Veelgestelde vragen

We willen je op weg houden. Altijd. Overal.

Vragen

Arrow downWaar kan ik een klacht melden?

Neem contact op met LeasePlan Driver Services. Mail naar drivercare@leaseplan.be of bel ons op +32-78-150 600van maandag t/m donderdag van 8u00 tot 17u30 en vrijdag van 8u00 tot 17u00.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op

Arrow downWat moet ik doen bij pech, schade, inbraak of diefstal van de auto?

Bel meteen LeasePlan Driver Services.
Het telefoonnummer is +32 78 150 600 of +32 2 72260 00.
Dit telefoonnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Goed om te weten:

Vul bij een tweezijdige schade (met een andere weggebruiker) zeker een Europees aanrijdingsformulier in en probeer een foto te maken van het voertuig van de andere partij. En zorg dat het kenteken ook op de foto staat. Deze foto('s) zijn soms nodig voor een schadedossier. Het melden van een tweezijdige schade kan je ook makkelijk via MyLeasePlan.

Heb je schade gereden? En is er geen andere weggebruiker betrokken, bijvoorbeeld bij een aanrijding tegen een paaltje of een boom? Dan is het invullen van een Europees schadeformulier niet noodzakelijk. We hebben dan voldoende aan een email met volgende informatie: nummerplaat, datum, tijdstip, plaats en beknopte omschrijving van wat er gebeurd is.

Pechhulp wordt verzorgd door de helden van de VAB. Meer informatie over pechhulp vind je in de verzekeringsvoorwaarden en LeasePlan assistance voorwaarden.
Gaat het om inbraak- en diefstalschade? Doe dan aangifte bij de politie via www.politie.be.

Is hiermee je vraag beantwoord?
ThumbsUp
Blij om te helpen!
ThumbsDown
Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op

Vind je niet wat je zoekt? Neem contact met ons op!

Bel ons

Bel +32 2 722 62 11. Van maandag tot donderdag tussen 9:00 en 17:00. Vrijdag tot 15:00.

Bel nu

E-mail ons

Stuur ons een e-mail en we antwoorden zo snel mogelijk.