NTT - Switch conducteur

Livraisons et restitutions intermédiaires de véhicules

Si vous devez rendre votre véhicule en cours de contrat, veuillez obligatoirement prendre rendez-vous pour la restitution de votre véhicule via le formulaire de restitution ci-dessous.

En cas de ré-attribution d’un véhicule en cours de contrat, un rendez-vous pour la livraison peut également être fixé via notre formulaire de livraison. Le rendez-vous vous sera confirmé et aura lieu chez NTT, West Side Village. Lors de cette restitution, un état des lieux du véhicule sera effectué par la société SGS pour une remise en état éventuelle du véhicule avant qu'il ne soit transmis au nouveau conducteur.

Les éventuels dégâts seront valorisés et refacturés. Les éléments non restitués le jour de la restitution seront refacturés. Les décomptes éventuels (carburant, dégâts, km, etc.) vous seront communiqués par NTT.

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RESTITUTION INTERMÉDIAIRE

Conseils d’expertise avant la restitution du véhicule

Comment restituer votre véhicule ?

Pour le bon déroulement des restitutions et par respect envers les experts SGS, nous tolérons un retard de 15 minutes maximum. Au delà de ce délai, les frais vous seront facturés. Veuillez obligatoirement rendre le véhicule dans un état propre intérieur et extérieur. Leaseplan se réserve le droit de refuser l'expertise et/ou de refacturer le nettoyage et les coûts de service à votre charge (Extérieur : 70 € HT / Intérieur : 113 € HT).

Nous vous invitons également à :

  • Enlever vos effets personnels du véhicule. N'oubliez pas les objets tels que câbles USB, vignette résidentielle, lunette;
  • Supprimer toutes vos informations personnelles (ordinateur de bord, GPS, contacts, etc.).

Que faut-il restituer avec votre véhicule ?

  • Carte grise - 150 € HT
  • Carte(s) ou clés de contact + Câble(s) de recharge (facturés selon tarif marque en vigueur)
  • Options et accessoires compris dans le contrat de leasing (facturés selon tarif marque en vigueur)

    En cas de perte ou vol de l'un ou plusieurs de ces documents/objets, veuillez contacter d'urgence notre service FIRST au +352 40 44 11 11 ou par email à first@leaseplan.lu.

Recommandations

Nous vous demandons de faire réparer les sinistres non réparés avant la restitution, comme le prévoient les contrats. Les sinistres non réparés seront comptabilisés au tarif plein, sans prise en compte du système de moins-value, le guide Fair Wear & Tear n'est pas d'application.

Nous vous rappelons également que le voyant lumineux de carburant ne doit pas être allumé: un niveau de carburant complet est nécessaire afin que le reconditionnement s'effectue dans de bonnes conditions. Si tel n'est pas le cas, Leaseplan se réserve le droit de refacturer le carburant et les coûts de service à votre charge.

Prise de rendez-vous en ligne

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Restitution NTT

Veuillez nous prévenir au minimum 2 jours à l'avance et n'oubliez pas de consulter notre guide de restitution.

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Livraison NTT

Veuillez nous prévenir au minimum 2 jours à l'avance.