mijn laadpaal verhuizen?