Foire aux Questions

Besoin d'aide ? Toutes les réponses à vos questions sont peut être dans notre FAQ !

Des questions
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Arrow downQuels sont les centres agréés pour changer mes pneus ?

Vous retrouverez la liste de nos partenaires agréés depuis votre compte My LeasePlan ou en contactant le Service Relation Conducteurs par email à serviceconducteurs@leaseplan.fr ou par téléphone au :

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Arrow downCombien de pneus ai-je à mon contrat ?

Rapprochez-vous de votre gestionnaire de parc qui pourra vous dire, grâce au portail My Fleet, le solde de pneumatiques restant pour votre véhicule.

Vous pouvez aussi formuler votre demande à serviceconducteurs@leaseplan.fr, en indiquant l’immatriculation du véhicule ainsi que vos nom et prénom.

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Arrow downEst-ce que j’ai le droit à des pneus hiver ?

Nous vous invitons à contacter notre Service Relation Conducteurs au :

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Arrow downPuis-je obtenir des pneumatiques supplémentaires (été et/ou hiver) ?

Les pneumatiques supplémentaires sont soumis à l’approbation de votre gestionnaire de parc. Nous vous invitons à vous rapprocher de lui afin qu'il vous précise si vous pouvez en bénéficier.

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Arrow downA quelle époque de l’année doit-on faire monter des pneus hiver ?

Vous pouvez faire monter des pneus hivers dès lors que les températures passent sous la barre des 7°. Généralement, on fait poser les pneus hiver à partir du mois d’octobre et on repasse sur une monte été en mars.

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Arrow downOù se trouve la roue de secours ? Le cric ? La manivelle ? Le kit de gonflage ?

Nous vous invitons à vous référer au carnet d’utilisation du véhicule afin de connaître le lieu d’emplacement des éléments.

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