
Videos de formación en Siebel
Para ayudarte en todos tus procesos de trabajo
Pildoras de conocimiento sobre Siebel
En LeasePlan hemos creado pequeñas pÃldoras en vÃdeo que resuelven las dudas más destacadas sobre tu trabajo con Siebel. Échales un vistazo para aprender sobre los procesos y graba esta página entre tus favoritos para tenerlo a mano siempre que lo necesites.
Tareas pendientes de información general
Con este primer video podrás conocer más sobre la herramienta Siebel. Te contamos como visualizar las tareas abiertas y pendientes, los vehÃculos pendientes de entrar en taller o los vehÃculos que están en reparación.
Además podrás consultar todos los estados de las gestiones realizadas y mantenerlo actualizado para mejorar la comunicación con LeasePlan.
Gestión de reparación de carrocerÃa
A través de este video corto podrás gestionar el proceso de reparación de un vehÃculo, mejorando la comunicación con LeasePlan y por tanto la satisfacción del cliente.
Aprenderás a como incluir y actualizar la información de fecha de entrada y salida del vehÃculo en el taller, los daños reparados, creación y seguimiento de aprobación de presupuestos, asà como facturación de la reparación.
Compra recambio carroceria
En este video puedes ver el proceso de compra de recambios de carrocerÃa a través de Siebel. Podrás conocer como localizar las intervenciones y presupuestos aprobados, comprar recambios, conocer sus precios, caracterÃsticas y proveedores.
Gestión de comentarios
Desde este video aprenderás a gestionar los comentarios sobre las reparaciones realizadas a cada vehÃculo.
Podrás modificar fechas de entrega, presupuestos, solicitar autorizaciones o modificar kilometraje del vehÃculo. Todo quedará grabado dentro de cada intervención.
Facturación de intervenciones
Revisa este video para conocer el proceso de facturación de una intervención que una vez finalizada podrás a proceder a facturar. En este proceso tras indicar la fecha real de entrega del vehÃculo podrás generar las facturas si la intervención ha sido aprobada por LeasePlan.