Vervangend vervoer
Bij schadeherstel is het mogelijk om een vervangende auto te krijgen. Bekijk in je autoregeling of (lease)overeenkomst in welke gevallen het gebruik van een vervangende auto gratis is. Check dit altijd van te voren. Zo kom je niet voor onverwachte kosten te staan.
Lees meer over een vervangende auto bij schadeherstel.
In het contract is vooraf vastgesteld welke klasse voor de vervangende auto maximaal wordt vergoed. Ook speelt beschikbaarheid een rol. Het is dus mogelijk dat de huurauto een ander model of uitvoering is dan je leaseauto.
Vervangende auto bij hulpverlening
Ook bij acute hulpverlening kan de klasse van de vervangende auto afwijken. Ons doel is om je weer snel mobiel te krijgen. Deze vervangde auto krijg je vaak voor korte duur. Duurt de reparatie langer? Neem dan contact op met de garage voor het omwisselen van de vervangende auto.
Heb je een vervangende auto die op fossiele brandstof rijdt? Gebruik de tankpas van je leaseauto voor je vervangende auto. De pas is niet afhankelijk van het brandstoftype. Rijd je normaal gesproken in een elektrische auto? En gebruik je Travelcard? Dan heb je een laadsleutelhanger en een tankpas ontvangen. Gebruik de tankpas om de tankkosten af te rekenen. Lukt het niet om met de tankpas af te rekenen? Schiet de kosten zelf voor en declareer de kosten via Mijn LeasePlan bij Declareren.
Kun je niet declareren via Mijn LeasePlan?
Bijvoorbeeld omdat de je de optie 'Declareren' niet ziet. Of omdat je geen Mijn LeasePlan hebt. Declareer de kosten dan via de website.
Dit is altijd vervelend. Meld de schade zo snel mogelijk in Mijn LeasePlan via Schade en diefstal.
Rijd je in een tijdelijke (huur)auto van een externe verhuurmaatschappij? Neem contact op via het telefoonnummer op de sleutelhanger of via de contactgegevens in de informatiemap uit de auto.
Heb je schade gereden met de vervangende auto? Dan is er altijd een eigen risico van toepassing. Krijg je een vervangende auto bij een servicepartner? Dan teken je voor het gebruik van de vervangende auto en de daarbij behorende voorwaarden.
Wordt de factuur door LeasePlan betaald? Dan verrekenen wij maximaal het eigen risico dat met de contracthouder is afgesproken.
Wil je de vervangende auto inleveren? Meld de auto af via het telefoonnummer op de sleutelhanger. Heb je een auto van LeasePlan Flexible Fleet? Meld je auto dan af in Mijn LeasePlan.
Vergeet bij het inleveren van de auto niet om:
- Je privé spullen uit de auto te halen.
- De auto netjes achter te laten.
- De auto vol te tanken of te laden.
Let op! Zorg ervoor dat je de vervangende auto tijdig afmeldt.
Ben je in het buitenland gestrand met schade of pech? En kan de auto in het buitenland niet hersteld worden? Dan transporteren wij je leaseauto terug naar Nederland om hier de reparatie uit te voeren. Je ontvangt een vervangende auto die je mag gebruiken tot je weer in Nederland bent.
Aangekomen in Nederland?
Wissel de vervangende auto zo snel mogelijk om. Je ontvangt van LeasePlan Hulpverlening een sms met inleverinstructies.