Restituez votre voiture

Les 3 étapes clés pour une restitution en toute simplicité

La restitution est une étape essentielle de votre contrat de Location Longue Durée. Afin de restituer votre véhicule en toute sérénité, suivez la procédure ci-dessous.

Restituez dans les meilleures conditions

Les 3 étapes clés qui vous garantissent une restitution en toute simplicité :

  • 1.
  • 2.
  • 3.

Comment restituer votre véhicule en LLD ?

  1. Carfinancing_LComment ça marche ?

    Nous comprenons que l'usure fait partie de la vie quotidienne, mais parfois nos véhicules en LLD nous sont restitués avec des éraflures excessives, des éléments manquants ou d'autres dommages. Ainsi, lorsque vous nous restituez votre véhicule à la fin de votre contrat, nous devons l'inspecter pour nous assurer que vous nous le rendez dans un état dit "d'usure normale". Veuillez noter que l'estimation de l'usure normale dépend généralement de l'ancienneté et du kilométrage du véhicule faisant l'objet d'une inspection. Certains dégâts ne sont cependant pas acceptables, quels que soient l'ancienneté et le kilométrage.

    Lors de la restitution, une pré-expertise sera faite avec le garage qu’il co-signera avec vous. Attention : cette fiche de restitution n’est pas la fiche de restitution finale : un inspecteur indépendant réalisera une expertise conformément à l’engagement restitution pour identifier ce qui est acceptable et inacceptable.

    Prenez connaissance, dès maintenant, de nos directives d'usure normale liées aux véhicules particuliers ou véhicules utilitaires et évitez ainsi les mauvaises surprises plus tard.

    LeasePlan_Engagement restitution véhicules particuliersLeasePlan_Engagement restitution véhicules utilitaires

  2. Return keys_LPréparation à la restitution

    LeasePlan France - Service Carburant | 274 avenue Napoléon Bonaparte 92562 Rueil-Malmaison Cedex

  3. Carreturns_LDeux façons de restituer son véhicule

    Prenez soin de prendre préalablement rendez-vous :

    Concession automobile Si vous êtes livré d'un nouveau véhicule en LLD, vous pouvez restituer votre ancienne voiture en même temps. Contactez alors le garage qui vous livrera votre prochain véhicule.

    Garage partenaire Où que vous résidiez, il y a forcément un garage partenaire proche de chez vous ! Contactez le Service Relation Conducteurs pour obtenir la liste.

    Lors de la restitution, le garage remplira une fiche de restitution en votre présence, qu’il co-signera avec vous.

  4. Checked and Approved_LInspection finale pour vérifier l’état de votre voiture

    Suite à la restitution de votre véhicule, il sera ensuite contrôlé par un organisme indépendant de LeasePlan. Cet examen fera foi pour établir les éventuels frais de dépréciation. Consultez nos instructions d’usure normale pour éviter d’éventuelles mauvaises surprises en vous référant aux livrets Engagement Restitution.

  5. Checked and Approved_LQuand le contrat de location sera-t-il arrêté ?

    Les documents suivants doivent être envoyés immédiatement par email à restitution-expertise@leaseplan.fr :

    • Toutes les cases doivent être complétées de manière lisible • Le lieu de stockage pour enlèvement doit être précisé

    ATTENTION

    Seul le strict respect de cette procédure permettra de procéder à l’arrêt des loyers et évitera des frais éventuels additionnels. A noter : lorsque l’enregistrement de la restitution est postérieur à notre facturation mensuelle, le loyer du mois suivant est facturé (même si le véhicule est restitué). Dans ce cas, un avoir de régularisation est émis sur la facturation mensuelle suivante.

Foire aux Questions
Des questions

Arrow downQu'est-ce qu'un véhicule électrique ?

Un véhicule électrique, aussi appelé VE, utilise un ou plusieurs moteurs électriques ou moteurs de traction pour avancer. L'énergie utilisée est stockée dans la batterie, dont on « refait le plein » à une borne de recharge (à la maison, au bureau ou dans les lieux publics).

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downCombien de kilomètres puis-je parcourir avec un véhicule électrique dont la batterie est complètement chargée ?

Tous les véhicules électriques ont une taille de batterie et une efficacité différentes. En moyenne, une batterie complètement chargée d'une capacité de 40 kWh vous permettra de parcourir entre 200 et 250 kilomètres. En adoptant une conduite souple, vous allongerez encore la distance. Les véhicules équipés d'une batterie de 64 kWh ont une autonomie de 350 à 400 kilomètres. Enfin, certains véhicules électriques atteignent ou dépassent les 500 kilomètres grâce à des batteries de 80 à 100 kWh.

La vitesse est le facteur le plus gourmand en énergie électrique ; pensez donc à bien respecter les limitations de vitesse. D'autres facteurs peuvent en outre affecter votre autonomie :

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downCombien de temps faut-il pour recharger mon véhicule ?

Une nouvelle fois, cela dépend d'un certain nombre de facteurs : la taille de la batterie, le niveau de charge restant, la vitesse de charge acceptée par votre véhicule et le type de borne de recharge utilisée. Si vous chargez votre véhicule à l’aide d’une prise de courant domestique, la vitesse de recharge sera d'environ 20 km/h. A l’aide d’une borne de recharge, votre batterie pourra récupérer 50 à 100 km d’autonomie par heure. Avec un chargeur rapide, que vous trouvez principalement sur les autoroutes, la vitesse de recharge est de 200 km/heure et peut atteindre plus de 500 km par heure.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downUn véhicule électrique nécessite-t-il un entretien différent de celui d'un véhicule thermique ?

Un véhicule électrique nécessite moins d'entretien qu'une voiture à combustion interne car il comporte moins de pièces mobiles. Plus aucune vidange, une longévité supérieure des pièces d’usure : plaquettes de freins, pneumatiques. Vous passerez moins de temps au garage avec une voiture électrique et votre budget entretien sera réduit.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downLes véhicules électriques sont-ils faciles à conduire ?

Conduire un VE est encore plus facile qu'une voiture thermique. Le levier de vitesses est similaire à celui d'une boîte automatique, vous n'avez donc qu'à sélectionner D (conduire) ou R (marche arrière) pour rouler. La pédale de frein vous servira moins souvent car le véhicule utilise un système de freinage régénératif qui le ralentit lorsque vous retirez le pied de l'accélérateur, tout en rechargeant la batterie pour prolonger l'autonomie du véhicule.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downLes véhicules électriques sont-ils sûrs ?

Les véhicules électriques sont homologués pour tous les facteurs de sécurité, au même titre que les véhicules thermiques. Les batteries sont généralement situées dans le plancher du véhicule et bien protégées pour prévenir tous risques d’incendies et de collisions.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downLes véhicules électriques sont-ils équipés comme les véhicules thermiques ?

Oui, l'équipement est le même en ce qui concerne le confort, la sécurité et la technologie. Des fonctions supplémentaires peuvent également vous aider à gérer vos déplacements, comme un système de navigation connecté affichant les points de recharge disponibles sur la route, ou une application mobile pour garder un œil sur le niveau de votre charge depuis votre téléphone, et bien plus encore.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à

Arrow downQuels sont les modèles de voitures actuellement disponibles ?

Les constructeurs prennent de plus en plus le courant de l'électrique. L'offre est donc riche et variée et dépendra de votre budget et de vos problématiques de mobilité. N’hésitez pas à nous contacter pour trouver ensemble le véhicule dont vous avez besoin.

Est-ce que cela a répondu à votre question?
ThumbsUp
Heureux d'aider!
ThumbsDown
S'il vous plaît n'hésitez pas à
  1. Ask question_LAttention !

    Signalez les dommages dès que vous les constatez et planifiez les réparations tout de suite. C’est le meilleur moyen d’éviter les éventuels frais de fin de contrat. **Soyez toutefois très vigilant **: toutes réparations mal effectuées, telles que des retouches ou application de peinture incorrecte laissant apparaître une différence de couleur seront refacturés.

Et si vous rachetiez votre véhicule ?

Si vous souhaitez continuer à conduire la voiture que vous connaissez bien et qui a bénéficié d'un entretien régulier et approfondi, c'est possible !

Si vous souhaitez continuer à conduire la voiture que vous connaissez bien et qui a bénéficié d'un entretien régulier et approfondi, c'est possible !

En savoir plus

Vous avez d'autres questions ? Le Service Relation Conducteurs est là pour vous aider !

Cell PhoneL
Par téléphone
Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h30 et le vendredi jusqu'à 17h.

0 825 743 742
Je souhaite contacter LeasePlan
Nos équipes sont à votre écoute et vous répondent dans les meilleurs délais. Un seul message par demande suffira !