Questions fréquentes

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Des questions

Arrow downComment et où dois-je rendre ma voiture ?

À la fin de votre contrat de leasing, nous vous ferons une offre pour un nouveau contrat, ou nous examinerons ensemble la possibilité d’une prolongation votre contrat de leasing. Vous ne souhaitez pas en profiter ? Dans ce cas, votre contrat de leasing est suspendu et vous rendez la voiture.

Pour ce faire, veuillez contacter LeasePlan service FIRST. Ils vous expliqueront où et comment vous devrez rendre la voiture.
Envoyez un e-mail à first@leaseplan.lu ou appelez-nous au (+352) 40 44 11 11 du lundi au jeudi de 08 h à 18 h 00, et le vendredi de 8 h à 18 h. Ce numéro de téléphone est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Contrôlez bien la voiture avant de la rendre. Avez-vous sorti toutes vos affaires ? Toutes les pièces qui appartiennent à la voiture sont-elles présentes ? Utilisez cette liste de vérification pour ne rien oublier:

Au moment de la remise, nous déterminerons à l’aide de nos directives si vous rendez la voiture en bon état. Nous évaluerons également si des dommages potentiels de la voiture sont acceptables ou non. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans nos directives de remise: Voitures ou Utilitaires.

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Arrow downJe souhaite reprendre ma voiture de leasing en privé. Est-ce possible ?

Nous vous remettons dans tous les cas une offre de reprise sans engagement. Vous la recevrez environ six mois avant la fin de votre contrat de leasing. Votre contrat de leasing ne se termine pas dans six mois ? Veuillez alors contacter votre fleet manager ou gestionnaire du parc automobile.

En cas de reprise, vous recevez 1 an de garantie. Veuillez tenir compte des frais d’administration de 200 € (TVA non comprise). Vous souhaitez prolonger la garantie d’un an (jusqu’à un total de 2 ans maximum) : la deuxième année de garantie coûte alors 700 € hors TVA.

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