Gratulerer med ny leasingbil!

Vi håper du er fornøyd med din nye NAF lease bil, levert av LeasePlan i samarbeid med NAF. Det skal være enkelt å lease en bil hos oss, og vi ønsker nå å gi deg som kunde en del nyttig informasjon om bilholdet. Vi anbefaler at du leser nøye igjennom informasjonen tilknyttet din nye bil.

Hva er inkl. i din leasingavtale?

Leasingavtalen din inkluderer service og vedlikehold i hele leieperioden (se leasingkontrakten for fullstendig oversikt over dekningen). Det er ditt ansvar at bilens serviceintervaller blir fulgt. Serviceintervallene står oppført i serviceheftet eller instruksjonsboken, i tillegg til at bilen selv varsler når den har et servicebehov. Du er selv ansvarlig for å booke time på et av våre anbefalte avtaleverksteder. Time til service kan bestilles ved å fylle ut «bookingskjema» på leaseplan.no, eller ved å ringe oss på tlf. 23 06 98 00. Du vil få ettersendt et servicekort som skal vises frem ved et hvert verkstedsbesøk, og som identifiserer at din bil tilhører LeasePlan.

Hva er IKKE inkl. i din leasingavtale?

  • Dekkostnader, herunder dekkreparasjoner, sesongomlegg eller dekkhotell
  • Bom/ferge (*)
  • Alle type skader (meldes til ditt forsikringsselskap)
  • Leiebil, hente-/bringetjeneste
  • Parkering, bøter/borttauing
  • Fartsovertredelser
  • Unormal slitasje ved tilbakelevering av bilen

(*) Vi anbefaler at du oppretter en avtale med det bompengeselskapet du selv ønsker, bestiller ny AutoPASS-brikke og monterer denne synlig i frontruten. Har du en brikke fra før; ta kontakt med ditt bompengeselskap og overfør brikken til ditt nye kjennemerke. Kostnader som ikke er inkludert i den månedlige leasingkostnaden, vil viderefaktureres inkl. et formidlingsgebyr.

MyLeasePlan App

Appen er gratis å laste ned, og har enkle menyer som kan gjøre hverdagen litt enklere for deg som sjåfør når du er ute på veien. Last ned appen, og registrer deg med navn, e-postadresse og ditt ordrenummer (dette står oppført på ditt servicekort). Appen vil blant annet gi deg oversikt over ditt nærmeste avtaleverksted, generell informasjon om bilen, digitalt servicekort, elektroniske skademeldingsskjemaer m.m.

Beboerparkering

Hvis du bor i en by med beboerparkering og benytter gateparkeringen der du bor, må du søke kommunen om beboerparkering. Til denne søknaden trenger du en bekreftelse fra LeasePlan, som er registrert eier av bilen. Send en e-post til kundeservice, for å få tilsendt en slik bekreftelse.

Bestill NAF ladebrikke

Kjører du elbil, bør du bestille ladebrikke, så du kan lade enklest mulig på hurtigladere langs veien. Som NAF-medlem kan du bestille ladebrikke på naf.no/ladebrikke, og få den kostnadsfritt tilsendt.

Fakturering

Vi tilbyr eFaktura til alle våre privatkunder, og anbefaler at du oppretter en eFakturaavtale i din nettbank for å motta fakturaen fra oss elektronisk. Så snart du har opprettet eFaktura vil du ikke lengre motta faktura pr. post eller e-post.

Opprettelse av eFaktura gjøres på følgende måte:

  • Første gang du betaler en faktura fra oss vil du få tilbud om opprettelse av en eFaktura avtale. Godkjenn at du ønsker å opprette eFaktura for fremtidige betalinger.
  • Søk deretter opp «LeasePlan Norge AS» under eFaktura tilbydere og opprett avtalen. Ditt kundenummer oppgis som eFaktura-referanse, og består av 6 siffer. Ditt kundenummer finner du på fakturaen. Det kan ta noen dager før avtalen er gyldig og aktiv.

Vi forskuddsfakturerer leasingleien rundt den 10. hver måned. Hvis du eksempelvis henter ut din nye leasingbil den 11. juni, vil første faktura du mottar være ca. 10. juli. Fakturaen vil inneholde leasingleie for 11.-30. juni, hele juli og august. Påfølgende faktura vil således sendes ut ca. 10. august og inneholde leasingleie for september. Forskuddsleien/ depositum faktureres separat når bilen er registrert og utlevert.

Ditt servicekort og vognkort del 1 tilsendes din privatadresse i løpet av kort tid. Skulle det imidlertid vise seg at du ikke mottar dette, er det svært viktig at du gir oss beskjed.

Husk at du også kan finne nyttig og relevant informasjon på vår hjemmeside www.leaseplan.no. Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp, send en e-post til kundeservice@leaseplan.no, eller ring oss på tlf. 23 06 98 00, og du vil bli satt i kontakt med ditt kundeteam.

Kjør forsiktig!

Med vennlig hilsen, LeasePlan Norge AS