
Restituez votre voiture
Les 3 étapes clés pour une restitution en toute simplicité
La restitution est une étape essentielle de votre contrat de Location Longue Durée. Afin de restituer votre véhicule en toute sérénité, suivez la procédure ci-dessous.
Restituez dans les meilleures conditions
Les 3 étapes clés qui vous garantissent une restitution en toute simplicité :
- 1.Téléchargez les livrets Engagement restitution
- 2.Prenez rendez-vous auprès du garage
- 3.Suivez la procédure décrite ci-dessous et disponible dans votre pochette conducteur ou sur votre espace My LeasePlan
Comment restituer votre véhicule en LLD ?
Comment ça marche ?
Nous comprenons que l'usure fait partie de la vie quotidienne, mais parfois nos véhicules en LLD nous sont restitués avec des éraflures excessives, des éléments manquants ou d'autres dommages. Ainsi, lorsque vous nous restituez votre véhicule à la fin de votre contrat, nous devons l'inspecter pour nous assurer que vous nous le rendez dans un état dit "d'usure normale". Veuillez noter que l'estimation de l'usure normale dépend généralement de l'ancienneté et du kilométrage du véhicule faisant l'objet d'une inspection. Certains dégâts ne sont cependant pas acceptables, quels que soient l'ancienneté et le kilométrage.
Lors de la restitution, une pré-expertise sera faite avec le garage qu’il co-signera avec vous. Attention : cette fiche de restitution n’est pas la fiche de restitution finale : un inspecteur indépendant réalisera une expertise conformément à l’engagement restitution pour identifier ce qui est acceptable et inacceptable.
Prenez connaissance, dès maintenant, de nos directives d'usure normale liées aux véhicules particuliers ou véhicules utilitaires et évitez ainsi les mauvaises surprises plus tard.
LeasePlan_Engagement restitution véhicules particuliersLeasePlan_Engagement restitution véhicules utilitaires
Préparation à la restitution
- Assurez-vous que la voiture est propre et récupérez tous vos biens personnels.
- Rassemblez tous les éléments livrés avec le véhicule neuf : les manuels constructeurs, le DVD de navigation, le GPS, la carte SD, les codes radio et alarme... doivent impérativement rester dans le véhicule.
- Laissez la totalité des jeux de clé dans le véhicule. A défaut, vous vous exposez à une refacturation.
- Si le véhicule est restitué avec des pneus hiver, laissez les pneus été dans le coffre.
- Toutes les cartes accréditives (entretien et carburant) doivent être détruites.
- Le boîtier de télépéage, si souscrit auprès de LeasePlan, doit être retourné à l'adresse suivante :
LeasePlan France - Service Carburant | 274 avenue Napoléon Bonaparte 92562 Rueil-Malmaison Cedex
Deux façons de restituer son véhicule
Prenez soin de prendre préalablement rendez-vous :
Concession automobile Si vous êtes livré d'un nouveau véhicule en LLD, vous pouvez restituer votre ancienne voiture en même temps. Contactez alors le garage qui vous livrera votre prochain véhicule.
Garage partenaire Où que vous résidiez, il y a forcément un garage partenaire proche de chez vous ! Contactez le Service Relation Conducteurs pour obtenir la liste.
Lors de la restitution, le garage remplira une fiche de restitution en votre présence, qu’il co-signera avec vous.
Inspection finale pour vérifier l’état de votre voiture
Suite à la restitution de votre véhicule, il sera ensuite contrôlé par un organisme indépendant de LeasePlan. Cet examen fera foi pour établir les éventuels frais de dépréciation. Consultez nos instructions d’usure normale pour éviter d’éventuelles mauvaises surprises en vous référant aux livrets Engagement Restitution.
Quand le contrat de location sera-t-il arrêté ?
Les documents suivants doivent être envoyés immédiatement par email à restitution-expertise@leaseplan.fr :
- La fiche de restitution du véhicule dûment complétée contradictoirement avec le garage et signée :
• Toutes les cases doivent être complétées de manière lisible • Le lieu de stockage pour enlèvement doit être précisé
- La copie du certificat d’immatriculation (pour les véhicules immatriculés à partir du 1er janvier 2011)
- Tous documents administratifs relatifs à la conformité du véhicule
ATTENTION
- Les 2 jeux de clés ainsi que tous les éléments livrés avec le véhicule neuf (manuel d’utilisation du véhicule, de la radio, du GPS ou de toute autre option, le carnet d’entretien du constructeur, etc.) doivent rester dans le véhicule. À défaut, le client s’expose à une facturation.
- Si le véhicule est restitué avec des pneus hiver, laissez les pneus été dans le coffre.
- Toutes les cartes accréditives (entretien & carburant) doivent être détruites.
- Le boîtier de télépéage (si souscrit auprès de LeasePlan) ainsi que l’original du certificat d’immatriculation (le cas échéant) doivent être renvoyés à l’adresse suivante : LeasePlan France - Service Restitution | 274, avenue Napoléon Bonaparte 92562 Rueil-Malmaison Cedex
Seul le strict respect de cette procédure permettra de procéder à l’arrêt des loyers et évitera des frais éventuels additionnels. A noter : lorsque l’enregistrement de la restitution est postérieur à notre facturation mensuelle, le loyer du mois suivant est facturé (même si le véhicule est restitué). Dans ce cas, un avoir de régularisation est émis sur la facturation mensuelle suivante.
Qu'est-ce qu'un véhicule électrique ?
Un véhicule électrique, aussi appelé VE, utilise un ou plusieurs moteurs électriques ou moteurs de traction pour avancer. L'énergie utilisée est stockée dans la batterie, dont on « refait le plein » à une borne de recharge (à la maison, au bureau ou dans les lieux publics).
Combien de kilomètres puis-je parcourir avec un véhicule électrique dont la batterie est complètement chargée ?
Tous les véhicules électriques ont une taille de batterie et une efficacité différentes. En moyenne, une batterie complètement chargée d'une capacité de 40 kWh vous permettra de parcourir entre 200 et 250 kilomètres. En adoptant une conduite souple, vous allongerez encore la distance. Les véhicules équipés d'une batterie de 64 kWh ont une autonomie de 350 à 400 kilomètres. Enfin, certains véhicules électriques atteignent ou dépassent les 500 kilomètres grâce à des batteries de 80 à 100 kWh.
La vitesse est le facteur le plus gourmand en énergie électrique ; pensez donc à bien respecter les limitations de vitesse. D'autres facteurs peuvent en outre affecter votre autonomie :
- des températures basses (entraînant un fonctionnement continu de la climatisation/du chauffage)
- les conditions météorologiques
- la charge du véhicule
- le dénivelé de la route
Combien de temps faut-il pour recharger mon véhicule ?
Une nouvelle fois, cela dépend d'un certain nombre de facteurs : la taille de la batterie, le niveau de charge restant, la vitesse de charge acceptée par votre véhicule et le type de borne de recharge utilisée. Si vous chargez votre véhicule à l’aide d’une prise de courant domestique, la vitesse de recharge sera d'environ 20 km/h. A l’aide d’une borne de recharge, votre batterie pourra récupérer 50 à 100 km d’autonomie par heure. Avec un chargeur rapide, que vous trouvez principalement sur les autoroutes, la vitesse de recharge est de 200 km/heure et peut atteindre plus de 500 km par heure.
Un véhicule électrique nécessite-t-il un entretien différent de celui d'un véhicule thermique ?
Un véhicule électrique nécessite moins d'entretien qu'une voiture à combustion interne car il comporte moins de pièces mobiles. Plus aucune vidange, une longévité supérieure des pièces d’usure : plaquettes de freins, pneumatiques. Vous passerez moins de temps au garage avec une voiture électrique et votre budget entretien sera réduit.
Les véhicules électriques sont-ils faciles à conduire ?
Conduire un VE est encore plus facile qu'une voiture thermique. Le levier de vitesses est similaire à celui d'une boîte automatique, vous n'avez donc qu'à sélectionner D (conduire) ou R (marche arrière) pour rouler. La pédale de frein vous servira moins souvent car le véhicule utilise un système de freinage régénératif qui le ralentit lorsque vous retirez le pied de l'accélérateur, tout en rechargeant la batterie pour prolonger l'autonomie du véhicule.
Les véhicules électriques sont-ils sûrs ?
Les véhicules électriques sont homologués pour tous les facteurs de sécurité, au même titre que les véhicules thermiques. Les batteries sont généralement situées dans le plancher du véhicule et bien protégées pour prévenir tous risques d’incendies et de collisions.
Les véhicules électriques sont-ils équipés comme les véhicules thermiques ?
Oui, l'équipement est le même en ce qui concerne le confort, la sécurité et la technologie. Des fonctions supplémentaires peuvent également vous aider à gérer vos déplacements, comme un système de navigation connecté affichant les points de recharge disponibles sur la route, ou une application mobile pour garder un œil sur le niveau de votre charge depuis votre téléphone, et bien plus encore.
Quels sont les modèles de voitures actuellement disponibles ?
Les constructeurs prennent de plus en plus le courant de l'électrique. L'offre est donc riche et variée et dépendra de votre budget et de vos problématiques de mobilité. N’hésitez pas à nous contacter pour trouver ensemble le véhicule dont vous avez besoin.
Attention !
Signalez les dommages dès que vous les constatez et planifiez les réparations tout de suite. C’est le meilleur moyen d’éviter les éventuels frais de fin de contrat. **Soyez toutefois très vigilant **: toutes réparations mal effectuées, telles que des retouches ou application de peinture incorrecte laissant apparaître une différence de couleur seront refacturés.