Haluamme tarjota kuljettajillemme laadukasta ja mutkatonta palvelua. Siksi teemme yhteistyötä ensisijaisesti tarkoin valittujen sopimuskumppanien kanssa. Yhtenäiset, huolella hiotut toimintamallit ovat tärkeä keino varmistaa, että LeasePlan-autoilijat ovat tyytyväisimpiä autoilijoita.
Tältä sivulta löydät ohjeita ja opastusta yleisimpiin tilanteisiin.
Laskutus
LeasePlan maksaa omistamiensa autojen vauriokorjauksista arvonlisäveron osuuden. Omavastuiden laskutuksessa sekä LeasePlanin hallinnoiman, mutta muun rahoitusyhtiön tai LeasePlanin asiakkaan omistaman auton, arvonlisäveron käsittelyssä on monia poikkeuksia. Noudata vakuutusyhtiön laskutusohjeita ALV:n ja omavastuun osalta.
Kaikista LeasePlanilta laskutettavista vauriokorjauksista tulee pyytää ennakkohyväksyntä summasta riippumatta. LeasePlan ei maksa vauriokorjauslaskua, jossa ei ole vakuutusyhtiön laskutuslupaa tai LeasePlanin ennakkohyväksyntää.
LeasePlanille osoitetuissa laskuissa tulee ilmetä seuraavat tiedot:
- Auton rekisterinumero
- Toimipiste, jossa työ suoritetaan
- Matkamittarin lukema
- Vakuutusyhtiön vahinkonumero tai LeasePlanin laskutuslupanumero
- Vahinkopäivä
- Erittely korjauksesta (työ, varaosat, maalaus)
- Korjattu kohta autosta
Puutteellisilla tiedoilla tai ilman ennakkohyväksyntää saapuneet laskut palautetaan toimittajalle lisäselvityspyynnön kanssa. Vastaanotamme laskuja ainoastaan toimittajilta, jotka ovat ennakkoperintärekisterissä.
LeasePlan on keskittänyt rengashankinnat seuraaville kumppaniyrityksille:
- Suomen Euromaster Oy
- Vianor Oy
- BestDrive
- Rengasmarket
Rengasmerkit
LeasePlanin omistamissa ja hallinnoimissa autoissa käytettävät rengasmerkit ovat:
- Nokia
- Yokohama
- Nordman
- Michelin
- BFGoodrich
Uusintarajat
- Kesä- ja talvirenkaat (nasta) 4 mm
- Kitkarenkaat 5 mm
Ennen renkaiden uusintaa on aina pyydettävä ennakkohyväksyntä uusille renkaille LeasePlanin teknisestä palvelusta. Sitä kysyttäessä tulee olla selvillä:
- Auton rekisterinumero
- Toimipiste, jossa työ tullaan suorittamaan
- Matkamittarin kilometrit
- Kustannusarvio
- Selvitys vaihdettavien renkaiden kunnosta
Kausisäilörenkaiden uusinnat
Täältä pääset lataamaan taulukkopohjan LeasePlanin omistamien ja hallinnoimien autojen kausisäilörenkaiden uusimislistoille.
Otamme listat vastaan vain oheiseen taulukkoon täytettynä, kesärenkaiden osalta tammikuusta lähtien ja talvirenkaiden osalta elokuusta lähtien. Listat palautetaan osoitteeseen laskutusluvat@leaseplan.fi.
Sijaisautot
Huollon, korjausten ja vauriokorjausten aikaiset sijaisautot hankitaan LeasePlanin yhteistyökumppaneilta, jotka ovat:
- Avis varauskeskus 📞 010 4362 200
- Hertz varauskeskus 📞 020 555 2228
Vauriokorjauksissa sijaisauton käyttölupa tulee varmistaa ennen auton luovuttamista LeasePlanin asiakaspalvelusta 0207 420 800. Mikäli kyseessä on liikennevahinko, tulee lupa sijaisauton luovuttamiseen pyytää korvaavasta vakuutusyhtiöstä.
Jos kyseessä on teknisen vian korjaustyö, tulee LeasePlanin yhteistyökumppanikorjaamon järjestää kuljettajalle A-luokan sijaisauto korjauksen ajalle veloituksetta.
