Preguntas frecuentes

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Preguntas

Arrow down¿Qué opciones de pago hay?

La forma de pago se discute y decide inicialmente durante la elaboración del contrato. La forma habitual es cargo en cuenta.

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Arrow down¿Por qué la cantidad de mi primera factura es más alta que la tarifa mensual acordada?

Si el coche de renting no fue entregado el primer día del mes sino, por ejemplo, a partir del 15 del mes, entonces recibirás una factura en la que se cargarán los días restantes del primer mes más todo el mes siguiente. En este ejemplo, pagas por dos semanas más un mes de renting. Encontrarás el cálculo en la factura. Después de esto, pagas mensualmente la cuota de renting acordada.

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Arrow down¿Cuándo recibiré una factura?

Las facturas puedes descargarlas a través de tu cuenta de la Oficina online.

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Arrow down¿Qué debo hacer cuando mi factura es incorrecta?

Por favor, llama al número de teléfono que figura en la factura.

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Arrow down¿Qué es una factura de reacondicionamiento?

Entendemos como reacondicionamiento la factura de finalización del contrato una vez que el vehículo es devuelto. Un perito revisa el estado del vehículo valorando los daños. Todos los daños no contemplados dentro de la cobertura del contrato se facturan

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Preguntas generales

Llama al 91 91 161 10 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

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