Usein kysytyt kysymykset

Valitse
Kysymykset

Arrow downMikä My LeasePlan on?

My LeasePlan on ensisijaisesti työsuhdeautojen kuljettajille suunnattu ajasta ja paikasta riippumaton asiointikanava LeasePlanin asiakaspalveluun. Sieltä kuljettajalla on mahdollisuus paitsi tarkastella auton ja sopimuksen  tietoja, myös tehdä monia erilaisia palvelupyyntöjä LeasePlanille. Pyynnöt  voivat liittyä mm. polttoainekortteihin, määräaikaishuoltoihin, auton käyttöön  liittyviin kysymyksiin, autovahinkoihin tai auton palautukseen.

My LeasePlania voi käyttää joko tietokoneen tai mobiililaitteen selaimella tai sovelluskaupoista ladattavalla mobiilisovelluksella. Osa portaalin ominaisuuksista toimii ainoastaan tietokoneella käytettäessä.

Mikäli työsuhdeauton kuljettajan nimissä on myös tuotantoautoja, näkyvät kaikkien näiden autojen tiedot käyttäjälle, kun hän kirjautuu henkilökohtaiselle My LeasePlan -tililleen joko tietokoneen tai mobiililaitteen selaimella. Mobiilisovellusta käytettäessä näkyy vain uusin käyttäjän nimissä oleva auto riippumatta siitä, onko kyseessä hänen oma työsuhdeautonsa vai tuotantoauto. 

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downLeasePlan mobiilisovellukseni ei toimi

Olemme julkaisseet uuden My LeasePlan -kuljettajaportaalin, jonka mobiilisovellus on ladattavissa sovelluskaupoista. Tämän vuoksi vanha LeasePlan mobiilisovellus poistuu käytöstä 20.9.2020 mennessä. 

Ellei sinulla vielä ole omaa henkilökohtaista My LeasePlan -tiliä, olethan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme ajantasaisten yhteystietojesi varmistamiseksi ja tilin avaamiseksi. Tämän jälkeen voit ladata sovelluskaupasta kuljettajaportaalin My LeasePlan applikaation ja käyttää sitä. Uuteen applikaatioon ollaan parhaillaan kehittämässä näkymää omien tankkaustietojen tarkasteluun, joka vanhassa sovelluksessa on ollut mahdollista. Väliajalla omat tankkaustietonsa saa halutessaan asiakaspalvelustamme. 

Mikäli sinulla on jo My LeasePlan -tili, mutta olet tähän asti käyttänyt vanhaa mobiilisovellusta, käythän lataamassa kuljettajaportaalin kanssa toimivan applikaation. Jos olet epävarma sen suhteen, onko sinulle jo luotu My LeasePlan -tili tai muistat saaneesi kutsun, muttet ole tiliä aktivoinut, voit osoitteesta https://my.leaseplan.com/fi-fi/my/login/ valita My LeasePlan -kuljettajaportaaliin sisäänkirjautumisen ja avautuvasta ikkunasta valita ”Etkö muista salasanaasi?”. Mikäli sinulle on portaalitili aiemmin jo avattu ja syötät avautuvaan kenttään portaalin käyttäjätunnuksena toimivan työsähköpostiosoitteesi, saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta tilin saa aktivoitua. Sama toimii toki myös unohtuneen salasanan vaihtamiseen.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downMitä palvelussa voi tehdä?

Palvelussa on helppoa:

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Arrow downMiten voin aktivoida My LeasePlan - tilin?

Lähetämme kaikille asiakkaillemme sähköpostitse viestin, jonka kautta oman henkilökohtaisen tilin aktivoiminen on helppoa ja nopeaa. 

Jos et ole vielä saanut sähköpostia tilin luomista varten ja haluat saada palvelun käyttöösi mahdollisimman pian, olethan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: asiakaspalvelu@leaseplan.com

Puhelimitse: 0207 420 900

Jos olet LeasePlanin asiakas ja sinulla on tunnukset palveluun, voit kirjautua sisään tästä.

Vastasiko tämä kysymykseesi?
ThumbsUp
Ilo auttaa!
ThumbsDown
Pyydä rohkeasti apua

Yrityksen on ilmoitettava omistamalleen autolle käyttövastaava

Oikeushenkilöiden eli yritysten ja muiden oikeuskelpoisten yhteisöjen omistamissa autoissa on oltava käyttövastaava. Käyttövastaava on auton pääasiallinen kuljettaja tai, jollei autolla ole pääasiallista kuljettajaa, jolla on tiedot auton kuljettajista. Käyttövastaavalla tulee olla vähintään B-luokan ajo-oikeus.

Lue ohjeet täältä

Olemme täällä sinua varten!

Vaihde: 0207 420 800

Arkipäivisin klo 8.00-16.00.

Soita meille

Lähetä meille sähköpostia

Vastaamme kiireellisiin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireettömissä asioissa pyydämme malttia - palvelemme sinua parhaamme mukaan.

Paina tästä