
Tutte le risposte alle domande frequenti
Hai noleggiato la tua nuova auto online?
Qui puoi trovare la risposta che stai cercando scorrendo fra le domande più frequenti.
Posso richiedere l’autorizzazione a condurre per un’altra persona?
Certamente! Potrai richiedere in qualsiasi momento una seconda autorizzazione a condurre per gli appartenenti al nucleo familiare convivente, al costo di 30€+IVA. Puoi farne richiesta all’indirizzo noleggiaonline@leaseplan.com, avendo cura di indicare il nome e cognome completo del secondo guidatore, luogo e data di nascita e copia fronte / retro della patente di guida.
Posso richiedere un veicolo in preassegnazione in attesa dell’arrivo dell’auto da me ordinata?
Certamente! Se hai necessità di metterti subito alla guida, puoi fare richiesta di un veicolo in preassegnazione scrivendo all’indirizzo noleggiaonline@leaseplan.com. Ti sapremo dare tutte le indicazioni sul listino prezzi dedicato esclusivamente ai clienti digitali.
È bene sapere che:
- il veicolo disposto in preassegnazione sarà dello stesso segmento di quello noleggiato;
- non è possibile garantire la scelta di un modello specifico.
Posso richiedere la riformulazione del contratto per eccesso (o difetto) di percorrenza?
Il ricalcolo per variare il chilometraggio totale del contratto, sia nel caso di km eccedenti che nel caso contrario, è possibile solo una volta raggiunti i 12 mesi di circolazione del veicolo su strada.
Se sei interessato a una variazione di chilometraggio, puoi farne richiesta scrivendo all’indirizzo noleggiaonline@leaseplan.com. Ti verrà inviata una simulazione di ricalcolo che si renderà operativa solo dopo l’accettazione della proposta da parte tua.
È bene sapere che:
- La variazione ha un impatto sul canone di noleggio e lo stesso potrà aumentare o diminuire di conseguenza;
- La variazione contrattuale ha effetto retroattivo, vale a dire dalla data di inizio del contratto;
- Per i mesi già fruiti di noleggio viene emessa una fattura di conguaglio a credito oppure a debito, come conseguenza della riparametrazione per eccesso o per difetto di percorrenza;
- Il nuovo canone mensile si applicherà dalla successiva fattura di pagamento.
Posso richiedere la riformulazione del contratto per variare la durata contrattuale?
È possibile richiedere la riformulazione del contratto esclusivamente per aumentare la durata contrattuale, una volta raggiunti i 12 mesi di circolazione del veicolo su strada.
Se sei interessato ad aumentare i mesi del tuo contratto, puoi farne richiesta scrivendo all’indirizzo noleggiaonline@leaseplan.com. Ti verrà inviata una simulazione di ricalcolo che si renderà operativa solo dopo l’accettazione della proposta da parte tua.
È bene sapere che:
- La variazione ha un impatto sul canone di noleggio e lo stesso potrà aumentare o diminuire di conseguenza;
- Il ricalcolo ha effetto retroattivo, vale a dire dalla data di inizio del contratto;
- Per i mesi già fruiti di noleggio viene emessa una fattura di conguaglio a credito oppure a debito, come conseguenza della riparametrazione per eccesso di durata;
- Il nuovo canone mensile si applicherà dalla successiva fattura di pagamento.
Posso richiedere di aggiungere (o rimuovere) un singolo servizio al pacchetto servizi noleggiato online?
Il noleggio online prevede la selezione di uno tra i 4 pacchetti del prodotto Let’s move!, che trovi descritti al seguente link: Let’s move! Scegli la tua nuova auto e componi il pacchetto personalizzato per guidare senza pensieri (leaseplan.it)
Non è possibile aggiungere/rimuovere singoli servizi, ma solo selezionare uno dei pacchetti completi.
Se le tue esigenze di mobilità cambiano ad ordine finalizzato, in qualsiasi momento dopo la consegna del veicolo è possibile effettuare una variazione contrattuale andando ad integrare o a rimuovere pacchetti che prevedono la stessa franchigia assicurativa di partenza.
Se sei interessato a una variazione di questo tipo, puoi farne richiesta scrivendo all’indirizzo noleggiaonline@leaseplan.com.

