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Des dommages à votre véhicule ne sont jamais les bienvenus. Pour vous aider à retrouver votre mobilité le plus rapidement possible, nous vous offrons la possibilité de faire constater vos dommages par voie numérique. Sur la base de photos claires, nous sélectionnons pour vous un réparateur qui vient retirer le véhicule endommagé et le ramener, réparé, au même endroit. Vous gagnez ainsi du temps et vous êtes mieux armé d'un point de vue juridique.
Conseils pour la réalisation des photos
Prendre des photos des dommages subis par votre véhicule de leasing est primordial :
Des bonnes photos peuvent rendre la pré-évaluation redondante. Suivez nos conseils et jetez un coup d'œil aux photos de l'exemple au bas de cette page.
- Prenez aux maximum 10 photos ;
- Utilisez votre doigt (ou une flèche) pour désigner les problèmes ;
- Placez un objet de référence (par ex. un billet de banque) à côté des dommages afin que l’expert puisse en évaluer la taille ;
- Prenez des photos globales et détaillées ;
- Prenez des photos depuis différents angles ;
- Faites attention aux témoins du tableau de bord (capteurs d’aide au stationnement, airbags...).
Prenez des photos à l’endroit de l’accident
- (Si possible) Prenez une photo globale du lieu où a eu lieu l’accident (avec marquages routiers pertinents, panneaux de signalisation...)
- S’il s’agit d’une collision avec un autre véhicule, prenez encore des photos des dommages de l’autre partie, ainsi que de ses documents d’assurance.
Correct
Photo détaillée
Photo globale
Photo détaillée (clé comme objet de référence)
Photo détaillée
Photo détaillée (carte d'identité comme objet de référence)
Indications sur les visuels
Incorrect
Trop près
Flou
