Ofte stilte spørsmål

Vi ønsker å holde deg i bevegelse. Når som helst. Hvor som helst.

Spørsmål

Arrow downHvordan bestiller jeg service?

Dersom bilen din har behov for service, kan du ta kontakt med LeasePlan, eller ringe oss på 23 06 98 00 of tast 4. Vi vil hjelpe deg med å finne det beste verkstedet i ditt område, og bestille time for deg. Vi vil også sørge for at du får en påminnelse dagen før bilen skal inn på service.

Se også oversikt over leverandører vi har avtale med ved å logge inn på Min LeasePlan eller i LeasePlan-appen. Klikk deg inn på Finn nærmeste leverandør, og velg Service. Du vil da få opp verksteder du kan bestille time hos. Husk å oppgi Servicekort-nummeret.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downNår er neste service på bilen min?

Service skal utføres innenfor de intervaller som oppgis i bilens servicehefte eller som vises i bilens digitale serviceindikator.
Via SMS varsling kan du få oversikt over når neste service skal tas på din bil, for en oversikt over alle SMS varsler, se "Hvordan får man SMS-varsling?" spørsmålet.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHvilket verksted skal jeg benytte ved service?

LeasePlan har avtale med flere bilverkstederhvor Servicekortet kan benyttes.

Du kan finne oversikt over alle leverandørervi har avtale med ved å logge inn på Min Leaseplan eller i LeasePlan Appen.
Eller kontakte oss så kan vi hjelpe deg med å booke avtale.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downJeg trenger en grundig vask av bilen. Hvem kan jeg benytte?

LeasePlan har avtale med flere Bilpleie/bilvask-selskaper hvor Servicekortet kan benyttes.

Du kan finne oversikt over alle leverandører vi har avtale med ved å logge inn på Min LeasePlan eller i LeasePlan-appen.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHvem kan jeg henvende meg til ved problemer eller spørsmål vedrørende min leasingbil?

Dersom du har tekniske spørsmål eller opplever problemer med bilen din,oppfordrer vi deg til å ta kontakt med LeasePlan slik at vi kan hjelpe deg

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downVil jeg motta en påminnelse når det er tid for at bilen min skal EU-kontrolleres?

LeasePlan sender ut påminnelser om EU-kontroll til kunder som har administrasjon hos oss. Påminnelsen sendes ut på e-post 2-4 måneder før kontrollfristen går ut.

LeasePlan tilbyr også SMS-tjenester som enkelt gir deg mulighet til å undersøke når du skal ha EU-kontroll på din bil. Send: LP PKK <regnr> til 09245

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHvordan kommer jeg i gang med LeasePlan-appen?

LeasePlan-appen ligger tilgjengelig i AppStore eller Google Play. Alle som har en bil gjennom LeasePlan kan ta appen i bruk for sitt kjøretøy.
Kravet er at man førstegangsregistrerer seg med navn, e-post og ordrenummer (servicekort-nummer), så får du tilsendt brukernavn og passord.

Appen støtter iPhone, iPad, Android og Windows-telefoner.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHvordan får man SMS-varsling?

Bruk våre SMS tjenester - motta varsling og opplysninger via SMS

Send meldingen til 09245

Her følger kodeordliste over alle SMS tjenester

Sjekk tid for PKK/EU kontroll -- LP PKK <regnr>
Alltid innmeldt for varsling PKK/EU kontroll -- LP START PKK <regnr>
Stopp innmeldt varsling PKK/EU kontroll -- LP STOPP PKK <regnr>
Sjekk tid for service -- LP SERVICE <regnr>
Alltid innmeldt for varsling service -- LP START SERVICE <regnr>
Stopp innmeldt varsling service -- LP STOPP SERVICE <regnr>
Spørsmål angående skade/uhell -- SKADE <regnr> <fritekst>
Spørsmål angående drivstoffkort -- KORT <regnr> <fritekst>
Øyeblikkelig sperre alle drivstoffkort (knyttet til kjøretøy 24 t ) -- LP SPERRE KORT <regnr>
Kontaktinformasjon -- KONTAKT
Oversikt alle kodeord -- H

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHva er servicekort?

Servicekortet er knyttet til bilen din, og identifiserer at den administreres av LeasePlan. Kortet skal vises frem ved ethvert verkstedsbesøk eller ved rekvirering av tjenester som skal føres på bilen. Ved et internt bilbytte skal kortet følge bilen, og ikke bilbruker.

Kortet eksisterer i en fysisk version, eller digitalt i LeasePlan appen.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downJeg ønsker å benytte meg av dekkhotell

LeasePlan har avtale med flere dekkleverandører som tilbyr dekkhotell og sesongskift, og hvor Servicekort kan benyttes. Du kan finne en oversikt over alle leverandører vi har avtale med ved å logge inn på Min LeasePlan eller i LeasePlan-appen

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downJeg har fått ny bil, men servicekortet ligger ikke i bilen. Hva gjør jeg?

Vi sender ut servicekortet straks vi har mottatt overtakelseskvitteringen fra forhandler. Dette kan ta opp til én uke. Dersom du trenger servicekortnummer tidligere, kan kundeteamet kontaktes eller du kan få servicekortet digitalt ved å laste ned .

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downJeg har mistet servicekortet mitt, hva gjør jeg?

Servicekortet er også tilgjenglig i appen digitalt. Det er gyldig bevis.

Ta kontakt med ditt kundeteam hos LeasePlan for utstedelse av nytt kort.

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downNår er fristen for EU-kontroll på bilen min?

Kjøretøy med tillatt totalvekt 3500 kg eller mindre:

Kjøretøy og tilhengere med tillatt totalvekt over 3500 kg, alle kjøretøy som er registrert for ti personer eller flere, samt drosjer og ambulanser:

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Arrow downHvor kan LeasePlans kunder ta ut, skifte og lagre dekk?

LeasePlan har samarbeidsavtaler som innebærer konkurransedyktige vilkår hos en mengde dekkleverandører.
Disse tilbyr profesjonell veiledning ved valg av hjul, samt raskt og fagmessig utført arbeide.

Kontakt nærmeste forhandler når du har behov for omlegg, lagring, skifte eller reparasjon av dekk på din LeasePlan bil. Bruk Servicekortet slik at faktura sendes LeasePlan.

Du kan finne oversikt over alle leverandører vi har avtale med i ved å logge inn på Min LeasePlan eller i .

Svarte dette på spørsmålet ditt?
ThumbsUp
Glad vi kunne hjelpe
ThumbsDown
Vær så snill å gjerne kontakt oss for hjelp

Vil du vite mer? Vi er her for å hjelpe!

Cell PhoneL

Generelle spørsmål

Ring 23 06 98 00 fra mandag til fredag mellom kl. 08.00 og kl. 16.00.

Ring nå

E-post

Trykk på knappen og fyll ut skjema, så tar vi kontakt med deg så snart vi kan.