Information IconSchade

Arrow right

Information IconMijn LeasePlan & App

Arrow right
Selecteer een onderwerp
Vragen

Arrow downKrijg ik vervangend vervoer op het moment dat mijn auto wordt gerepareerd?

Bij schadeherstel kan er een vervangende auto ingezet worden als dit nodig is. Controleer altijd je leasecontract of autoregeling voor de dekking en eventuele uitzonderingen.

Lees meer over vervangend vervoer bij schadeherstel.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties

Arrow downWaarom is mijn vervangende auto niet gelijk aan de klasse van mijn leaseauto?

In het contract is vooraf vastgesteld wat de maximale klasse is die vergoed wordt voor de vervangende auto. Er wordt altijd gekeken naar de best passende optie voor jou op basis van de beschikbaarheid van de vervangende auto's.

Vervangend vervoer bij hulpverlening
In de afgesloten hulpverleningsmodule staat aangegeven welke klasse vervangend vervoer er ingezet kan worden. Deze vervangende auto’s worden ingezet om jou op dat moment snel mobiel te houden en krijg je vaak voor korte duur. Als de reparatie langer duurt, neem dan contact op met de garage voor het omwisselen van het vervangende vervoer.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties

Arrow downKan ik mijn tankpas gebruiken voor mijn vervangende auto?

Je kan je tankpas ook gebruiken voor een vervangende auto. De pas is niet brandstoftype afhankelijk. Bij een elektrische auto heb je naast de laaddruppel een extra pas ontvangen waarmee je fossiele brandstof kunt afrekenen.

Kun je toch niet met de tankpas afrekenen? Declareer de gemaakte kosten via de website of in Mijn LeasePlan.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties

Arrow downIk heb pech/schade met mijn vervangende auto. Wat nu?

Dit is altijd vervelend. Wij adviseren je om direct contact op te nemen via het telefoonnummer op de sleutelhanger.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties

Arrow downHeb ik eigen risico bij vervangend vervoer?

Bij een vervangende auto gelden afwijkende voorwaarden voor een eigen risico. Bij ontvangst van de vervangende auto teken je hiervoor.

Heb je met de vervangende auto schade gekregen? Dan gelden getekende voorwaarden van het vervangende vervoer.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties

Arrow downIk wil mijn vervangende auto inleveren.

Als je de vervangende auto bij de garage gaat inleveren, vergeet dan niet:

Zorg dat je zelf de vervangende auto op tijd afmeldt.

Tevreden met dit antwoord?
ThumbsUp
Ja
Fijn dat we konden helpen!
ThumbsDown
Nee, ik wil contact
Zie onderstaande contactopties