Corona crisis - update 02 november 2020
Gezien de kritische situatie waar we ons allemaal in bevinden, nam de federale regering vrijdag 30/10 extra en verstrengde maatregelen om de coronapandemie in te dammen.
Volgens de informatie die we momenteel bezitten, zal onze sector door deze extra maatregelen nauwelijks geïmpacteerd worden.
Hieronder een kort overzicht:
Impact op verhuuractiviteiten
“Collect & go” en thuisleveringen zijn toegestaan. Dit betekent dat huurvoertuigen altijd kunnen worden opgehaald en ingeleverd bij de verhuurbedrijven. Verhuurders kunnen de voertuigen ook naar klanten brengen of ophalen bij hun klanten (op kantoor of thuis).
Alleen levering en ophaling zijn mogelijk na voorafgaande reservering. Renta doet ook een beroep op haar leden om hun procedures aan te passen, zodat alle formaliteiten met de klant tot een minimum worden beperkt en klanten buiten de kantoren worden ontvangen. Dit omdat de toegang tot commerciële ruimtes verboden is.
Concessiehouders: thuisleveren én afhalen toegelaten
Winkels en showrooms (zowel B2B als B2C) alsook ‘togen’ van groothandels moeten sluiten. Ook individuele afspraken met prospecten/klanten in de showrooms en winkels zijn niet toegelaten. Wachtruimten voor klanten zijn niet toegelaten.
Dit betekent echter niet dat alle verkoopsactiviteiten deze keer volledig stilvallen. Goederen, met inbegrip van auto’s, motorfietsen, fietsen, banden, onderdelen, materialen mogen :
- geleverd worden bij de klant thuis
- afgehaald worden door de klant, echter buiten de winkel/showroom
- deze producten moeten op voorhand (via papieren of elektronische bestelbon, telefonisch, e-commerce (*)…) besteld zijn
- de hygiënevoorschriften moeten strikt worden nageleefd. Alle producten en voertuigen moeten grondig worden ontsmet, er mag geen fysiek contact met de klant zijn en de sociale afstanden moeten gerespecteerd worden
Herstellingen én onderhoud
Alle herstellingen in garages en fietswinkels zijn toegelaten, dus niet alleen dringende. Vice-Premier Georges Gilkinet bevestigt ondertussen dat ook regulier onderhoud en bandenwissels gewoon kunnen plaatsvinden. Werkplaatsen mogen dus operationeel blijven. Er mogen evenwel geen klanten in worden ontvangen.
Hoe dat dan concreet gaat, is nog niet helemaal duidelijk. Overhandiging van het voertuig en/of de sleutels buiten de werkplaats? Het is nog even wachten op het ministerieel besluit voor de concrete procedure. Telewerk is vanzelfsprekend niet mogelijk in een werkplaats. Maar de strenge regels rond social distancing blijven wel van kracht, bedrijfskantines moeten ook gesloten worden
Keuringsstations blijven open
Deze keer zullen keuringsstations niet gesloten worden maar verder doorwerken met inachtneming van de bestaande Covid-19 maatregelen.
Informatie & veelgestelde vragen:
Laatste update: 2 november 2020
Algemene vragen
De werknemer behoudt de mogelijkheid om de wagen verder te gebruiken voor persoonlijke verplaatsingen (binnen de algemene beperkingen die tijdens deze crisisperiode van kracht zijn). De werknemer wordt dan ook verder belast op het VAA verbonden aan de terbeschikkingstelling van de wagen
Vragen over een nieuwe wagen
Voertuigen mogen nog steeds afgeleverd worden. Contacteer je garage om een afspraak in te plannen.
Het uitleveren van nieuwe wagens is nog steeds mogelijk. Echter, vele fabrieken zijn gesloten geweest tijdens de eerste lockdown en/of werken aan verminderde capaciteit omwille van de veiligheidsmaatregelen, dus is er enige achterstand mogelijk. Indien je tijdens het wachten een wagen nodig hebt, schakelen we graag onze FlexiPlan oplossing in. Een aanvraag kan je doen via je LeasePlan contactpersoon, of via rental@leaseplan.be. We contacteren jou zo spoedig mogelijk.
Nieuwe bestellingen kunnen in principe geplaatst worden, maar hou er rekening mee dat het moeilijk is om precieze levertermijnen te bevestigen
Er is mogelijks een vertraging in de productie. Indien we moeten voorzien in je mobiliteit, schakelen we graag onze FlexiPlan oplossing in. Een aanvraag kan je doen via je LeasePlan contactpersoon, of via rental@leaseplan.be. We contacteren je zo spoedig mogelijk.
Vragen over service, onderhoud en banden
Een goed en tijdig onderhoud van je wagen is niet alleen van belang om op je wagen te kunnen vertrouwen, het vermijdt tevens onnodige problemen en kosten.
Garages mogen daarom nog steeds onderhoud uitvoeren mits naleving van de verplichtingen inzake mondmasker en social distancing.Vraag je onderhoud aan via My LeasePlan en wij zoeken voor jou een garage die je wagen ophaalt en terugbrengt in de door jou gekozen regio.
Je hebt automatisch toegang tot My LeasePlan als je emailadres gekend is in onze bestanden.
Surf naar https://www.leaseplan.be/nl/loginDe eerste keer dat je inlogt dien je nog even een paswoord te kiezen door te klikken op "nieuw paswoord instellen". Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link voor de activatie van je account (Kijk ook even in je spamfolder).
Lukt het inloggen niet? We zijn bereikbaar op het nummer 078 150 600 (optie 5) en helpen jou bij het nemen van een afspraak.De keuringsstations zullen verder doorwerken zoals voorheen.
Keuringcentra hanteren speciale maatregelen, gelieve deze te respecteren.
Voor meer informatie verwijzen wij je graag door naar www.goca.beBij panne of lekke band raden we onze bestuurders aan om LeasePlan assistance te bellen op 078/150.600. We adviseren jou dan meteen over de laatste stand van zaken, en zoeken een oplossing voor jouw mobiliteit.
Opgelet!- Indien de bestuurder in quarantaine is maar nog niet positief heeft getest:
Je krijgt dienstverlening zoals voorzien in de contractuele voorwaarden van onze samenwerking
In het dossier van VAB wordt dit genoteerd zodat er de nodige aandacht aan gegeven kan worden - Indien de bestuurder in quarantaine is, omdat hij/zij positief getest heeft:
De VAB biedt geen dienstverlening aan daar de bestuurder zich niet mag verplaatsen of in contact mag komen met derden
- Indien de bestuurder in quarantaine is maar nog niet positief heeft getest:
Alle activiteiten met betrekking tot poolbeheer worden verdergezet met toepassing van de veiligheidsmaatregelen.
Herstellingen of vervangingen van autoruiten mogen uitgevoerd worden onder strikte veiligheidsmaatregelen. Je kan LeasePlan bellen op 078/150.600 - optie 2. We gaan dan op zoek naar een beschikbare partner om deze herstelling uit te voeren.
Dat is nog steeds mogelijk indien je contract dit toelaat.
Garages mogen nog steeds onderhoud uitvoeren.
Vraag je onderhoud aan via My LeasePlan en wij zoeken voor jou een garage die je wagen ophaalt en terugbrengt in de door jou gekozen regio.
Je hebt automatisch toegang tot My LeasePlan als je emailadres gekend is in onze bestanden.Surf naar https://www.leaseplan.be/nl/login
De eerste keer dat je inlogt dien je nog even een paswoord te kiezen door te klikken op "nieuw paswoord instellen". Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link voor de activatie van uw account (Kijk ook even in je spamfolder).
Lukt het inloggen niet? We zijn bereikbaar op het nummer 078 150 600 (optie 5) en helpen jou bij het nemen van een afspraak.Herstellingen door garages zijn nog toegestaan. Alle voertuigen kunnen onder strikte veiligheidsmaatregelen hersteld worden. Contacteer de garage om een afspraak in te plannen. Indien je al een afspaak had, zal deze gewoon doorgaan.
Het vervangen van zomerbanden door winterbanden is toegestaan tijdens de huidige lockdown. Bandenwissels zijn dus onder volgende voorwaarden toegestaan: op afspraak, achter gesloten deuren en met inachtneming van hygiënische en sociale afstandsmaatregelen.
Contacteer je bandencentrale voor een afspraak. Indien je al een afspaak had, zal deze gewoon doorgaan.Tijdens deze lockdown is het nog steeds mogelijk om onder strikte veiligheidsmaatregelen uw winterbanden te laten plaatsen.
Met je veiligheid in het achterhoofd raden wij je aan een afspraak te maken om je banden zo snel mogelijk te laten wisselen. Als je wacht op de eerste sneeuwval zal er een lange wachttijd zijn voordat je een afspraak krijgt.Er is geen verbod op essentiële verplaatsingen waardoor de bandenwissel kan doorgaan in de huidige centrale.
Er is een grote aanvraag voor het verplaatsen van banden waardoor dit tot 4 weken kan duren. Mocht je toch verkiezen om de winterbanden te laten overbrengen kunnen wij hiervoor zorgen mits akkoord van je werkgever voor de kosten hieraan verbonden. Je vlootverantwoordelijke kan het akkoord sturen naar zijn gebruikelijke contactpersoon bij LeasePlanDe dienstverlening van FlexiPlan blijft doorlopen. Bel 02 722 60 01 of mail rental@leaseplan.be zodat we de nodige afspraken kunnen maken om de eventuele levering of ophaling veilig te kunnen laten verlopen.
Tot nader order kunnen alle inspecties nog steeds plaatsvinden mits het naleven van alle geldende veiligheidsmaatregelen. Als de inspectie doorgaat op een externe locatie, houd er dan rekening mee dat je niet binnen kan wachten.