Videos de formación en Siebel

Para ayudarte en todos tus procesos de trabajo

Pildoras de conocimiento sobre Siebel

En LeasePlan hemos creado pequeñas píldoras en vídeo que resuelven las dudas más destacadas sobre tu trabajo con Siebel. Échales un vistazo para aprender sobre los procesos y graba esta página entre tus favoritos para tenerlo a mano siempre que lo necesites. 

Tareas pendientes de información general

Con este primer video podrás conocer más sobre la herramienta Siebel. Te contamos como visualizar las tareas abiertas y pendientes, los vehículos pendientes de entrar en taller o los vehículos que están en reparación.

Además podrás consultar todos los estados de las gestiones realizadas y mantenerlo actualizado para mejorar la comunicación con LeasePlan.

Gestión de reparación de carrocería

A través de este video corto podrás gestionar el proceso de reparación de un vehículo, mejorando la comunicación con LeasePlan y por tanto la satisfacción del cliente.

Aprenderás a como incluir y actualizar la información de fecha de entrada y salida del vehículo en el taller, los daños reparados, creación y seguimiento de aprobación de presupuestos, así como facturación de la reparación. 

Compra recambio carroceria

En este video puedes ver el proceso de compra de recambios de carrocería a través de Siebel. Podrás conocer como localizar las intervenciones y presupuestos aprobados, comprar recambios, conocer sus precios, características y proveedores. 

Gestión de comentarios

Desde este video aprenderás a gestionar los comentarios sobre las reparaciones realizadas a cada vehículo. 

Podrás modificar fechas de entrega, presupuestos, solicitar autorizaciones o modificar kilometraje del vehículo. Todo quedará grabado dentro de cada intervención. 

Facturación de intervenciones

Revisa este video para conocer el proceso de facturación de una intervención que una vez finalizada podrás a proceder a facturar. En este proceso tras indicar la fecha real de entrega del vehículo podrás generar las facturas si la intervención ha sido aprobada por LeasePlan. 

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