FAQ

Information IconVahingot-ja vauriokorjaukset

Arrow right

Information IconVahingot-ja vauriokorjaukset

Arrow right
Valitse
Kysymykset

Arrow downMiten teen vahinkoilmoituksen?

Tee aina vahinkoilmoitus käyttämällä LeasePlanin verkkosivujen vahinkoilmoituslomaketta. LeasePlan toimittaa täyttämäsi vahinkoilmoituksen eteenpäin siihen vakuutusyhtiöön, jossa vahinko käsitellään. Riittää siis, että täytät yhden vahinkoilmoituksen.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downMilloin tulee täyttää vahinkoilmoitus?

Tee vahinkoilmoitus kaikista auton vaurioista ja heti, kun vahinko on sattunut tai olet havainnut autossa vaurion. Lain mukaan vahingosta on ilmoitettava vuoden kuluessa ja kaikki vakuutusyhtiöt noudattavat tätä rajaa ehdoissaan. Liian myöhään ilmoitettua vahinkoa ei auton vakuutus välttämättä enää korvaa, joten vahinkoilmoitus on paras tehdä heti, kun se vain on mahdollista.

Vahinkoilmoitus on aina hyvä tehdä kaikista vaurioista, jopa mitättömiltäkin tuntuvista naarmuista ja painaumista.

Tee vahinkoilmoitus LeasePlanin verkkosivujen vahinkoilmoituslomakkeella myös silloin, kun vastapuoli on syyllinen vahinkoon. Näin saamme tiedon auton vauriosta ja pystymme varmistamaan, ettei yrityksellesi koidu vahingosta turhia kuluja.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downTäytyykö tuulilasivahingosta täyttää vahinkoilmoitus?

Tämä riippuu autosi vakuutusyhtiöstä. Esimerkiksi jos vakuutus on järjestetty LeasePlanin kautta Euro Insurances vakuutusyhtiössä, ei tuulilasivahingosta ole välttämätöntä tehdä ilmoitusta. LeasePlan saa tarvittavat tiedot korjaamolta ja pyydämme vahinkoilmoitusta vain tarvittaessa. Useat vakuutusyhtiöt kuitenkin edellyttävät vahinkoilmoituksen tekemistä, joten jos et ole varma vakuutusyhtiösi kannasta, on vahinkoilmoituksen tekeminen suositeltavaa myös tuulilasivahingosta

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downMiten saan sijaisauton ja kuka sen maksaa?

Mikäli autosi ei ole ajokuntoinen ja asioit tiepalvelun kanssa, voit varata sijaisauton tiepalvelun kautta. Muussa tapauksessa sijaisauto on helpoin varata korjaamon kautta samalla, kun sovit auton korjauksen ajankohdasta. Voit aina varata sijaisauton myös suoraan LeasePlanin autovuokraamokumppanilta, kuten Hetrziltä tai Avikselta.

Huomioithan sijaisauton suhteen, että vauriokorjauksen ajaksi otettu sijaisauto ei sisälly leasingsopimukseen. Autosi vakuutus saattaa sen korvata, mikäli yrityksesi on valinnut sellaisen lisäturvan kaskovakuutukseen. Muussa tapauksessa sijaisauton kustannus laskutetaan yritykseltäsi. Jos et ole varma yrityksesi käytännöstä sijaisauton suhteen, on asia hyvä varmistaa LeasePlanin asiakaspalvelusta, yrityksesi autopolitiikasta tai esimieheltäsi.

Mikäli olet ollut syyttömänä osapuolena liikennevahingossa ja tarvitset autoa jatkuvasti esimerkiksi työn puolesta, vastapuolen vakuutus useimmiten korvaa sijaisautosi kulut. Voit tällöin sopia sijaisautosta suoraan vastapuolen vakuutusyhtiön kanssa. Vakuutusyhtiöt vaativat usein toimittamaan käyttötarveselvityksen, jota varten löytyy oma lomake sivulta Lomakkeet. Täytetyn lomakkeen voit toimittaa joko suoraan vakuutusyhtiölle tai LeasePlanille osoitteeseen autovahingot@leaseplan.fi.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downJos olen kolhinut toista autoa, miten toimin?

Jos olet syyllinen vahinkoon, ota ylös vähintään vastapuolen kuljettajan nimi ja yhteystiedot sekä auton rekisteritunnus. Jos kyseessä on pysäköity auto, jonka kuljettaja ei ole paikalla, ota ylös auton rekisteritunnus ja jätä omat yhteystietosi auton luo. Kun pääset tietokoneelle, täytä vahinkoilmoitus ja lisää siihen mahdollisimman tarkat tiedot vastapuolesta. LeasePlan toimittaa vahinkoilmoituksen autosi liikennevakuutusyhtiön käsiteltäväksi ja vakuutusyhtiö ottaa sitten yhteyttä suoraan vastapuoleen korjauksen ja kustannusten sopimiseksi.

Älä koskaan maksa itse mitään vastapuolelle aiheutuneesta vahingosta, vaan anna vakuutusyhtiösi hoitaa korvaukset.

Vastapuoli voi myös tehdä vahinkoilmoituksen omaan vakuutusyhtiöönsä näin halutessaan. Tärkeintä on kuitenkin, että sinä syyllisenä osapuolena teet vahinkoilmoituksen mahdollisimman pian.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Covid-19 – Kiireettömät huollot ja korjaukset

Teemme kumppaniverkostomme kanssa parhaamme varmistaaksemme kyvykkyytemme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua tässä nopeasti muuttuvassa tilanteessa.

Yleinen ohjeistus on välttää turhaa liikkumista ja pysytellä kotona. Siksi suosittelemme siirtämään myöhäisempään ajankohtaan seuraavien palveluiden tilaamisia:

• Vauriokorjaukset: kosmeettiset ja pienet vauriokorjaukset
• Huoltotyöt: kiireettömät korjaustyöt

Huomioithan kuitenkin, että leasingsopimuksen päättyessä auton tulee olla palautusohjeen mukaisesti kunnossa. Lue tarkemmat ohjeet täältä.

Muistathan peruuttaa mahdollisesti jo tekemäsi huolto-, korjaus- tai renkaidenvaihtoajan mikäli et pääsekään tai haluat siirtää ajankohtaa.

Kiireellisissä palvelupyynnöissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme normaaliin tapaan p. 0207 420 900.

Olemme täällä sinua varten!

Vaihde: 0207 420 800

Arkipäivisin klo 8.00-16.00.

Soita meille

Lähetä meille sähköpostia

Vastaamme kiireellisiin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireettömissä asioissa pyydämme malttia - palvelemme sinua parhaamme mukaan.

Paina tästä