Videos de formación en Siebel

Para ayudarte en todos tus procesos de trabajo

Pildoras de conocimiento sobre Siebel

En LeasePlan hemos creado pequeñas píldoras en vídeo que resuelven las dudas más destacadas sobre tu trabajo con Siebel. Échales un vistazo para aprender sobre los procesos y graba esta página entre tus favoritos para tenerlo a mano siempre que lo necesites. 

Tareas pendientes de información general

Con este primer video podrás conocer más sobre la herramienta Siebel. Te contamos como visualizar las tareas abiertas y pendientes, los vehículos pendientes de entrar en taller o los vehículos que están en reparación.

Además podrás consultar todos los estados de las gestiones realizadas y mantenerlo actualizado para mejorar la comunicación con LeasePlan.

Solicitud de autorización de presupuestos y edición de recambios

En este vídeo te explicamos de forma sencilla las diferencias con el proceso anterior y cómo el nuevo proceso de solicitud de autorización te permite editar las líneas de presupuesto

Gestión de intervenciones mecánicas

En este video te mostramos como consultar las intervenciones abiertas y mantenerlas actualizadas. De esta manera tendremos un control del momento de intervención en el que se encuentra el vehículo. 

Además podrás aprender a localizar el histórico de piezas y todas las intervenciones realizadas anteriormente a un vehículo. Te contamos como crear valoraciones de cada intervención para la aprobación por parte de LeasePlan y como informar sobre la salida de vehículo del taller. 

Gestión de comentarios

Desde este video aprenderás a gestionar los comentarios sobre las reparaciones realizadas a cada vehículo. 

Podrás modificar fechas de entrega, presupuestos, solicitar autorizaciones o modificar kilometraje del vehículo. Todo quedará grabado dentro de cada intervención. 

Facturación de intervenciones

Revisa este video para conocer el proceso de facturación de una intervención que una vez finalizada podrás a proceder a facturar. En este proceso tras indicar la fecha real de entrega del vehículo podrás generar las facturas si la intervención ha sido aprobada por LeasePlan. 

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