Immár két dedikált szervizzel üzemel a LeasePlan

2021. augusztus 25.

Az utóbbi évek nehezedő piaci körülményei, úgy mint a fokozódó munkaerőhiány a beszállítók oldalán, a folyamatosan növekvő javítási költségek országszerte, a szervizek kapacitás hiányából adódó javítási idők meghosszabbodása mind-mind arra sarkallták vállalatunk, hogy a már korábban megfogalmazódott dedikált javító gondolata az idei évben ténylegesen életre keljen. Örömmel mutatjuk be cikkünkben immáron másodikként üzemelő dedikált szervizünk.

 

Mechanikus javító műhelyünk

A 2021 tavaszán elinduló és azóta tesztüzemben majd sikeresen működő karosszériaműhely a 2017-ben létrejövő Carnext használtautó kereskedésünkben helyet kapó mechanikus javító műhely tapasztalatain felbuzdulva született meg.

A Carnext használt autó kereskedésünk piaci bevezetésével Magyarországon olyan telephelyet biztosítunk ügyfeleinknek, amely mind infrastrukturálisan, mind földrajzi elhelyezkedés szempontjából maximálisan megfelel az elvárásoknak és az elképzeléseknek. Hiszen a Budaparkban nem csak egy nagyszerű lokációban elhelyezkedő kereskedésünk nyitott meg évekkel ezelőtt, hanem egy teljeskörű felújításon áteső, szakmai partnerünk segítségével elindított szerviz is létrejött 2018 novemberében. A kezdetben 5 állással startoló műhely, ma már 8 állásra bővülve szolgálja ki ügyfeleink, amelyben márkafüggetlen szervizként működve, valamennyi típusú gépjárművel kapcsolatosan felmerült munka elvégezhető.

A szolgáltatások köre mind-mind ügyfeleink kényelmét és elégedettségét szolgálja, a gépjárművek elkészültét követően frissen mosva és takarítva adjuk vissza autóikat tulajdonosaiknak, elérhető a hozom viszem szolgáltatás, a helyszínen várakozó ügyfeleink számára pedig modern, jól felszerelt, WIFI-vel ellátott ügyfélvárót alakítottunk ki, ahol mindig vendégeink egy frissítő kávéra.

 

Karosszéria műhelyünk

A 8000 m2-en működő karosszéria műhelyünk, korábban létrejövő és azóta sikeresen üzemelő szervízünk koncepciója mentén jött létre szakmai partnerünk közreműködésével.

A javító műhely Budapest geometriai közepén, a X. kerületben a Mázsa téren kap helyet, amely lokáció biztosítja, hogy jól megközelíthető mind a budapestiek, mind pedig az agglomerációban élők számára. A 4 lakatos és 3 fényező állással rendelkező szervízzel kiemelt céljaink voltak – analóg a CarNext szervizünkkel – a továbbra is fennálló munkaerőhiányból fakadó kockázatok, a javítási átfutási idők csökkentése és a költségek erős kontrolljának fenntartása. A könnyű megközelíthetőség ellenére itt is elérhető a hozom-viszem valamint csereautó szolgáltatás, illetve a javított gépjárművek ez esetben is frissen mosva, illatosan kerülnek vissza gazdáikhoz.

Mindkét szerviz esetén fontosnak tartjuk, hogy a magas színvonalú szolgáltatás biztosítása és fenntartása érdekében ügyfeleinktől folyamatos visszacsatolásokat kapjunk az elvégzett karbantartási vagy javítási munka minőségével kapcsolatban, amelyeket így beépíthetünk mindennapi működésünkbe.

A szervizek létrehozásával célunk az egycsatornás szolgáltatási struktúra megteremtése, amelyben a szolgáltatások kizárólag a LeasePlan ügyfelei számára érhetőek el. Ezzel elősegítjük az egységes, magas színvonalú kiszolgálást, a megfelelő javítói kapacitás biztosítását, ezen keresztül a javítási és ügyfélfogadási átfutási idők rövidülését, melyek hozzásegítenek bennünket legfőbb célunk, ügyfeleink elégedettségének fokozásához.