Que faire en cas de panne ou d'accident?

Tout dommage survenu au véhicule, même minime, doit nous être signalé dans les 24 heures.

  1. La sécurité avant tout

    Assurez vous de n’avoir subi aucune blessure, restez en sécurité et contactez la police et/ou les secours si nécessaire.

  2. Contactez notre assistance routière

    Si votre véhicule est immobilisé, contactez notre service d’assistance routière.

  3. Signalez votre sinistre à Leasys dans les 24 heures

    Remplissez le formulaire de déclaration d’accident à l’aide de l’application My-Leasys ou en ligne. Si un tiers est impliqué, envoyez-nous également votre constat européen d’accident. LeasePlan vous dirigera vers un garage partenaire et vous fournira un véhicule de remplacement gratuitement pendant la durée de réparation de votre voiture!

  4. Prenez des photos

    Si vous pouvez le faire en toute sécurité, prenez des photos des véhicules impliqués et du lieu de l’accident. Veillez à ce que la plaque d’immatriculation figure également sur la photo. Ces photos sont parfois nécessaires pour un dossier d’indemnisation. Saviez vous que des photos de bonne qualité pouvaient accélérer la réparation de votre voiture?

Si votre voiture présente des dommages causés par différents accidents, il est important de savoir que chaque incident sera traité individuellement comme un sinistre. Ne laissez pas les dégâts s’accumuler sans les signaler.

Important à savoir : vous bénéficiez d’une assurance complète: responsabilité civile, protection juridique, protection du conducteur et des occupants, dommages matériels « Casco » et gestion des sinistres.

 

Que faire en cas de panne ou de dégâts?

Votre véhicule ne peut plus rouler ou présente des risques pour votre sécurité, contactez immédiatement l’assistance routière, assurée par l’ACL (Automobile Club du Luxembourg), joignable 24 h/24, 7 j/7 (l’assistance routière est incluse dans le loyer).

  • Si votre véhicule est dépanné via l’assistance routière, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement de leur part pour une durée maximale de 5 jours. Au-delà, Leasys vous contactera et prendra le relais pour vous fournir un autre véhicule sans frais jusqu’à la fin des réparations.
  • Les éventuels frais que vous aurez avancés seront remboursés par Leasys dans la limite des modalités prévues avec l’assistance routière.
  • Tout recours à un autre service de dépannage ne pourra être remboursé s’il engendre des frais.

Bon à savoir:

Si les dégâts impliquent deux parties (un autre usager de la route et vous), veuillez remplir un constat d’accident européen et essayez de prendre une photo du véhicule de l’autre partie. Veillez à ce que la plaque d’immatriculation figure également sur la photo. Ces photos sont parfois nécessaires pour un dossier d’indemnisation. De plus, vous pouvez facilement signaler des dégâts impliquant deux parties via notre service FIRST.

Vous avez causé des dégâts en roulant ? Et aucun autre usager de la route n’a été impliqué, par exemple lors d’un accrochage avec un poteau ou un arbre? Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de remplir un constat d’accident européen. Il suffit de nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes: plaque d’immatriculation, date, heure, endroit et description succincte de ce qui s’est passé.

S’agit-il de dégâts dus à un cambriolage ou à un vol ? Dans ce cas, veuillez porter plainte à la police.

Appelle-nous Email nous Appelle ACL

 

Que dois-je faire en cas de panne ou d'accident à l'étranger?

Pour tout accident ou immobilisation du véhicule en Europe, appelez toujours notre service d’assistance routière (24h/24, 7j/7). C’est également le bon réflexe en cas d’incendie, de vol, d’acte de vandalisme et de crevaison.

Appelle-nous

 

Que faire en cas de sinistre?

Sinistre avec un tiers:

  • Remplir le constat européen d’accident dans les 24 heures. Envoyez le constat européen de déclaration d’accident par e-mail dans les 24 heures ou par voie postale à Leasys Luxembourg S.A.
  • Prendre des photos. Essayez de faire des photos de votre véhicule et de celui de l’autre partie. Veillez à ce que les plaques d’immatriculation soient visibles. Ces photos peuvent être nécessaires pour le traitement d’un dossier de sinistre.
  • En cas de désaccord, appelez la police et exigez un constat.
Email


Sinistre sans tiers:

Vous avez accidenté votre véhicule sans qu’une partie tierce ne soit impliquée? Vous avez par exemple heurté un poteau ou un arbre?
Signalez le sinistre et remplissez le formulaire de déclaration de sinistre dans les 24 heures auprès de Leasys. Le formulaire est disponible : Accidents & Sinistres

Bon à savoir:

  • Une fois le dossier de sinistre transmis, Leasys prendra contact avec vous pour vous diriger vers l’une de ses carrosseries partenaires.
  • En cas de travaux de carrosserie, ceux-ci doivent toujours être effectués auprès d’un prestataire agréé par Leasys. Leasys mettra gratuitement à votre disposition un véhicule de remplacement de catégorie B.
  • Tout dommage survenu au véhicule, même minime, doit être signalé à Leasys dans les 24 heures.
  • Des dégâts supplémentaires non déclarés ne seront pas automatiquement réparés en même temps qu’un autre dégât lors du passage en carrosserie.
  • Votre contrat prévoit une franchise de 2% de la valeur du véhicule et celle-ci est applicable par sinistre : un impact = un sinistre. La franchise est due, sauf pour les bris de glace, grêle, vol, effraction et heurt d’animaux. (Pour les 3 derniers, un procès-verbal de police est exigé).
  • Les éventuels frais que vous aurez avancés seront remboursés par Leasys dans la limite des modalités prévues avec l’assistance routière.
  • Tout recours à un autre service de dépannage ne pourra être remboursé s’il engendre des frais.
 

Que dois-je faire en cas de panne ou d'accident à l'étranger?

Pour tout accident ou immobilisation du véhicule en Europe, appelez toujours notre service d’assistance routière (24h/24, 7j/7). C’est également le bon réflexe en cas d’incendie, de vol, d’acte de vandalisme et de crevaison.

Appelez notre assistance routière
 

Que faire en cas d'effraction ou de vol?

Faites une déclaration auprès de la police et signalez l’effraction ou le vol auprès de Leasys via le formulaire de déclaration de sinistre.

En cas de vol à l’étranger: de retour au Luxembourg, faites rédiger un procès-verbal auprès de la police.

 

J'ai un bris de vitre, que dois-je faire?

Appelez notre service FIRST qui vous indiquera le prestataire le plus adapté pour la réparation ou le replacement de votre pare-brise. La plupart d'entre eux proposent un service pick-up et/ou se déplacent sur votre lieu de travail pour réparer/remplacer votre pare-brise.

Appelez-nous

Qu'est-ce qui est inclus dans mon contrat de leasing?

  • Les réparations, l’entretien et le remplacement de pneus en cas d’usure normale
  • Réparation de dégâts
  • Réparation de verre
  • Taxe d’enregistrement et taxe de circulation
  • Responsabilité civile (RC), rétention du risque (dommages propres), aide judiciaire et assurance conducteur.
  • La franchise dépend du modèle choisi
  • Du nombre de kilomètres choisi dans votre forfait.
  • Assistance dépannage européenne, y compris une voiture de remplacement pendant 5 jours lors d’une immobilisation complète sur la voie publique (panne technique ou accident).
  • Voiture de remplacement en cas de réparations de plus de 24 heures
  • Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Financement de votre voiture
  • Des années de plaisir de conduire
 

Comment puis-je ajouter des services supplémentaires comme une carte carburant ou des pneus d'hiver?

Après avoir introduit votre demande, nous vous contacterons. Lors de cette conversation, nous discuterons d’éventuels services supplémentaires et vous pourrez choisir si vous souhaitez les ajouter à votre demande.

 

Y a-t-il une limitation d'âge pour conclure un contrat de leasing?

Toute personne de 18 ans et plus, qui possède un permis de conduire valide, peut commencer un leasing chez Leasys.

J'ai besoin de duplicatas de documents, comment puis-je les obtenir?

Pour toute demande de duplicata (vignette fiscale, carte grise, etc.) vous pouvez appeler notre service FIRST ou remplir le formulaire afférent.

Appelez-nous

 

Qui peut conduire mon véhicule?

En termes d’assurance, tous les conducteurs peuvent conduire le véhicule pour autant qu’ils disposent d’un permis de conduire valable et qu’ils répondent aux prescriptions du code de la route.
Toutefois, il est important de s’assurer que la Car-Policy mise en place par votre employeur autorise la conduite des véhicules de société par des personnes extérieures.

 

Quel est ma franchise en cas de dégâts ou de réparation de verre?

Pour des dégâts, vous payez une propre contribution par sinistre. Si le coût réel est inférieur à votre propre contribution, vous payerez bien entendu ce montant inférieur. Pouvons-nous réclamer la réparation du préjudice chez quelqu’un d’autre ? Dans ce cas, vous ne devrez pas payer de contribution propre pour ces dégâts.

Dégâts pour lesquels vous ne devrez jamais payer de contribution propre:
Bris de verre, dégâts dus à un vol ou une tentative de vol, à un incendie, à un accrochage avec des animaux ou à des catastrophes naturelles. S’il s’agit de tous les dommages susmentionnés, à l’exception de bris de verre, veuillez porter plainte auprès de votre bureau de police local.

 

Puis-je utiliser le véhicule pour une conduite accompagnée?

Si votre véhicule est assuré via Leasys, il est possible (sous reserve de l’accord de votre employeur) d’obtenir une attestation d’assurance pour la conduite accompagnée sur votre véhicule. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre service FIRST.

Appelez-nous

 

Quelles sont mes responsabilités en tant que conducteur?

En « bon père de famille », utilisez votre véhicule conformément à son utilité et en tenant compte des prescriptions d’utilisation et d’entretien. Soyez attentif aux niveaux d’eau et d’huile et gardez un œil vigilant sur les témoins du tableau de bord. C'est aussi une bonne idée de vérifier régulièrement la pression des pneus.

 

Comment ma voiture est-elle assurée?

Dans la majorité des cas, les véhicules sont assurés via Leasys en RC (Responsabilité Civile: dégâts causés à un tiers), casco (dégâts causés au véhicule Leasys) et protection juridique (en cas de litige au civil et parfois pénal). Si la RC est engagée, il y aura un impact sur l'historique RC. Si la casco est engagée, une indemnité de sinistre contractuelle sera facturée par événement, si celle-ci est prévue dans le contrat. Dans tous les cas, nous vous recommandons de lire les exclusions dans les Conditions Générales d'assurances auprès de votre fleet manager.

Où puis-je faire entretenir ou réparer ma voiture?

Pour le bon fonctionnement de votre véhicule, il est essentiel que vous respectiez scrupuleusement les préconisations du manuel d’entretien et tout signalement de l’ordinateur de bord.

Faites entretenir la voiture par un garage partenaire de Leasys qui adressera sa facture à Leasys. Vous ne pouvez pas choisir vous-même un garage sans avoir reçu l’autorisation de Leasys.

Appelez le service FIRST, qui vous indiquera le prestataire le plus adapté pour vos entretiens et réparations.

 

Puis-je effectuer un entretien ou des réparations à l’étranger?

Il est recommandé de faire l’entretien de votre véhicule au Luxembourg avant votre départ ou dès votre retour. Si l’entretien devait être effectué exceptionnellement à l’étranger, ceci doit être fait auprès d’un concessionnaire de la marque de votre voiture.

Veuillez contacter le service FIRST pour plus de détails.

 

Dois-je payer les entretiens ou les réparations mécaniques moi-même?

Non, les garages partenaires de Leasys adressent la facture directement à Leasys Luxembourg S.A.

 

Quand dois-je payer moi-même les entretiens ou les réparations?

Dans les situations suivantes vous devez payer les factures d’entretiens ou de réparations:

  • Si vous avez négligé la voiture, par exemple en n’effectuant pas les réparations ou entretiens nécessaires à temps, en vérifiant trop rarement le niveau d’huile et que celui-ci est insuffisant, etc.;
  • Si vous avez utilisé la voiture de manière irresponsable;
  • Si la voiture est endommagée et que la réparation n’est pas couverte par la garantie de rétention du risque;
  • Pour les réparations ou les entretiens d’un élément qui ne fait pas partie du véhicule (par exemple attache vélos, remorque, caravane);
  • Si vous effectuez ou faites effectuer des réparations ou un entretien, remplacez ou faites remplacer les pneus sans l’autorisation de Leasys;
  • Si vous faites appel à une autre entreprise que celle que Leasys vous a indiquée.

Pour éviter cela, appelez le service FIRST, qui vous indiquera le prestataire le plus adapté pour vos entretiens et réparations.

 

Que puis-je faire pendant que mon véhicule est au garage?

Si votre contrat le prévoit, Leasys mettra un véhicule de remplacement à votre disposition pendant la durée des réparations. Ce véhicule de remplacement pourra être restitué directement auprès du garage où vous récupérerez votre véhicule long-terme.

 

J'ai dû payer certains frais à l'avance, puis-je me faire rembourser?

Si vous avez payé à l'avance certains frais (carburant, remplissage intermédiaire d'huile, etc.), Vous pouvez demander un remboursement pour les frais encourus auprès de notre équipe FIRST

Appelez-nous | Contactez-nous

 

La validité de mon certificat de contrôle technique arrive à expiration, que dois-je faire?

Trois possibilités s’offrent à vous:

Vous souhaitez vous rendre dans un centre de contrôle technique?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne: http://ws.snct.lu/
Vous devrez alors régler les 53.50 € sur place et pourrez nous envoyer (first@leaseplan.lu) le ticket et vos coordonnées bancaires pour que nous vous remboursions (hors leasing financier).

Vous souhaitez vous rendre dans un garage partenaire de la SNCT?
Vous pouvez prendre rendez-vous dans un garage de la liste suivante : http://www.snct.lu/clients-particuliers/le-controle-technique-aupres-de-nos-partenaires
Le garage pourra alors adresser la facture directement à Leasys (hors leasing financier)

Vous préférez bénéficier d'un service pick-up sur votre lieu de travail?
Vous pouvez prendre rendez-vous auprès de la société CARPROTECT
Attention, les frais de pick-up (à partir de 80 € HT fonction de la distance) ne sont pas inclus dans votre contrat de leasing – vous devrez donc vous en acquitter directement auprès du prestataire.

Comment et où puis-je faire remplacer et stocker mes pneus?

Appelez le service FIRST, qui vous indiquera le prestataire le plus adapté pour votre changement de pneus. Le prestataire demandera l’accord de Leasys et adressera sa facture à Leasys.

 

Quand effectuer le changement de pneus?

Légalement, lorsque la profondeur du profil arrive à 1,6 mm, le pneu doit être remplacé. Cependant, pour un maximum de sécurité, il est recommandé de changer les pneus hiver dès 4 mm et les pneus été dès 3 mm de profil restant.

Leasys insiste pour que vous anticipiez le montage de votre équipement pneumatique : lorsque la température baisse brusquement ou lors des premières chutes de neige, la demande de montages est tellement importante que les périodes d’attente risquent de s’allonger. Soyez donc parmi les premiers et fixez votre rendez-vous auprès de nos centrales de pneus agréées dès le mois de septembre afin de bénéficier du service « Pick-up » (selon la disponibilité du prestataire, le service « Pick-up » vient chercher votre voiture et vous la ramène).

Y a-t-il une limite d’âge pour la conclusion d'un contrat de leasing?

Toute personne âgée d’au moins 18 ans et titulaire d’un permis de conduire valable peut conclure un contrat de leasing opérationnel.

 

J’aimerais beaucoup faire un essai. Est-ce possible?

Pour essayer et tester la voiture de votre choix, il est possible de se rendre directement chez le concessionnaire le plus proche de chez vous pour demander un essai gratuit.

N’oubliez pas d’amener votre permis de conduire pour avoir le droit d’essayer directement le véhicule. En effet, le vendeur vous refusera systématiquement l’essai si vous ne possédez pas cette pièce justificative sur vous.

 

Quel est le kilométrage annuel maximum que je peux conduire?

Chaque voiture peut être conduite sur un nombre maximum de kilomètres pendant toute la durée de votre contrat. Ce maximum peut varier par voiture. Si ce maximum est par exemple de 200 000 km, vous pouvez soit conduire 40 000 km/an pendant 5 ans, soit 50 000 km/an pendant 4 ans. La durée maximale de nos contrats est toujours de 5 ans (60 mois).

 

Quelle est la durée du contrat?

Vous avez le choix entre 36 mois, 48 mois ou 60 mois.

 

Ma voiture a été commandée. Quand sera-t-elle livrée?

La date de livraison dépend de la disponibilité du modèle que vous avez choisi. La plupart des voitures est livrée dans un délai de 8 à 12 semaines.

Vous serez contacté pour définir la date précise de livraison.

 

Quels éléments rassembler avant la restitution de ma voiture?

Rassemblez tout ce qui était fourni lors de la réception initiale de la voiture.
Éléments à remettre :

  • Certificat d’immatriculation ou carte grise
  • Copie du certificat de conformité
  • Taxe de circulation (vignette)
  • Carte verte d’assurances
  • Toutes les clés
  • Carnet d’entretien éventuel et les manuels d’utilisation
  • CD du système de navigation éventuel

Le véhicule doit être muni de tous les accessoires dont il était équipé au moment de la livraison et de ceux ajoutés en cours de contrat et qui sont devenus la propriété de Leasys.
Les accessoires placés à vos frais en cours de contrat doivent être enlevés avant la restitution.

Si les accessoires ci-dessous appartiennent à votre voiture, veuillez également les apporter lors de la restitution:

  • Couverture détachable de l’audio / navigation
  • Navigation CD / DVD ou carte mémoire
  • Roue de secours avec cric / pulvérisateur / pompe
  • Couverture de protection pour l’espace de chargement
  • Boule de remorque détachable
  • Les repose-têtes
  • Siège du conducteur d’origine (pas de siège ajusté)
  • Câble de chargement d’origine (véhicule électrique)
 

Comment préparer la restitution?

À la fin de votre contrat de leasing, nous vous ferons une offre pour un nouveau contrat, ou nous examinerons ensemble la possibilité d’une prolongation de votre contrat de leasing.
Vous ne souhaitez pas en profiter ? Dans ce cas, votre contrat de leasing est suspendu et vous rendez la voiture.

Veuillez contacter notre équipe FIRST du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 pour convenir d'une date et de l'heure de la restitution.

Contrôlez bien la voiture avant de la rendre. Avez-vous sorti toutes vos affaires? Toutes les pièces qui appartiennent à la voiture sont-elles présentes? Utilisez cette liste de vérification pour ne rien oublier:

  • Assurez-vous que la voiture soit propre (intérieur et extérieur) et récupérez tous vos biens personnels.
  • Rassemblez tout ce qui était fourni à la réception initiale de la voiture telle que les clés, les documents officiels, les manuels et les accessoires.
  • Si la voiture présente des dommages, signalez-les via le formulaire de déclaration de sinistre. Il est toujours plus avantageux de déclarer un sinistre dans les 24 heures et de le faire réparer. La franchise sera généralement moins coûteuse que la facture de moins-value calculée en fin de contrat. Vous disposez également d’une assurance de restitution couvrant jusqu’à EUR 500 HTVA des dommages constatés.
  • Il n’est pas nécessaire de faire le plein de carburant.

Au moment de la remise, nous déterminerons à l’aide de nos directives si vous rendez la voiture en bon état. Nous évaluerons également si des dommages potentiels de la voiture sont acceptables ou non. Familiarisez-vous avec le guide de restitution "Fair Wair & Tear", vous y trouverez des illustrations pratiques des dommages qui sont acceptables ou non en fin de contrat.

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Comment se passe la restitution de ma voiture?

Au moment de la restitution de la voiture, un inspecteur indépendant de SGS (Société Générale de Surveillance S.A.) effectue une inspection de la voiture en votre présence. Il y renseigne tous les dégâts non acceptables, la présence des documents de bord et autres éléments liés au véhicule. L’expert fonde son expertise sur le guide « Fair Wear & Tear », basé sur la norme « Renta », la norme pour l’inspection des dégâts d’usage sur les véhicules restitués à la fin d’un contrat de leasing, afin de garantir un traitement impartial et une évaluation correcte des dommages. Le procès-verbal de restitution sera inclus par après dans le rapport d’expertise.

Consultez les instructions d’usure normale

 

Je souhaite reprendre ma voiture de leasing opérationnel. Est-ce possible?

Oui. C’est possible. La valeur de rachat sera la valeur du marché. Elle sera communiquée sur demande du client trois mois avant la fin du contrat.

Qui peut conduire mon véhicule?

En termes d’assurance, tous les conducteurs peuvent conduire le véhicule pour autant qu’ils disposent d’un permis de conduire valable et qu’ils répondent aux prescriptions du code de la route.
Toutefois, il est important de s’assurer que la Car-Policy mise en place par votre employeur autorise la conduite des véhicules de société par des personnes extérieures.

 

Est-il permis de fumer dans la voiture?

De préférence pas. Mais nous ne pouvons pas l’interdire. N’oubliez toutefois pas que vous devrez rendre la voiture en état propre et sans dégâts (à l’intérieur).

 

Où et comment puis-je transmettre mon kilométrage ?

Afin de vous apporter le meilleur service, la mise à jour de votre kilométrage est important.
Veuillez contacter notre équipe FIRST en renseignant votre dernier kilométrage.

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Qui paie mes contraventions?

Les contraventions sont envoyées à Leasys (détenteur officiel du véhicule). Nous les envoyons ensuite à l'utilisateur du véhicule, qui est aussi celui qui doit payer les pv. Nous vous recommandons de donner suite aux contraventions rapidement afin d’éviter les rappels et les frais supplémentaires qui en découleraient.

 

Quelles sont mes responsabilités en tant que conducteur?

En « bon père de famille », utilisez votre véhicule conformément à son utilité et en tenant compte des prescriptions d’utilisation et d’entretien. Soyez attentif aux niveaux d’eau et d’huile et gardez un œil vigilant sur les témoins du tableau de bord. C'est aussi une bonne idée de vérifier régulièrement la pression des pneus.

 

Comment débuter avec l'application mobile?

a) Si vous avez vos identifiants sous la main

  • Cliquez sur le bouton "S'identifier" en bas de la page
  • Entrez l'identifiant et le mot de passe reçu par email

b) Si vous n'avez pas encore reçu vos identifiants

  • Cliquez sur le hamburger menu (3 petits traits en haut à gauche)
  • Cliquez sur "Inscription"
  • Indiquez votre numéro de commande et votre adresse email -Une fois l'email reçu avec les identifiants, voir a)

c) Si vous avez perdu vos identifiants

  • Cliquez sur le bouton "S'identifier" en bas de la page
  • Puis sur le bouton en bas à droit "mot de passe oublié" et indiquez votre adresse email
  • Une fois l'email reçu avec les identifiants, voir a)
 

Que faire si j'ai perdu ma carte carburant ou oublié le code de ma carte?

Si vous avez perdu votre carte carburant ou le code de la carte, vous pouvez appeler notre service FIRST. Nous vous communiquerons le numéro associé à votre carte carburant ou vous ferons parvenir une nouvelle carte carburant.

Appelez-nous

Vous avez une réclamation à transmettre à Leasys?

Vous avez une question ou une réclamation? Veuillez contacter Leasys FIRST.
Envoyez un e-mail ou appelez-nous au *du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00.

Appelez-nous Contactez-nous

Assistace Routière

Avez-vous besoin d’une assistance routière immédiate? Si vous ne pouvez plus conduire le véhicule (panne, crevaison ou accident) ou si vous avez un doute sur votre sécurité, contactez l’assistance routière Leasys.

C’est également le bon réflexe en cas d’incendie, de vol, d’acte de vandalisme et de crevaison.

Si votre véhicule est immobilisé et ne peut donc être réparé sur place, vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement via notre service d’assistance routière afin d’assurer votre mobilité au plus vite. Celui-ci sera mis à disposition pour une durée maximale de 5 jours. Au delà, Leasys prendra le relais grâce à son parc de véhicules court-terme.

En cas de travaux de carrosserie chez l’un de nos fournisseurs préférentiels, Leasys mettra gratuitement à votre disposition un véhicule de remplacement de catégorie.

Les éventuels frais que vous aurez avancés seront remboursés par Leasys dans la limite des modalités prévues avec l’assistance. Cependant, tout recours à un autre service de dépannage ne pourra être remboursé s’il engendre des frais.

Contactez l'assistance routière Leasys

Combien de kilomètres puis-je parcourir avec une batterie entièrement chargée ?

Cela dépend de la taille de la batterie et de l'efficacité du véhicule. Une batterie complètement chargée d'une capacité de 40 kWh vous permettra de parcourir entre 200 et 250 kilomètres. En adoptant une conduite souple, vous allongerez encore la distance. Les véhicules équipés d'une batterie de 64 kWh ont une autonomie de 350 à 400 kilomètres.

La vitesse est le facteur le plus gourmand en énergie électrique ; pensez donc à bien respecter les limites de vitesse. D'autres facteurs peuvent en outre affecter votre autonomie :

  • des températures élevées ou basses (entraînant un fonctionnement continu de la climatisation/du chauffage)
  • rouler avec un fort vent de faceune voiture pleine à craquer<7li>
  • rouler en montée pendant une durée prolongée
 

Quelle est l’autonomie d’un véhicule électrique ?

En fonction du modèle, vous pouvez parcourir de 100 à 500 km avec une batterie pleine. Un véhicule électrique est donc parfaitement adapté aux déplacements domicile-travail, par exemple.

 

Les conditions météorologiques peuvent-elles avoir une influence sur l’autonomie du véhicule ?

Outre la vitesse et le style de conduite, les conditions météorologiques ont une influence sur les capacités de la batterie:

  • les vents violents
  • les très hautes températures qui font fonctionner l’air conditionné en permanence
  • les très basses températures qui font tourner le chauffage en permanence. À l’inverse d’un véhicule à moteur conventionnel où la chaleur résiduelle du moteur est utilisée, un véhicule électrique doit générer de la chaleur avec l’énergie de la batterie.

Combien coûte un chargeur domestique?

Le coût dépendra de différents facteurs d'installation tels que la distance de votre tableau électrique ou la nécessité de faire passer un câble dans le sol. Les installations standards Leasys sont à prix fixe, inclus dans la location de votre véhicule chez Leasys ou payé d'avance. Le forfait comprend également les coûts d'entretien et de connectivité informatique.

 

Combien coûte la recharge d'un véhicule électrique?

Cela dépend de l'endroit où vous chargerez votre véhicule. Les bornes de recharge domestiques sont en principe les plus économiques. Le véhicule électrique moyen consomme 15 à 20 kWh aux 100 km. Si vous payez 0,25 €/kWh et que vous parcourez en moyenne 15 000 km par an, vos frais de recharge se situeront entre 563 € et 750 € par an. Dans un lieu public en revanche, le tarif est déterminé par l'opérateur du point de charge. Des frais de mise en service et un tarif dégressif sont souvent facturés en supplément des frais de recharge. Vous trouverez une vue d'ensemble des bornes de recharge disponibles en Europe, y compris le prix au kWh, sur l'application de recharge Leasys ou sur www.plugsurfing.com

 

La conduite d'un véhicule électrique présente-t-elle des avantages financiers?

Les coûts TCO sont de plus en plus comparables à celles des motorisations traditionnelles en adaptant l’usage et le comportement conducteur. Les véhicules électriques sont les moins taxés du marché et bénéficient d’aides financières, ce qui favorise leur coût total d’utilisation par rapport à leurs équivalents thermiques.

 

Un véhicule électrique nécessite-t-il un entretien différent de celui d'un véhicule thermique?

Un véhicule électrique nécessite moins d'entretien qu'une voiture à combustion et comporte moins de pièces mobiles. Par conséquent, l'usure d'un moteur électrique est moindre. Finis les vidanges d'huile, les boîtes de vitesse et les gaz d'échappement ! Et les freins s'usent moins vite grâce au freinage régénératif (ou à récupération d'énergie).

Qu'en est-il des batteries de toutes ces voitures électriques en termes d'impact sur l'environnement?

L'exploitation minière de matériaux pour la production de batteries est contrôlée par les constructeurs automobiles afin de garantir leur durabilité. Ceci est comparable à la production de batteries pour nos millions de téléphones portables et portables. Une voiture électrique conduit 4 à 5 fois plus longtemps qu'une voiture classique, il en faut donc moins. À la fin de leur utilisation dans la voiture, ils peuvent commencer une seconde vie à la maison, afin de recharger votre nouvelle voiture électrique avec l’énergie solaire que nous avons stockée pendant la journée. Le recyclage des batteries, qu'elles proviennent de notre téléphone portable ou de notre voiture, peut être recyclé à plus de 95% et réutilisé pour des batteries neuves.

Qu'est-ce qu'un véhicule entièrement électrique?

Un véhicule électrique, aussi appelé VE, utilise un ou plusieurs moteurs électriques ou moteurs de traction pour avancer. L'énergie utilisée est stockée dans la batterie, dont on « refait le plein » à une borne de recharge (à la maison, au bureau ou dans les lieux publics).

 

Les véhicules électriques sont-ils faciles à conduire?

Conduire un véhicule électrique est encore plus facile qu'une voiture classique. Le levier de vitesses est similaire à celui d'une boîte automatique, vous n'avez donc qu'à sélectionner D (conduire) ou R (marche arrière) pour rouler. La pédale de frein vous servira moins souvent car le véhicule utilise un système de freinage régénératif qui le ralentit lorsque vous retirez le pied de l'accélérateur.

 

Les véhicules électriques sont-ils équipés comme les véhicules classiques?

Oui, l'équipement est le même en ce qui concerne le confort, la sécurité et la technologie. Des fonctions supplémentaires peuvent également vous aider à gérer vos déplacements, comme un système de navigation connecté affichant les points de recharge disponibles sur la route, ou une application mobile pour garder un œil sur le niveau de votre charge depuis votre téléphone, et bien plus encore.

 

Quelle est l’autonomie d’un véhicule électrique?

Cela dépend de la taille de la batterie et de l'efficacité du véhicule. Une batterie complètement chargée d'une capacité de 40 kWh vous permettra de parcourir entre 200 et 250 kilomètres. En adoptant une conduite souple, vous allongerez encore la distance. Les véhicules équipés d'une batterie de 64 kWh ont une autonomie de 350 à 400 kilomètres.

La vitesse est le facteur le plus gourmand en énergie électrique ; pensez donc à bien respecter les limites de vitesse. D'autres facteurs peuvent en outre affecter votre autonomie:

  • des températures élevées ou basses (entraînant un fonctionnement continu de la climatisation/du chauffage)rouler avec un fort vent de face
  • une voiture pleine à craquer
  • rouler en montée pendant une durée prolongée
 

De quoi ai-je besoin pour recharger mon véhicule électrique?

Pour recharger votre véhicule, vous avez besoin d’une borne de recharge, d’un câble de recharge et d’une carte de recharge.

 

Un véhicule électrique nécessite-t-il un entretien différent de celui d'un véhicule thermique?

Un véhicule électrique nécessite moins d'entretien qu'une voiture à combustion et comporte moins de pièces mobiles. Par conséquent, l'usure d'un moteur électrique est moindre. Finis les vidanges d'huile, les boîtes de vitesse et les gaz d'échappement ! Et les freins s'usent moins vite grâce au freinage régénératif (ou à récupération d'énergie).

Quel est le niveau de sécurité des véhicules électriques?

Les véhicules électriques sont approuvés pour tous les facteurs de sécurité, tout comme les véhicules thermiques. En cas de collision, il est possible que certaines pièces reçoivent une charge active ou que les courts-circuits provoquent un incendie électrique, bien que les précautions de sécurité et la construction aient limité ce risque au strict minimum.

 

Puis-je être électrocuté en cas d’accident?

Un véhicule électrique, comme tout autre véhicule, fait l’objet d'une approbation en termes de sécurité. En cas d’accident, il existe un risque que des composants soient électrifiés ou qu’un incendie se déclare en raison d’un court-circuit, même si la probabilité que cela arrive est très faible en raison des mesures de sécurité mises en place par les constructeurs.

 

Dois-je faire adapter mon assurance incendie si j’installe une borne de recharge domestique?

Non, en principe vous pouvez simplement en informer votre assureur.

 

D’autres personnes peuvent-elles utiliser ma borne de recharge domestique ? Est-elle sécurisée?

En principe non. Votre borne de recharge domestique et votre carte de recharge sont enregistrées à votre nom. Pour utiliser la borne de recharge domestique, vous devez vous identifier avec votre carte de recharge. Une autre carte que la vôtre ne sera pas acceptée.