Ramener votre voiture à la maison

Facilité de restitution à la fin de votre contrat

Lorsque votre contrat arrive à son terme, il est temps de dire au revoir à votre voiture de société. Suivez les instructions ci-dessous pour rendre le processus aussi simple que possible.

  1.  
    Préparation à la restitution
    • Assurez-vous que la voiture est propre et récupérez tous vos biens personnels.
    • Rassemblez tout ce qui était fourni d'origine avec la voiture. Par exemple les clés, les documents officiels, les manuels et les accessoires. Vérifiez que vous n'avez rien oublié.
    • Si la voiture présente d'éventuels dommages, signalez-les via My LeasePlan.
    • Si vous avez obtenu la carte carburant via LeasePlan, vous pouvez laisser votre carte carburant dans la voiture (sans code) ou détruire votre carte.
  2.  
    Trois façons de restituer votre voiture

    Concessionnaire
    Si vous prenez une nouvelle voiture de leasing chez le concessionnaire, vous pouvez rendre votre ancienne voiture en même temps et nous en informer par e-mail (mymobility@leaseplan.be). Une commodité supplémentaire en un seul rendez-vous.

    Service de collecte
    Laissez-nous organiser la remise pour vous. Nous enverrons quelqu'un à votre bureau pour récupérer votre voiture, moyennant des frais.



    Lieu de livraison
    Laissez votre voiture chez LeasePlan Remarketing, Industrieweg 23, 3190 Boortmeerbeek. Prenez rendez-vous par e-mail (mymobility@leaseplan.be). Un rendez-vous dure environ 40 à 45 minutes.

    Mesures supplémentaires Covid-19 :

    • Si vous vous sentez mal, veuillez contacter mymobility@leaseplan.be afin que le rendez-vous puisse être annulé et reporté. Si vous ne vous présentez pas sans avoir prévenu, nous devrons vous facturer l'inspection.
    • Veillez à ce que votre voiture soit sur les lieux 10 minutes avant l'heure du rendez-vous afin qu'elle puisse être amenée à temps à l'inspection par l'employé de LeasePlan.
    • La consultation de l’inspection ne se fera qu'avec le conducteur. Nous demandons à la famille ou aux amis d'attendre à l’extérieur.
    • Veuillez porter un masque buccal lorsque vous passez en revue le document d'inspection.
    • Signez le document d'inspection avec votre propre stylo à bille.
  3.  
    Inspection finale pour vérifier l'état de votre voiture

    Suite à la restitution de votre voiture, un tiers effectuera une inspection finale. Quelques éraflures et rayures sont considérées comme normales pour une utilisation quotidienne. Mais pour les dommages plus importants, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Consultez nos instructions d'usure normale pour éviter d'éventuelles mauvaises surprises : instructions pour voitures et pour véhicules utilitaires.

    Vous souhaitez savoir comment les dégâts d’unvéhicule de leasing sont évalués à la fin du contrat de leasing ? Et aussicomment éviter des coûts pour une moins-value ? Plus d'informations sur la fin de votre contrat ici.

  1.  
    Petite astuce !

    Signalez les dommages dès que vous les constatez. Et planifiez les réparations tout de suite. C'est très facile avec My LeasePlan. C’est le meilleur moyen d'éviter les frais de fin de contrat.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Des questions ? Nos questions les plus fréquemment posées se trouvent sur notre page de service client. Vous pouvez également y trouver nos coordonnées.

vers le service clientèle