COVID-19

Pidämme pyörät pyörimässä

Maailman terveysjärjestö on nyt virallisesti julistanut, että koronavirus on pandemia.

Teemme kumppaniverkostomme kanssa parhaamme varmistaaksemme kyvykkyytemme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua tässä nopeasti muuttuvassa tilanteessa.

Päivitämme tätä sivua aktiivisesti, joten löydät uusimmat tiedot täältä.

Viimeisimmät tiedot

Osana poikkeustilanteisiin ja tartuntatautiepidemioihin liittyvää varautumissuunnitelmaa, työntekijämme noudattavat LeasePlan konsernin ja terveydenhuollon toimintaohjeita myös koronaviruksen varalta.

Seuraamme viranomaisten ohjeita sekä matkustustiedotteita, ja olemme jo jokin aika sitten asettaneet henkilökunnallemme matkustuskiellon ulkomaille. Meillä on valmiudet varmistaa toimintamme jatkuminen myös etätyöskentelyjärjestelyissä, joita suosimme nyt.

Pyrimme näin osaltamme vähentämään viruksen leviämistä ja varmistamaan henkilöstömme, asiakkaidemme sekä yhteistyökumppaneidemme terveyden ja turvallisuuden.

• Sovitut tapaamiset hoidetaan – suosimme ensisijaisesti virtuaalikokouksia
• Henkilökunnan osalta noudatamme viranomaisten karanteeniohjeita
• Palvelemme normaalisti palveluaikojen mukaan

Vastausajat

Kiireellisissä palvelupyynnöissä, kuten erilaisissa vahingoissa, seuraa leaseplan.fi-sivuilta löytyvää ohjeistusta tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme normaaliin tapaan.

Kiireettömissä asioissa pyydämme malttia - palvelemme sinua parhaamme mukaan.

  1.  
    Auton palautus Uudenmaan ulkopuolelta

    Eduskunta on hyväksynyt hallituksen esityksen liikkumisen rajoittamisesta Uudenmaan maakunnan rajojen yli, LeasePlanin autojen palautus rajan ulkopuolelta henkilökohtaisesti ei tulkintamme mukaan ole mahdollista. Leasingsopimuksen päättyessä, suosittelemme lykkäämään palautusta ja jatkamaan nykyisen auton sopimusta.

    Tässä tilanteessa sopimuksen jatkon osalta pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 0207 420 900 tai asiakaspalvelu@leaseplan.com.

    Mikäli auto tulee palauttaa, kuljetuksen voi tilata kotisivultamme.

    Huomioithan, että kuljetuskustannus veloitetaan yritykseltänne, joten varmistathan etukäteen hyväksynnän kustannukselle.

Koronaviruksesta aiheutuvia poikkeuksia auton palautusohjeeseen

Mikäli olet saanut tai epäilet saaneesi koronaviruksen, tulee auton palautus siirtää myöhäisempään ajankohtaan. Voit palauttaa auton, kun oireet ovat poistuneet ja olet niin sanotusti työkykyinen.

Huomioithan, että auton pinnat, kuten ratti, vaihdekeppi ja kojelauta, tulee pyyhkiä huolellisesti desinfiointiaineella ennen palautusta.

Mikäli olet altistunut koronatartunnalle, on palautusohjeistus yllä kuvatun kaltainen, vaikka olisit itse oireeton.

Pyrimme tällä poikkeuksellisella ohjeistuksella varmistamaan asiakkaittemme ja henkilöstömme terveyden.

Tämä ohjeistus on voimassa toistaiseksi.

Kiireettömät huollot ja korjaukset

Yleinen ohjeistus on välttää turhaa liikkumista ja pysytellä kotona. Siksi suosittelemme siirtämään myöhäisempään ajankohtaan seuraavien palveluiden tilaamisia:

• Vauriokorjaukset: kosmeettiset ja pienet vauriokorjaukset
• Huoltotyöt: kiireettömät korjaustyöt

Huomioithan kuitenkin, että leasingsopimuksen päättyessä auton tulee olla palautusohjeen mukaisesti kunnossa. Lue tarkemmat ohjeet täältä.

Muistathan peruuttaa mahdollisesti jo tekemäsi huolto-, korjaus- tai renkaidenvaihtoajan mikäli et pääsekään tai haluat siirtää ajankohtaa.

Nastarenkaat tulee lain mukaan vaihtaa viimeistään 19.4.2020, toki keliolosuhteet huomioon ottaen. Rengaskumppanimme ovat tehneet tarvittavia toimenpiteitä varmistaakseen mahdollisimman turvallisen asioinnin renkaanvaihdossa. Lisätietoja Vianorin ja Euromasterin -sivuilta.

Autojen realisointipalvelut

Realisointipalvelumme on tällä hetkellä suljettu. Tiedotamme ensisijaisesti täällä, kun palvelu on taas käytössä.