Auto viestii arvoista

”On siinä hyvän ihmisyyden tuntua, kun ajaa sähköllä kaupungissa” markkinointiviestintätoimisto Hansdotterin perustajaosakas ja brändiasiantuntija Juuso Enala sanoo. Hänen työsuhdeautonsa on kaksivuotias valkoinen Lexus RC -hybridi.

Auto viestii vahvasti työnantajansa arvomaailmaa sekä hyvässä että pahassa. Enala itse ei kehtaisi mennä asiakkaan luokse ”neljän litran Audilla”.

”Mustalla – musta on minusta paha – polttomoottoriautolla ajavan firman työntekijät eivät anna millään tavalla vastuullista kuvaa itsestään tai työnantajastaan. Se on niin räikeän selvä korjattava epäkohta.”

Valkoisesta on tullut autoilun valtaväri, jonka viesti on selvä.

”Musta tuo mieleen vanhanaikaisen arvovallan, hyökkäävän univormun ja polttomoottorin savun ja noen. Valkoinen on puhdas kangas, vilpitön ja ilmava.”

Auto viestii yrityksestäsi aina, kun ajat asiakkaan pihaan. Halusit sitä tai et.” Kun kaarrat omistajayrittäjän pihaan ja siellä nähdään tavallisuudesta poikkeava auto, lähtee keskustelu helposti liikkeelle autosta. Erityisesti miesten välillä se on hyvä icebraker. Siinä vaiheessa on hyvä kertoa, että hybridi on. Siitä saa plussaa.”

Kyse ei ole yksin miehistä ja tekniikasta. Auton laatu näkyy ulospäin, ja sen näkevät yhtä lailla naiset kuin miehet. Ulkonäkö ja laatu viestivät ajajasta ja yrityksestä. Massasta erottuva auto kertoo persoonallisuudesta.

Auton viestin on syytä olla linjassa sekä yrityksen arvojen että ammattikuntaan liittyvien käsitysten kanssa. Siksi onkin pohdittava, minkälainen mielikuva kullakin ammatilla on.

”Oleellista on olla uskottava omalla toimialalla. Kun myyt kotien turvaratkaisuja, on hyvä olla luotettavuudesta ja turvallisuudesta kertova Volvo. Juristi voi ajaa järkähtämättömällä E-mersulla. Talousihminen puolestaan järkiautolla, jolla on hyvä jälleenmyyntiarvo.”

”Kun myyt modernia designia tai luovia ratkaisuja, tarvitset persoonallisen auton. Siksi mainosihmisillä on ikivanhoja mersuja, koska ne ovat mielenkiintoisen näköisiä.”

Työntekijä ja hänen autonsa vaikuttavat aina työnantajansa brändiin ja viestittävät arvoista. Positiivisia mielikuvia luovalla autolla liikkuva työntekijä on lähettiläs, joka vahvistaa asiakkaan tai yhteyskumppanin hyviä mielikuvia työnantajastaan.

Jos yrityksellä ei ole selkeää kuvaa, mitä se haluaa viestiä tai mitä asiakkaat siltä odottavat, voi aina tehdä valinnat varman päälle eli valita automerkkejä, malleja ja värejä, jotka eivät erotu massasta. Ne eivät myöskään herätä suomalaista kateutta.

Miten rekrytointitilanteissa kannattaa ohjata auton valintaa: vapaat kädet vai tiukka kontrolli?

”Jonkinlaiset reunaehdot on hyvä olla, esimerkiksi päästörajat. Ihmisten pitää toisaalta saada valita omiin tarpeisiinsa sopiva auto. Työntekijän elämäntilanne määrittelee, mikä on hänelle tärkeää. Edun tuntu häviää, jos rajat ovat liian tiukat.”

Enala kertoo vielä tarinan ystävästään, jolla on keltainen avo-Ferrari. Hän asuu Norjan Bergenissä – kaupungissa, jossa sataa norjalaisittain eniten ja jossa on eniten avoautoja asukasta kohden maailmassa.

”Kaverini meni tapaamaan asiakasta Stavangeriin, joka ei ole yhtä pompöösi kuin Bergen. Hän mietti, ettei kehtaa ajaa sinne kanarialinnunkeltaisella avo-Ferrarilla, vaikka meneekin sillä paikallisten asiakkaiden luo. Hän meni autovuokraamoon ja kysyi, millä autolla tavalliset ihmiset ajavat. Siellä neuvottiin ottamaan Skoda Octavia. Hän otti sen ja kehtasi ajaa asiakkaan luo. Palaveri meni hyvin.”

Yrityksen arvojen, asiakaslupauksen ja brändin pitää olla osa autopolitiikan perustaa. Automallit, merkit, värit ja käyttövoima vaikuttavat kukin siihen, miten yrityksen työntekijät viestittävät autollaan. Yrityksen brändi ja arvolupaus asiakkaille ovat huomattavasti isompia asioita kuin autoedun aiheuttamat kulut.