LeasePlan, ChargeGuru et Zeplug associent leurs expertises
Ce partenariat s'inscrit dans une volonté commune d'accompagner les flottes dans leur transition énergétique. LeasePlan, ChargeGuru et Zeplug associent leurs expertises pour promouvoir la qualité du service client, mais aussi la flexibilité et l'agilité des services et des offres.
Les bornes de recharges nécessaires pour le véhicule électrique
La loi d’orientation des mobilités présente de nouveaux défis aux entreprises en poussant les flottes automobiles à s’équiper de modèles électriques et hybrides rechargeables. Ainsi, les bornes de recharge suscitent de nombreuses questions pour les gestionnaires de flotte et les utilisateurs, encore peu familiers de leur installation et de leur fonctionnement.
Spécialiste de la location longue durée, LeasePlan répond à cette problématique en s’associant à ChargeGuru et Zeplug, leaders de la recharge à domicile et en entreprise. Ce partenariat élimine la complexité liée à l’installation des points de recharge, tout en prolongeant la qualité de l’accompagnement client qui caractérise l’activité de LeasePlan.
Complémentarité des services et agilité
ChargeGuru et Zeplug constituent des partenaires naturels pour LeasePlan qui profite de leurs expertises afin d’offrir un service parfaitement flexible. Alors que ChargeGuru propose de devenir propriétaire des bornes, sur le site de l’entreprise ou directement au domicile des utilisateurs, Zeplug prend en charge l’installation des bornes au domicile des collaborateurs en contrepartie d’un abonnement mensuel, qu’il s’agisse d’immeubles résidentiels ou de maisons individuelles.
L’association de ChargeGuru et Zeplug nous permet de faire face à tous les cas de figures. A domicile ou au bureau, à l’achat ou en location, en propriété privée ou dans des installations communes, nous sommes en mesure de proposer une offre adaptée à n’importe quelle configuration. Par ailleurs, la possibilité de passer d’un modèle d’utilisation à un autre est un véritable atout pour lisser les évènements liés à l’activité RH, comme un déménagement de collaborateur par exemple.
Un accompagnement client optimisé
La qualité de la relation client reste l’une des valeurs cardinales liant ce partenariat entre LeasePlan, ChargeGuru et Zeplug. Conscient que la plupart des flottes automobiles restent en phase d’apprentissage des technologies des véhicules hybrides électriques, LeasePlan bénéficie, en premier lieu, de la légitimité de ChargeGuru et Zeplug. En effet, ces entreprises-sœurs sont reconnues comme des acteurs de référence de la recharge par la plupart des constructeurs automobiles, véritable gage de réassurance auprès des utilisateurs.
Nous souhaitons reproduire avec LeasePlan le modèle d’accompagnement que nous avons développé auprès des marques automobiles. Au-delà de l’opération d’installation des bornes, nous devons réfléchir avec le client à l’usage qui sera fait des voitures, mais aussi aux perspectives de croissance de la flotte. Nous devons ainsi prendre en compte la capacité électrique du site et son évolutivité, pour cela nous nous appuyons sur une équipe technique solide. En cela, travailler avec LeasePlan constitue une réelle opportunité pour nous. C’est un loueur qui a une véritable force de proposition auprès des clients tout en en étant très pointu sur les sujets des mobilités vertes. Ces compétences nous aideront à développer des offres plus intelligentes.
ChargeGuru et Zeplug vont accompagner LeasePlan dans l’électrification des flottes. Nous avons été convaincus par la qualité du parcours client et la souplesse des offres qu’ils proposent, tout comme par leur expertise technique. Ce partenariat va venir renforcer l’agilité et l’accompagnement client qui sont au cœur de la démarche de LeasePlan pour faire de nous la référence en matière de satisfaction client.
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